综合管理：统计工作在项目管理中的重要作用

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统计工作在项目管理中的重要作用

　　对工程项目实施全过程进行的管理，称为工程项目管理。对于工程项目管理，其精髓在于控制，即重点对施工项目的进度、质量、成本、安全、现场的管理控制。而控制的基础就在于对于工程项目所做的科学的，切实可靠的统计工作。利用科学的统计方法，对于相关信息的收集、整理、筛选、分析，根据其动态变化，发现产生偏差的原因，由此得到的对于工程项目具有实际指导意义的决策和结论，及时地采取有效的或修改原计划的综合管理过程。影响项目的因素是多种多样，如果不努力去做大量的统计工作，就会导致事到临头，毫无警觉，风险隐患在哪里不清楚，怎么去控制没有详细的、具有针对性的措施和方案，只能靠拍脑门，拍胸脯，拍屁股来解决。对工程项目心中无数（即没有依靠科学的统计工作得到的大量的资料和结论），如何谈得上科学的决策、高效的管理。

　　项目统计工作作为反映工程项目施工、生产活动、完成计划、信息反馈的工具，在工程项目中发挥巨大作用，不仅应映生产指标，而且能够反映经济指标，是经济核算的基础，是衡量企业生产能力的重要指标，而且企业统计是国家经济统计的重要组成部分，是国家基本建设统计工作的基础，必须做到及时准确，在工程项目管理中的统计工作要做到以下几点（这里不做数学理论方面的讨论）：

　　一、组织机构体系

　　搞好统计工作必须具有完善、高效的运行、管理机构体系。在考虑了各种影响因素后，以及对完成工作所需的信息和资源，选择组织方案。在全面掌握的基础上，必须了解必要的足够的细节问题，从而把未知因素降到最低。在关键点设立检查点，使得管理人员能够随时监控，及时发现问题，能对出现的异常现象做出快速反应。即以工作范围为基础，建立项目工程管理基线，进一步分配给各级工作细目，最后建立项目工程的管理沟通网络。确定团队成员有独特的工作技能使之难以替代，或有其它职责使成员分工细化。非传统形式的结构细分往往能提供给我们高一层次分支图所不能看出来的选择机会。

　　统计工作是一项庞大而复杂的系统工程，涉及到技术、物资、机械设备、财务、劳资、概预算等不同的部门和专业。为满足动态管理的需要，企业必须设立专门的工作机构，其人员组成应本着多专业组合，以专家为主，高级、中级及初级职称技术人员合理搭配的原则，组成人员必须具有丰富的现场施工管理经验，同时也要注意保持人员的相对稳定性，以保证统计工作的延续性、一致性。

　　二、信息处理体系

　　统计信息的收集、整理、分析、决策、反馈、调整、提高，满足螺旋型进化模式。要求科学分析，主动纠偏，持续提高，优化决策，目的是可以得到更加优越的结论。统计信息不是单纯地罗列数据，萝卜、白菜一勺烩，如同点连成线，要有机结合，否则只是满纸涂鸦，毫无意义。也不是单纯的技巧和手段，数学技巧往往容易使人们对精确性和可靠性产生错误印象。一切要以科学分析为基础，否则从事统计工作的人员就会象算命先生一样，捕风捉影。
　 以风险管理为例对统计信息处理体系加以说明：1、可能影响项目的风险因素收集-风险识别和定义。2、对影响因素进行处理，查找偏差发生的原因，评价风险和风险的相互作用，评估可能的后果-风险测量评估。3、制定把握计划的步骤和应对威胁的方法，包括制定具体的应对选择方案和行动界限-风险分析与应对计划编制。4、跟踪风险和风险的影响，跟踪缓解计划的编制和执行产生的影响，利用反馈信息对原统计因素进行修正-风险改进、控制。5、利用已有结论，寻找新的风险-拟订优化方案。

　　常用方法：

　　1、 抽样调查统计。抽样调查统计包括抽取总体中的一个部分进行检验（例如，从一份包括75张设计图纸的清单中随机抽取10张）。适当的抽样调查往往能降低质量控制成本。关于抽样调查统计有大量书面资料和规定。在一些应用领域，熟悉各种抽样调查技巧对于项目统计管理小组是十分必要的。

　　2、控制表是根据时间推移对程序运行结果的一种图表展示。常用于判断程序是否"在控制中"进行（例如，程序运行结果中的差异是否因随机变量所产生？是否必须对突发事件的原因查清并纠正？）。当一个程序在控制之中时，不应对它进行调整。这个程序可能为了得到改进而有所变动，但只要它在控制范围之中，就不应人为地去调整它。 控制表可以用来监控各种类型的变量的输出。尽管控制表常被用于跟踪重复性的活动，诸如生产事务，它还可以用于监控成本和进度的变动、容量和范围变化的频率，项目文件中的错误，或者其他管理结果，以便判断"项目管理程序"是否在控制之中。

　　3、 排列图。排列图是一种直方图，由事件发生的频率组织而成，用以显示多少成果是产生于已确定的各种类型的原因的。等级序列是用来指导纠错行动的--项目小组应首先采取措施去解决导致最多缺陷的问题。

　　4、 流程图。统计工作中运用流程图有助于分析问题是如何发生的。

　　5、 趋势分析。趋势分析指运用数字技巧，依据过去的成果预测将来的产品。趋势分析常用来监测：技术上的绩效--有多少错误和缺陷已被指出，有多少仍未纠正。 成本和进度绩效--每个阶段有多少活动的完成有明显的变动。

工对工程项目统计资料积累的重要性的认识，在企业内部创造良好的氛围。

　　2、对企业内从事统计工作的人员进行定期考核，建立持证上岗制度。相关项目或地区统计资料的适时提供及资料的质量，应成为考核的一项重要内容。

　　3、企业应从经费上为资料的积累提供保证。资料的收集是一个长期的过程，需要耗费一定的人力、物力和财力，没有一定的经费保证，是难以长久开展工作的。

　　4、工程项目资料的统计积累要实行集中管理与分级分工负责制相结合。

　　四、数据库处理系统

　　应记录下产生偏差的原因、采取纠正措施的理由和其它的控制方面教训，这样记录下来的教训便成为这个项目和执行组织其他项目历史数据库的一部分。有关以前若干个项目情况的历史资料对识别目前项目的潜在风险具有特殊帮助。这种历史资料往往可以从以下渠道获得：1、项目资料文件--一个项目所牵涉的一个或更多的组织往往会保留过去项目的记录，这些记录会很详细，足以协助进行风险识别工作。实际上，某些团队的成员就保有这样的记录。2、商业数据--在很多应用领域我们可以获得商业的历史信息。3、项目组的经验知识--项目组成员都会记得以往项目的产出和消耗情况。当然这样收集的信息可能很有用，但较之以文件资料形式记录的信息可靠性低些。

　　企业要积极开发工程项目统计工作的计算机管理系统，实现工程项目统计工作管理的自动化、快速化和决策科学化目标。以模拟法体现电子数据库处理系统的优越性为例，模拟法运用假定值或系统模型来分析系统行为或系统表现。较普通的模拟法模式是运用项目模型作为项目框架来制作项目日程表。大多模拟项目日程表是建立在某种形式的"蒙特洛"分析基础上的。这种技术往往由全局管理所采用，对项目"预演"多次以得出计算结果的数据统计分。蒙特洛分析和其它形式 模拟法也可能用来估算项目成本可能的变化范围。由于实现了经验知识、理论知识、数据信息和计算机技术的有机结合，实现了决策、研究部门和资料信息部门的有机结合，弥补了单一学科知识和单一功能部门研究项目风险管理问题的不足，从而发挥了认识系统的整体优势和综合优势，这必然会为管理重大工程项目的风险提供科学的依据。

　　统计知识和应用古往今来，无处不在。上关天文，下达地理，世界风云变幻，庶民衣食住行，无不与之息息相关。以结绳记事开始，以容纳万象为最终目的。现代发达的商业经济，靠什么确定市场？市场调研，离不开统计工作。现代工程依靠估算、概算、预算等各种各样的工程定额，定额如何制定？离不开统计工作。各种产品的质量标准的如何制定，避免不合格产品和过剩质量，也离不开统计工作。还有工程试验等等，都离不开统计工作。当今时代被称为信息时代、知识爆炸时代，面对层出不穷的新观念、新理论，如何去理解，去接受，而又不被迷惑，要做到以历史为训戒和警示，去伪存真，前车之鉴，后世之师，这一切都来自于对统计工作的深入理解和掌握，还要有领悟、创新和提高。

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