张立平：设计不在于革命而在于进化

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室内设计师 张立平

从1993年在香港接触银行相关室内设计，到1996年正式主持该类设计，室内设计师张立平几乎再没有接手过其他类型的设计，迄今经手的银行业室内空间设计有3000之多，他的团队人员一直保持在20人之内。当问及标准化的设计做久了会不会限制了创新思维时，他说：“创新空间不在于出奇、出位，而在于如何让空间更加便利。”

Q：银行业的室内空间设计从无到有，该有10余年的时间了吧?

张立平：中国银行从国有到商业的转变是从1998年开始的，这个时候中国银行业进入了商业发展的需要阶段，商业发展亟需包括四大国有银行进行改革，包括体制改革、文化转变以及上市需要。

1998年到2001年，银行业的商业发展尚处于酝酿期;2001年到2003年，中国的银行大量引进国外资本、理念，此时国外很多咨询公司乘势介入，从而产生了大量前沿的银行专业性规划配套需求，比如流程的再造、格局的变化，不再只是一个柜台，从简单交易的网联到销售型增加收入的改变，提出了分区、分级、分类的概念。

完备的商业银行必须能够提供完备的商业服务，因此必须分区，除了简单的现金以外还有贷款等种类，原有的室内空间就很难达到要求，也不能解决服务不规范和排队的问题。

国内进行银行改革的第一家是建设银行，建设银行走得比较靠前，是第一个提出制定银行网点服务、形象、设计规范标准的，并请美国的品牌公司来做形象设计改造，前者一般提供咨询服务和品牌再造服务。

这时候就开始有了室内设计的需求。当时国内十分缺乏能够提供专业银行设计的公司。在2000年左右的时候，酒店和餐饮设计、写字楼设计都已经初具雏形了，而对银行业的空间设计尚是空白。我们的设计师可以很好地打造空间，但并不了解银行的需求，因为银行业的空间设计专业性很强。

Q：我们国内的银行业空间设计也是应势而生。

张立平：在普通百姓的印象中，2006年是理财元年。同时，2006年也是大批银行转型的关键年，开始发售基金。银行是一种商品，也是一种服务，因此主要的商业银行已经有了分区管理的概念。分区管理是具有里程碑意义的一件事情。

2007年～2008年，民间财富开始显现出来。人民币放开以后，外资银行开始抢占高端客户。外资银行环境好、私密性强，服务规范，这就造成了高端客户的流失。国内银行要开拓高端市场，就必须能够提供更多的产品和更多的专业服务，这样就有了理财和财富管理的概念。

2008年和2009年间，出现了私人银行概念。私人银行、财富管理中心的出现表明，银行服务的多种需求迫在眉睫。由于不同客户的不同需求，银行业室内空间的设计就要随之跟上。

该类室内设计也有不同的要求，普通的银行网点是高效、快捷、安全、便利，这是老百姓的需求，不需要奢华。自助银行就要求安全性，不要有尾随、偷拍的事情，现在上海在自助银行方面就推行了单间制。

Q：做银行业的空间设计对设计师提出了那些新的要求呢?

张立平：首先要了解这个体系。其次就是不能急功近利，银行业空间设计的延续性很强，设计的量也大。银行的采购体系比较有特殊性，采购一般是集中采购，两三年一次。再次，设计者能够提供服务，上岗人员具备此类设计的专业知识。银行业空间设计中有些细节是不可逆的，像库房部分、防爆部分是不能再修改的。

Q：银行业的空间设计和一般的空间是不一样的，包括服务、流程、礼仪，一般的空间仅仅专注一下空间就可以了。

张立平：因为一般的空间都和我们的生活息息相关，这是有型的服务，是我们看得到的。金融行业都是无形的服务，有独特的业务流程。

银行业空间设计的种类大概有营业网点、自助银行、理财中心、财富管理中心、私人银行、银行大楼等，其中银行大楼设计相对松散一些，整体上和一般大楼办公室组织结构差不太多。但是营业网点、自助银行、理财中心、财富管理中心、私人银行是和银行业务息息相关的，它们是银行的渠道。

这些渠道的建设空间规划专业性比较强，区别比较大。比如银行网点的设计就是标准化流程，但是财富管理中心和私人银行就要求能提供个性化的服务。

每个银行和每个银行的理念、要求都是不一样的。这些空间设计要求标准化、模块化，设计模块化实际上是适应公司运作的机构。对室内设计师来说，这种需求里面有很好的契机。

Q：那对于设计师来说，这样的空间创新性比较小。

张立平：设计师的创新空间不在于出奇、出位，而在于如何让空间更加便利，如何让客户知晓导向、分流，达到交易的快捷，而不求多大的变化。在这里，设计更讲究设计服务，而不注重视觉创新。当然，如果是私人银行那就不一样了，因为这样的空间对人的心理暗示性较高，对颜色的运用、隔音的效果、私密性包括气味香氛的处理都会有不同的创作空间。但总体上说是低调的，而不需要跋扈张扬。

Q：那这样的设计师本人也是要内敛一些的。银行转型的时间也不是很长，但是设计公司在设计上要高于银行自身的设计要求，这样就对设计公司有了更深层次的要求。

张立平：刚开始有这样的事情，比较好的设计师和设计公司每年被那么多的业务量包围着。很多时候，大量的银行业室内空间的设计工作被综合的设计公司承接了，后者主要是以完成任务为主，不会做一些前瞻性的设计。

Q：将来银行业室内空间专业设计会有什么发展呢?

张立平：与时俱进吧，这是必然的，所以说设计者和设计公司要跟进。我个人觉得，要想走得更远，就要把注意力集中起来，很多事情要亲力亲为。总的来说，要是在一条道上走久了，成功的可能性就会更大。做银行业的空间设计久了，这些阅历告诉我财富是怎样积累的。什么都是假的，只要你活得够久就有钱。如何活的久?目前中国的设计生存状态是：要有持续的客户，有源源不断的业务，保有业务额和持续的增长量。

Q：你们公司从开始就没有做过其他类型设计的项目?

张立平：公司成立就是为了专业做银行业室内空间设计的。第一年我们的设计都是白送，因为我们要银行知道，银行也是可以有设计的。

Q：好有勇气啊!

张立平：没有关系，我们的成本就是几个人加上香烟、啤酒、电费。银行开始没有设计的费用科目，我们说没有关系您可以试试。施工完毕他们觉得确实不一样。第二年他们再找我们，我们说设计也要收费的。2001年的收费标准是300元/平米。银行可以没有钱给我们，但是我们要让他们知道，成熟的设计对他们起到了多大的帮助?

Q：那么你们一年做了多少个项目?

张立平：做了十几个。

Q：假设不让您做银行业室内空间设计了，您还能做其他的吗?

张立平：当然可以。如果明天开始不能做银行业室内空间设计了，我还是能找到其他的专业项目来做。中国的设计市场还是很宽广的，包括我出去吃饭看到饭店的传菜口都觉得很有改善的余地。设计不在于革命而在于进化。

银行业空间设计中有些细节是不可逆的，像库房部分、防爆部分是不能再修改的。

设计师的创新空间不在于出奇、出位，而在于如何让空间更加便利，如何让客户知晓导向、分流，达到交易的快捷，而不求多大的变化。

有理想就有安全感

Q：您做设计有多少年了?

张立平：22年。

Q：不仅限于银行空间的设计，有没有崇拜的设计师?

张立平：活着的没有，读书时读过的有，密斯和赖特。

Q：您觉得做设计能做到多少岁?

张立平：我觉得单纯地说设计是55岁，过了55岁就应该是设计管理了。

Q：作为设计师您给自己打多少分?

张立平：60分，因为我发现自己还有很多要改善的地方。

Q：您想改善的方面有哪些?

张立平：首先知识体系不是很完备，其次社会处于急剧变化的时代，对未来的事情预测有困难。

Q：您对自己未来的人生和事业没有安全感吗?

张立平：不，无论事业还是人生，安全感都有，有理想就有安全感。

Q：假如您不做设计了您会做什么?

张立平：我会做渔民。

Q：您出生在渔民家庭吗?

张立平：没有啊，我觉得打鱼很好啊!

Q：可是海里风浪很大，很危险。

张立平：活的长是你占有的时间长，活的爽是你拥有的时间长。我觉得不用占有太多时间，只要拥有就很爽。我不会游泳，但认为打鱼很爽，海风吹着爽，晕了也是爽，危险还是爽。