09年咨询工程师《工程项目组织与管理》考点解析（二十九）

　　三、矩阵式

　　（一）矩阵式的组织形式

　　为解决职能式组织结构与项目式组织结构的不足，发挥它们的长处，人们设计出了介于职能式与项目式组织结构之间的一种项目管理组织模式，即矩阵式组织。矩阵式项目组织结构中，参加项目的人员由各职能部门负责人安排，而这些人员的工作在项目工作期间，项目工作内容上服从项目团队的安排，人员不独立于职能部门之外，是一种暂时的，半松散的组织形式，项目团队成员之间的沟通不需通过其职能部门领导，项目经理往往直接向公司领导汇报工作。

　　根据项目团队中的情况，矩阵式项目组织结构又可分成弱矩阵式结构、强矩阵式结构和平衡矩阵式结构三种形式。

　　1．弱矩阵式项目管理组织结构

　　一般是指在项目团队中没有一个明确的项目经理，只有一个协调员负责协调工作。团队各成员之间按照各自职能部门所对应的任务，相互协调进行工作。实际上在这种模式下，相当多的项目经理职能由职能部门负责人分担了。

　　2．强矩阵式项目管理组织结构

　　这种模式下的主要特点是，有一个专职的项目经理负责项目的管理与运行工作，项目经理往往来自于公司的专门项目管理部门。项目经理在与上级沟通往往通过其所在的项目管理部门负责人进行。

　　3.平衡矩阵式项目管理组织结构

　　这种组织结构形式是介于强矩阵式项目管理组织结构与弱矩阵式项目管理组织结构二者之间的一种形式。主要特点是项目经理是由一职能部门中的团队成员担任，其工作除项目的管理工作外，还可能负责本部门承担的相应的项目中的任务。此时的项目经理与上级沟通时不得不在其职能部门的负责人与公司领导之间做出平衡与调整。

　　（二）矩阵式组织结构的优点

　　很明显，矩阵式项目组织结构具备了职能式组织结构和部分项目式组织结构的优点：

　　（1）团队的工作目标与任务比较明确，有专人负责项目的工作。

　　（2）团队成员无后顾之忧。项目工作结束时，不必为将来的工作分心。

　　（3）各职能部门可根据自己部门的资源与任务情况来调整、安排资源力量，提高资源利用率。

　　（4）提高了工作效率与反应速度，相对职能式结构来说，减少了工作层次与决策环节。

　　（5）相对项目式组织结构来说，可在一定程度上避免资源的屯积与浪费。

　　（6）在强矩阵式模式中，由于项目经理来自于公司的项目管理部门，可使项目运行符合公司的有关规定，不易出现矛盾。

　　（三）矩阵式组织结构的缺点

　　虽然矩阵式组织结构有许多优点，但同样也有一些不足，主要有：

　　1．项目管理权力平衡困难

　　2．信息回路比较复杂

　　3．项目成员处于多头领导状态

　　例题10．矩阵式组织结构的缺点的表述中，错误的一项为（　）
　　A．项目管理权力平衡困难。矩阵式组织结构中项目管理的权力需要在项目经理与职能部门之间平衡，这种平衡在实际工作中是不易实现的
　　D．信息回路比较复杂。在这种模式下，信息回路比较多，即要在项目团队中进行，还要在相应的部门中进行，必要时在部门之间还要进行，所以易出现交流、沟通不够的问题
　　C．项目成员处于多头领导状态。项目成员正常情况下至少要接受二个方向的领导，即项目经理和所在部门的负责人，容易造成指令矛盾，行动无所适从的问题
　　D．项目组织成为一个相对封闭的组织，公司的管理与对策在项目管理组织中贯彻可能遇到阻碍（项目式的缺点）
　　答案：D．

　　四、复合式

　　（一）复合式的组织形式

　　所谓复合式项目组织结构有二种含义：一是指在公司的项目组织形式中有职能式、项目式或矩阵式二种以上的组织形式；二是指在一个项目的组织形式中包含上述二种结构以上的模式，例如在职能式项目组织结构的子项目采取项目式组织结构等。

　　（二）复合式组织结构的优缺点

　　复合式项目组织结构的最大特点是方式灵活，公司可根据具体项目与公司的情况确定项目管理的组织形式，而不受现有模式的限制，因而在发挥项目优势与人力资源优势等方面具有方便灵活的特点。

　　与此同时，复合式组织结构也因此产生一些不足，即在公司的项目管理方面容易造成管理混乱，项目的信息流、项目的沟通容易产生障碍，公司的项目管理制度不易较好地贯彻执行。

　　五、项目管理组织结构的变化与组织结构的优化

　　（一）项目管理组织结构的变化

　　根据国际上项目管理资料的介绍，项目组织结构形式与项目各类人员的情况相互关系可以用下表的形式反映出来。

　　（二）项目管理组织结构的调整优化

　　1．管理组织结构调整优化的原因

　　（1）项目主客观条件发生变化。

　　（2）项目正常运行本身使项目管理的内容出现改变。

　　（3）实践证明原组织结构方案不适合项目的开展。

　　2．各类组织形式的适合条件

　　不同类型的项目组织结构形式适合不同类型的项目。一般地，小型、时间短、专业面窄的项目适宜采用职能式组织形式，而工作周期长，专业复杂或比较特殊的项目，投资或工程量较大的工程项目适宜采用强矩阵式或项目式的组织形式。因此在项目的组织设计中要根据项目的具体情况来决定项目的组织形式。如果项目在最初的组织设计时并没有依据项目的特点而进行组织形式设计，那么就必须进行组织形式的调整。

　　3．项目组织再造原则与方法

　　（1）尽可能保持项目工作的连续性。（2）避免因人调整组织设置。（3）维护客户利益。（4）处理好调整的时机问题。（5）新组织一定要克服原组织下需解决的问题。

　　例题11．项目组织再造的原则与方法有（　）
　　A．尽可能保持项目工作的连续性
　　B．避免因人调整组织设置
　　C．维护客户利益
　　D．处理好调整的时机问题
　　E．新组织不一定要克服原组织下需解决的问题，应面向新问题
　　答案：A．B．C．D．

　　更多推荐：

　　·2015年咨询工程师资格考试改革变动预测

　　·2015咨询工程师考试辅导开课啦~

　　·2008-2015年咨询工程师考试历年真题及答案解析汇总

　　·关于2015年咨询工程师资格考试的情况说明