明确项目经理的新角色

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 　　运用企业系统方法进行项目管理要求管理者具备会计、战略、组织和动机、营销、成本控制、金融以及量化决策等方面的知识。这些都是攻读MBA学位要涉及到的典型的学科领域。本书从项目经理的角度介绍了上述相关知识，这也就是我们将其称之为“项目经理的MBA”的原因所在。对于多数项目经理而言，为了能像企业家那样思考、像CEO那样做事而学习这些学科领域的知识，意味着获取新的技能、学习新的管理行为。

　　正如我们一直在讨论的，今天的项目管理必须把项目看作是一个企业，并将其作为一个企业进行管理。因此，项目经理必须既要考虑到项目本身的成功，又要考虑到作为整个项目努力的结果的项目成果的成功。正如Jaafari(2000)说道，当项目经理的中心从生产最终产品转向造就一个企业再转向服务项目目标时，“下面这一点时很清楚的：传统的项目管理方法将不得不让位于一种全新的系统方法，在这种方法框架下，项目生命周期目标将成为项目实现过程中的决策的基础。”这里的“新系统”是运用企业家方法管理项目的基础，从本质上说，它从两个纬度扩展了项目管理过程。第一是时间纬度，考虑将项目成果及生命周期（POL）拓展，超越了“项目完成”这一传统的界限；第二个纬度是项目边界，来自各种组织的利益相关者作为企业的合伙人变得更加严重，而不仅仅是利益相关者。顾客与最终用户之外的其他的市场力量也变得很重要。最重要的是，现在，这些额外的力量还包括竞争在内。

　　过去，对项目成功至关重要的企业目标往往根植于那些对项目经理来说是既定的产出、成本和时间限制等因素中。例如，企业高层管理者很可能以组织战略为基础选择项目成果，但通常并不与项目经理讨论有关战略问题。这里的假定条件是，“如果项目组能够达到具体要求，战略就能够得以实施。”这样做使项目从高层管理者转移到项目管理经理并对项目成功度进行衡量这一过程变得更加困难。项目经理新的角色要求管理者熟知与项目所支持的战略相关知识；这一新的角色同样要求项目经理具备有关营销、项目实施后的成本以及金融方面的知识。下表概述了项目经理的新角色。

新型项目管理范例

因素 • 从•到
组织战略•与我无关•项目成功的首要决定因素
项目管理过程•重要的是管理过程的时间安排，行为因素是“外在的装饰”•行为因素与项目的成功密切相关，经济价值是核心
市场营销•是市场营销部门的职员所•为确保项目成功，在项目实施过程做的事情中必须理解、明白（以市场为导向的项目管理）
成本•只有项目成本是重要•在项目实施及其成果的生命周期内，成本都是重要的
财务•是对项目没有什么意义•在确定项目对经济价值的贡献时，是很重要的因素

原著：[美]丹尼斯•科恩 罗伯特•格雷厄姆