团队管理技巧：那些该做和不该做的

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    项目管理首要任务是管理项目。项目管理的隐含目标是还在于管理一系列特定的资源。这是通过和客户，项目团队和外部支持团队之间的协作来完成的。在这种情况下，我觉得这么讲比较合适，项目管理的首要功能在于管理人。很多经理人跟我说，“我应该管理我的项目，但是我却没有足够时间来我项目里面的人。”对于这种说法，我感到非常惊讶，因为只有项目里面的人才能实现项目的目标，如果你不管理他（她）们，你怎么能去指望你能管理好一个项目呢？
　 项目管理涉及很多方面，包括客户管理，需求和范围管理，规划和进度安排，风险管理和人员管理。而你的人员管理能力对一个项目而言非常重要，是区别一个成功的领导者和不成功的领导者的重要能力。
　 本文将给你简单介绍一下一些有用的管理团队的技巧，并对如何带领团队达到目标提一些建议（哪些该做，哪些不该做。）
　 该做的：
　 设定目标：
　 设定目标 
　 你首先自己对项目要设定一个愿景和使命。确保在项目里面的每个人理解这些目标。非常重要的是，你要在项目过程中要不断去强调这些目标，并且经常回顾这些目标，看看这些目标随着项目进展是否还成立。
　 定义角色 
　 清晰的为项目中的人员定义他们不同的角色，不要为一些小群体制定任何秘密的议程或角色。为每个团队成员解释清楚他们的角色，即使对那些项目中打杂的或者帮忙的成员也一样。和项目成员讨论他的角色，确保你们达成共识。
　 管理期望值
　 倾听 
　 务必了解和重视团队中每个成员的期望。每个人都能使项目变得不同，对个人的关注使每个人都感到被重视和被需要，这能够增强大家的信心。这样做还能帮你了解大家的能力，使你在项目中能够因才施用。
　 定期评价和反馈 
　 做一个员工绩效单记录他们一段时间内的绩效和改善状况，并定期开会对绩效和改善状况进行评估。当你能够给团队成员一个详细的、定期的评价，并且得到他（她）们认可或他（她）们已经进行改进，他（她）们会在项目中变得更加有效率。
　 给予锻炼的机会 
　 确保每个人都能从在项目中学到新的东西。让他们学到新东西，给他们新的机会，会使他们从做项目中受益。
　 保证有所收获 
　 保证大家能够从他们的项目经验中有所收获。总是要为他们的工作创造一个（获得）知识和学习的条件。这样能激励大家做的更好。
　 激励
　 对优异表现表示感谢 
　 召开例会，对成员的优异表现给予认可和感谢。
　 给予表现的机会 
　 让团队成员有机会被高层管理者和客户知道。记住，你的成长是跟他们的成长分不开的。
　 奖励突出成绩 
　 建立一个基金（不一定是公司掏钱，你可以自讨腰包哟），并通过这个基金定期的、公开的给他们奖励。不要等用户给你发邮件表扬员工。不被用户看到的内部工作做得好，你也可以去奖励。记住，团队成员都成功才是项目的成功，最终也就是你的成功。
  　 鼓舞士气
　 组织团队建设 
　 定期出去郊游或者腐败，鼓励新项目成员来组织这些活动。
　 支持 
　 当你帮助提升士气的时候，务必确保你建立了一个由强有力的，自信的和自立的个体组成的团队。给他们更多的责任并提供足够的支持，这样他们才能变得自信。
　 沟通流程
　 鼓励一种公开交流的文化 
　 在项目中建立一种公开交流的文化。开门办公，欢迎团队成员在任何时候都可以找你谈谈。让你自己任何时候都能有时间进行这种谈话。
　 诚实 
　 总是能保持诚实和透明的沟通。这样对团队合作精神大有帮助。
　 定期互动 
　 和你团队成员进行非正式的交流。这样会改善你和团队之间的互动，他们会更公开的和你谈问题。
　 扁平的汇报体制 
　 尽可能的使汇报关系扁平化，确保不多于两层的汇报层次。