QC小组基础教材（2004新版）

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内容简介

　　第一章QC小组概述　　第一节质量与质量管理　　　　质量定义：一组固有特性满足要求的程度。（摘自ISO9000：2000）　　　　质量管理发展的三个阶段：　　 全面质量管理阶段　　 统计质量控制阶段　　质量检验阶段　　QC小组的概念　　在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略 方针目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。　　QC小组的性质和特点　　1 性质：　　 是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。　　

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