2015年咨询工程师考试组织与管理课程讲义（40）

　　二、人员获取

　　（一）人员获取的依据

　　1.人员配备计划

　　2.可获取人力资源情况

　　在进行项目人力资源安排时，必须考虑潜在的可得到的人力资源特点。主要包括：

　　（1）以前的经验

　　（2）个人兴趣

　　（3）个人特点

　　（3）可得到的程度

　　3.招聘惯例

　　（二）人员获取的工作内容

　　人员获取是指得到项目需要的人力资源（包括个人或小组），并将其安排到项目工作中的过程。工作重点是必须保证可得到的资源能满足项目的需要。

　　1.人员来源分析

　　项目团队的成员不一定是项目所在公司的人员。正常情况下，应首先以项目需求和项目进度与质量来考虑项目团队人员的组成。重要岗位的管理人员，特别是项目经理往往来自项目单位内部。一部分成员由外部专家组成。无论人员来自内部还是外部，项目经理都要对其进行考核。对于专家型人员的考核可能采取面谈和侧面了解的方式，重点了解其是否具备项目所要求的能力，是否有合作精神等。对于事务型人员的选聘，则可能还要进行必要的测试等。

　　2.人员获取的实施

　　对项目团队所需的人员进行排队对比，在质量同等或相近的情况下，以费用低者为先；在费用相同或相近的情况下，以质量为先。

　　3.团队成员的确定

　　（1）项目人员的安排。当人员已经稳妥地安排到项目工作中时，项目的人员配备就算完成。根据项目的需要，项目人员可以是全日工作的；也可能是业余兼职的，或兼而有之。

　　（2）项目团队名录。项目团队名录要包括所有项目团队成员和其他关键项目参与人。

　　（三）人员获取的基本方法

　　1.预安排

　　在一些情况下，人员可能被预先安排好了。这种情形常发生在下述情况中：

　　（1）项目是一个竞争性建议的结果，特别的人员已作为建议书的一部分被确定了。

　　（2）项目是一个内部服务项目，人员安排在项目的有关批准文件中已被确定。

　　（3）项目委托方对项目人员有特殊要求，项目团队的一些特别人员必须按委托方要求来安排。

　　2.商谈

　　在大多数项目中，项目团队的人员获得必须通过商谈来解决。

　　（1）同公司内部职能部门的负责人商谈，以确保项目能在必要的时间段内得到熟练的合适人员；

　　（2）对于稀缺的或专业性很强的人力资源，在组成项目组织时不得不同其他项目团队商谈；

　　（3）选拨作为一种特殊的商谈形式，在项目团队人员安排时也可能会被采用。选拨可以是部门内部，也可以是公司内部。优点、缺点

　　3.招聘

　　招聘可以是全社会招聘，也可以是内部招聘，其好处在于资源来源广，可供选择的余地大，缺点是成本高，需解决的相关问题可能会多。

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