咨询师现代工程咨询方法概述串讲（二）

　　第二节现代工程咨询的信息基础

　　一、信息是现代工程咨询的基础

　　信息是进行科学咨询的原材料，是工程咨询的基础。

　　现代工程咨询所需信息和数据必须满足以下基本要求：

　　（1）信息源必须客观、真实、可靠。

　　（2）信息和数据必须全面或比较全面地反映客观事物。

　　（3）信息和数据必须满足或基本满足咨询方法的需要。不同的工程咨询方法需要不同范围和时间段的信息和数据。如果不能满足某一咨询方法的需要，就需选择其他咨询方法。

　　二、工程咨询信息的采集

　　（一）业主提供信息

　　业主或委托单位一般都拥有一定的信息，这些信息一般可信度比较高，有的代表业主的要求和期望，它们是开展咨询工作的基础和重要依据。

　　（二）咨询企业数据库

　　咨询工程师或咨询企业积累和建立的数据库，是咨询所需信息和数据的最主要的来源。一般咨询企业都有自己的数据库系统，包括拥有的专利，这是最适用的信息和数据资源。咨询工程师应首先从自己的数据库中提取信息和数据，这是最方便、最可靠、成本最低的可用资源。

　　咨询企业的数据库一般包括以下模块：

　　1.法律数据库

　　2.政策数据库

　　3.标准规范数据库

　　4.行业统计信息库

　　有关行业全球发展规模、进出口数据、市场销售数据、产业动向与发展趋势、主要生产和销售企业状况、技术发展趋势等。

　　5.项目数据库

　　同类项目咨询成果和建设实践的信息和数据，包括建设规模、投资、技术来源、标准、主要设备、产品性能、目标市场等。

　　（三）网络和出版物

　　互联网信息和数据必须特别注意加以鉴别，去伪存真。公开出版物能够提供大量有用的信息，包括行业年鉴、统计报告、调查报告、专题研究报告等。

　　（四）采购信息

　　从合作单位、专门机构索取或购买信息和数据资料是一个重要的信息采集方式。

　　（五）自主调查

　　有的信息和数据，咨询机构必须组织力量自主进行调查、采集和分析。调查方法包括全面普查、抽样调查、问卷调查、实地调查、实验调查等多种方法，咨询机构应根据被调查对象的性质、规模，考虑时间和费用要求，合理选择调查方法，科学设计调查程序，客观分析和评价调查结果。

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