项目管理中的QA是什么？

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　　在质量管理中很重要的角色，那就是质量保证(QA)。在绝大多数企业中，质量保证的工作是由QA这样一个角色来承担的。质量保证用于项目管理，以帮助公司避免犯错并将潜在风险降至最低。

　　一、 QA是做什么的?

　　对于企业来说，首先这是一个职能，QA是作为组织内部建立和维护质量管理体系的一项职能。很多时候，QA代表的是公司的质量管理体系的利益，他需要作为独立的相关方对项目组进行评审，看项目组是不是按照公司质量管理体系的要求在进行质量管理的工作。其实，QA更多的是在做评估的工作，看项目是否达到了公司质量管理体系的要求。所以，它有这么几个特征——

　　首先，QA要独立于项目。因为QA是要检查项目的 ，项目成员、项目经理甚至项目经理的领导都可能是QA检查的对象，所以他就不能隶属于项目，以免QA的公正性有问题。在很多企业中，QA本身的职级不一定高，但他的汇报层级通常是比较高的。这样QA就能有机会影响更高层的领导，去公证的评价这个项目有没有按照公司的质量去做。所以，QA的工作目标就是向公司或项目群组织提供保证，项目正在合适、正确的进行，并且遵守了公司或项目群的相关标准和政策。

　　二、项目管理计划

　　1. 成本效益分析

　　质量规划过程必须考虑成本与效益两者间的取舍权衡。符合质量要求所带来得主要效益是减少返工，它意味着劳动生产率提高，成本降低，利害相关者更加满意。为达到质量要求所付出的主要成本是开展项目质量管理活动的开支。

　　2.基准对照

　　基准对照指通过项目管理软件将项目的实际做法或计划做法与其他项目的做法进行对照，产生改进的方法，或者提供一套度量绩效的标准。其他项目既可在实施组织内部，也可在其外部;既可在同一应用领域，也可在其他领域。

　　3.实验设计

　　实验设计(DOE)是帮助确定在产品开发和生产中，哪些因素会影响产品过程特定变量的一种统计方法，而且在产品或过程优化中也起到一定作用。组织可以通过实验设计降低产品性能对环境或制造变动因素的灵敏度。该项技术最重要的特征是，它提供了一个统计框架，可以系统地改变所有重要因素，而不是每次只改变一个重要要素。通过对实验数据的分析，可以得出产品或过程的状态、着重指明结果的影响因素并揭示各要素之间的交互作用和协同作用关系。

　　项目质量是企业的生命，项目质量保证的执行是一项复杂又细致的工作，使用泛普项目管理引起对重视项目过程各环节的质量监控，保证项目质量。