建设行业虚拟团队的构建

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【摘要】 虚拟团队是基于现代信息技术，进行跨时间、空间和组织边界的协同工作而形成的群体。这种方式能促进对人才综合利用、提高工作效率和降低成本，这符合建设行业进步和发展的需要。构建虚拟团队包括硬件建设、清晰的目标、有效的管理和高素质的成员。实践证明，虚拟团队可有效地应用于建设行业。
　　1 虚拟团队的含义
　　虚拟团队指的是为了实现共同的目标或完成特定的任务，一些人通过现代信息技术（特别是网络技术），进行跨时间、空间和组织边界的协同工作而形成的群体［1］。虚拟团队的产生和发展主要有两方面的原因：一方面，现代信息技术的发展，使不同地点、时间和组织的人们相互协作而完成工作成为可能。另一方面，人才的综合利用、办公空间和交通等成本的考虑使得这种新型团队方式得到发展。可以看出，虚拟团队的优势主要也就体现在两个方面：
　　（1）人才的聚集。通过虚拟的工作方式，可以实现不同地域、不同文化背景的高素质人力资源的动态整合，为积聚完成任务目标的专门人才创造了条件。任务完成后，成员可以流动到另一个任务或团队，也可以同时参加多个虚拟团队。
　　（2）提高效率、降低成本。虚拟团队通过互联网及其它现代通讯技术，沟通和协作的效率高，节省了办公、交通和组织方面的时间和成本。
　　2 建设行业构建虚拟团队的意义
　　2.1 人才优势
　　建设行业与其它行业一样，竞争的优势均来自人才。由于建设项目的性质不同，往往对人才的要求也不同，应具有灵活性。对于建设主管部门来说，专家论证、评审是项目进行的重要阶段。往往项目的论证、评审专家资源少，又主要集中在当地，采用面对面的方式，这使得论证、评审的结果有时缺乏目的性、严肃性和客观公正性。建立虚拟专家团队则相对容易地聚集本地、全国甚至世界各地的专门人才，通过网络或其它信息技术来发挥专家的作用。对于设计单位来说，通过网络发布建设单位的设计要求，可从网上引入高级设计人才或特别专业人才及优秀设计方案。通过知识、信息、技术手段共享等方式将好的经验组合起来，实现优势互补和有效合作。
　　对于施工单位来说，往往存在多个项目同时进行，人力资源和材料资源的分散，造成资源不足的情况。而在项目较少时，资源又存在闲置的情况。利用企业内部和外部的人员构建各种虚拟团队来完成对应的任务。各团队和个人均可利用现代信息手段进行信息互换和调整。施工企业中存在的非现场工作及复杂难题可利用虚拟团队来完成。
　　2.2 提高效率、降低成本
　　虽然计算机技术在建设行业普遍应用，但基于网络或现代信息技术的虚拟团队理念和实践才刚刚开始。对于建设行业来说，提高工程项目的效率和降低成本是最需要考虑的问题。虽然一个部门、单位和企业可以在它们自己的范围内很有效地运作，但在一个建设项目中却往往很难有效地与对方交流、协调工作。加上传统的工作方式，使得整体工作效率较低。譬如，一个多部门、企业合作的项目，可能为一个不重要材料的更换，来回发上几十张传真。考虑到工程项目的效率，业主、设计单位、施工企业及其它成员之间的高效信息交换和传递是必不可少的。构建基于网络或现代信息技术的虚拟团队，将任务书、图纸、说明书、工程时间进度、经济评价和指标、材料购置等涉及各方面、各部门的信息集中在网络数据库中。业主、设计单位、施工企业及其它成员组成虚拟团队，成员可以通过密码登录网络，在授权范围内查看、修改、发布信息。譬如，某种材料更换后，只需电子邮件发送给相关团队成员并存档，再在网页上发布消息即可。这显然节省了信息交换的时间并降低了成本。各成员只需一台计算机，可以随时、随地访问信息库和进行操作，可以降低办公和交通的费用。
　　3 建设行业如何构建虚拟团队
　　虚拟团队的有效运作并不是一件容易的事，除了某些情况的特殊性以外，以下组成是构建虚拟团队的关键：
　　（1）硬件系统。建立综合信息集成环境和良好的外部通信环境是虚拟团队构建的硬件要求。这可能包括：网络（内部网和外部网），电话、电视会议系统及相应的支持系统。
　　（2）目标和任务。一个清晰、共同认可的目标是决定虚拟团队成功的关键因素。团队应建立有效的考核与激励机制，团队利益与成员个人利益应尽量相符。此外，管理者需要更加频繁地检查团队目标，以在发生偏离时及时采取控制措施。
　　（3）管理和组织。虚拟团队的领导者需要更多的沟通和协调能力。虚拟团队管理者要懂得如何构建和运作虚拟团队、对成员在虚拟环境下工作进行培训、建立沟通规范、组织会议、协调冲突。
　　（4）成员。虚拟团队对成员的个人素质和能力有较高的要求。虚拟成员素质和能力包括专家品质、学习能力、人际关系能力、互补性知识及信息技术能力。可以通过适当的审查途径来挑选成员；也可以通过专门培训来提高成员的沟通协作能力。