咨询工程师考试《组织与管理》课程讲义（24）

　　（三）范围定义的方法

　　一般采用工作分解结构对工程项目的范围进行定义。（单选）

　　1.工作分解结构的概念和目的

　　（1）工作分解结构的概念

　　工作分解结构是一种层次化的树状结构，是以可交付成果为对象，将项目划分为较小和便于管理的项目单元，一直将可交付成果分解到工作包和作业小组，每下降一个层次意味着对项目工作更详细的说明。通过控制这些单元的费用、进度和质量目标，是他们之间关系些协调一致，从而控制整个项目目标。

　　工作分解结构可以满足各级别的项目参与者的需要。工作分解结构可与项目组织结构有机地结合在一起，有助于项目经理根据各个项目单元的技术要求，赋予项目各部门和各职员相应的职责。同时，项目计划人员也可以对WBS中的各个单元进行编码，以满足项目控制的各种要求。

　　例如，对大型工程项目，在实施阶段的工作内容相当多，其工作分解结构通常可以分解为六级。一级为工程项目；二级为单项工程；三级为单位工程；四级为任务；五级为工作包；六级为作业或工序。

　　一般地，前三级由业主（或其代表）作出规定，更低级别的分解则由承包商完成并用于对承包商的施工进度进行控制。工作分解结构中的每一级都有其重要目的：第1级一般用于授权，第2级则用于编制项目预算，第3级编制里程碑事件进度计划，这三个级别是复合性的工作，与特殊的职能部门无关。再往下的三个级别则用于承包商的施工控制。工作包或工作应分派给某个人或某个作业队伍，由其唯一负责。

　　工程分解结构将项目依次分解成较小的项目单元，直到满足项目控制需要的最低层次。这就形成了一种层次化的“树”状结构。这一树桩结构将合同规定的部工作分解为便于管理的单元，并赋予相应的具体的部门和人员，在项目资源与项目工作之间建立一种明确的目标责任关系，构成一种职能责任矩阵。

　　（2）工作分解结构的目的：将整个项目分为相对独立、易于管理的较小的项目单元，以定义项目的工作范围。

　　（3）工作分解结构的作用

　　①将项目划分为多个合同，对外发包；②向项目有关的组织和个人分配任务；③对项目费用和时间进行控制，对每一工作或活动做出较为详细的时间、费用估计，并进行资源分配，形成进度目标和费用目标，以便实施目标控制；④确定项目需要完成的工作内容

　　2.工作分解结构的建立

　　建立工作分解结构中的组成单元是一些相互联系，但又相对独立于项目其他部分的单项工程、单位工程、分部分项工程。相互关联是指这些工作同属一个项目，在工作顺序安排上有先后；相对独立则是指这些工作可以单独管理和实施，在管理和实施期间是相对独立的。

　　工作分解结构包括项目所要实施的全部工作，建立工作分解结构就是将项目实施的过程、成果、组织有机联系在一起。工作分解结构划分的详细程度视具体的项目而定。

　　建立项目分解结构需要完成下列工作：（1）识别可交付成果与有关工作；（2）确定工作分解结构的结构与编排；（3）将工作分解结构的上层分解到下层的组成部分；（4）对工作分解结构的各个组成部分进行编码；（5）合适工作分解结构的程度是否必须和已经满足控制要求

　　根据项目的总目标和阶段性目标，将项目的最终成果和阶段性成果进行分解，列出达到这些目标所需的硬件（如设备、各种设施或结构）和软件（如信息资料或服务），它实际上是对子项目或项目的组成部分进一步分解形成的结构图表，其主要技术是按工程内容进行项目分解。这一过程简述如下。

　　1）识别项目的主要组成部分从两方面考虑，一是可作为独立的交付成果，一是便于实际管理（即考虑如何管理每个组成部分）。独立的可交付成果是指其具有相对独立性，一旦建成，即可马上移交给业主使用或投产运营。因此，在确定各个可交付成果（或子项目）的开始和完成时间时，应注意在可行的情况下，先完成的可交付成果（或子项目）应能相对独立地投产运营。

　　2）确定该级别的每一单元是否可以“恰当”地估算费用和工期。不同的单元可以有不同的分解级别，这就是“恰当”的含义。

　　3）识别每一可交付成果的组成单元：这些单元在完成后可产生切实的、有形的成果，以便实施进度测量。

　　4）证实分解的正确性。可通过回答下列问题，进一步证明项目分解的正确性：①目前所分解的层次，对完成所分解的单元是否很必要而且也足够详细？如果不是，则必须修改组成单元（增加单元、删除单元、或重新定义）；②是否清晰和完整地定义了每一个事项？如果不是，则必须修改有关工作描述并增加描述内容；③是否能恰当地确定每个事项的起止时间和作出费用估算？这个事项是否已分派给某一部门（小组或个人）？他们是否愿意承担满意完成该事项的全部责任？如果不是，则应做出修改以进行有效地管理控制。

　　3.参照以前项目的工作分解结构

　　以前项目的工作分解结构经常可用于一个新项目。尽管每个项目都是唯一的，但是WBS模板却可以重复使用，因为大部分项目具有某些共性，这些共性使一个项目在一定程度上类似于另一个项目，对同一类项目，则更是如此。

　　（四）范围定义的成果（多选）

　　1.工作分解结构

　　工作分解结构定义了工程项目的全部范围，未包括在工作分解结构中的工作则不属于该项目的工作范围。工作分解结构中的级别越低，对项目可交付成果的描述越详细。可交付成果的含义是将改工作委托给一个组织实施，在这种情况下，该组织可将此可交付成果作为子项目再细分，并将有关工作列入其项目规划和进度计划。根据工作分解结构可以将项目划分为多个相对独立的合同，单独对外发包。

　　2.更新描述工作范围的文件

　　一般的程序是先有一个初步的项目范围描述（业主需求文件），再采用工作分解结构方法定义项目工作范围，最后更新描述工作范围的文件。

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