2015招标师采购项目管理章节知识点：矩阵制
物业管理企业的组织形式
物业管理企业应根据自身实际情况，选择适宜的组织形式。物业管理企业的组织形式有直线制、直线职能制、事业部制、矩阵制等。
矩阵制
矩阵制是在传统的直线职能制纵向领导系统的基础上，按照业务内容、任务成项目划分而建立横向领导系统，纵横交叉，构成矩阵的形式（如图1-4所示）其特点是在同一组织中既设置纵向的职能部门，又建立横向的管理系统；参加项目的成员受双重领导，既受所属职能部门的领导，又受项目组的领导。
（1）主要优点：一是加强了各职能部门之间的横向联系，充分利用了人力资源；二是有利于调动各方工作积极性，解决处理各自责任范围内的问题；三是具有较强的有机性和适应性。
（2）主要缺点：一是组织结构的稳定性较差，机构人员较多，容易形成多头领导；二是部门之间关系复杂，协调工作量较大，处理不当容易产生矛盾。
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