2015年咨询《工程咨询概论》考点：工程咨询单位组织设计

　　工程咨询单位的组织设计（熟悉）

　　广义上工程咨询单位的组织设计涉及机构设置、管理层次、管理跨度以及管理制度等内容。

　　（一）组织设计的原则

　　工程咨询单位的组织设计除了要遵循组织设计的一般原则，同时还应考虑其业务本身的需要。组织设计的一般原则：

　　1．精简、高效原则；来源：泛普软件-工程项目管理系统

　　2．集权与分权原则；

　　3．管理层次与管理跨度适当原则；

　　4．岗位责任与权力一致原则；

　　5．专业分工与协作相结合原则；

　　6．才职相称原则。来源：泛普软件-工程项目管理系统

　　[2008年真题]工程咨询单位组织设计原则中，不包括（ ）原则。
　　A．集权与分权
　　B．权责一致
　　C．才职相称
　　D．团结协作

　　[答案]D

　　常见的组织机构模式有：直线制组织形式、职能制组织形式、直线职能制组织形式、事业部制组织形式和矩阵制组织形式等。组织机构模式的选择通常受到组织规模、发展战略、所处环境、应用技术、项目情况等诸多因素的影响，采用何种机构模式，最终由最高管理者决定。

　　根据工程咨询业务的特点，工程咨询单位的组织设计，还应考虑以下因素：

　　1．体现客户需求与市场导向，能够对市场需求及时反应并有效决策；

　　2．体现项目管理特点，组织机构有一定的弹性和灵活性，便于根据不同用户和任务的要求，迅速组织项目小组；

　　3．体现对业务以及员工的专业化管理；

　　4．突出专业人员或专家的系统管理；

　　5．业务开发部门、协调部门与执行部门分开，以突出咨询服务营销、客户管理、合同管理及法律事务管理方面的职能；

　　6.业务部门的设置兼顾专业领域及地区市场，既有按专业领域设置的业务部门，又有按客户所在区域设置的地区分部；

　　7.强调在管理协调、信息支持、知识研发方面的保障服务功能。

　　（二）工程咨询单位的管理层次

　　工程咨询单位的管理层次分为三层，他们各司其责，具体见下表。

　　工程咨询单位管理层次

层次　人员组成　职 责　最高管理层　董事会或执行董事会的董事，公司的总裁、副总裁、总工程师、总会计师等高级职员。　制定公司的长远目标、发展战略，并评价整个公司的业绩。　中间管理层　公司的部门经理、部门工程师等。　主要负责市场开发，组织项目的技术服务，协调控制项目的进度以及日常的业务建设，还包括人员培训、公司财务管理等，并向最高管理层报告工作。　作业管理层　各专业负责人，如主任工程师等。　在部门内对其他技术人员的具体工作予以指导、监督和检查；专业负责人多直接参加项目组，担任项目经理或项目组专业负责人。　

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