丁勇：地产不缺商业配套缺养老配套

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永泰红磡养老产业投资集团常务副总经理 丁勇

Q：永泰红磡做养老产业的核心竞争力是什么?

永泰红磡养老产业投资集团常务副总经理丁勇：全产业链是我们企业的核心竞争力。整个养老产业投资集团的架构包括一个以开发为核心的重资产公司红磡中国，由其完成养老地产的基础开发建设。还有四大以服务为核心的轻资产公司与其配套，分别是：一家由国内外的专业人士汇集的养老社区的运营管理公司;一家与北京大学合作的专门做老年护理培训的机构为养老地产系统培训和输送高级护理人才;一家为养老地产提供宜老化生活设施设备的采购配送平台的电商企业，保证产品质量的同时节约了时间和采购成本;一家致力于社区日间照料的大众化居家养老服务平台，未来将实现网上购买养老上门服务。

公司的架构很好地阐述了一点，做养老产业地产时是注重配套和软性服务的，重点在服务和运营，而不是简单地操作一个房地产项目。我们希望打造出可以提供全年龄、全区域、全服务功能的产品系列。

Q：养老如何在地产中体现价值?

丁勇：在我们已经运行的天津乐尔之家项目出现了一个有意思的现象。在我们项目旁边有一个别墅项目，单套总价超过1000万元，在天津当地属于豪宅项目，整体的销售速度一直很慢。但当我们项目建成投入使用后，这个项目的销售速度一下提速了不少。分析客户数据我们发现，购买这部分豪宅的客户都是家中有老人，非常看重这个养老配套就在居所边上。这确实是我们项目对于地产的价值体现。

同样我们在上海大华锦绣华城配建的乐尔之家项目，对于这样大型全龄化的社区而言，不缺商业配套，而是缺少养老配套，对于项目价值的提升有一定的作用。

同样位于崇明的项目，未来的销售价格一定会比周边的相同等级的房地产项目要贵，同样也是对于区域板块价值的拉动。

这些都体现了养老产品在地产中的价值。

Q：养老地产项目的困难有哪些?

丁勇：在中国，所有的养老地产项目都应该医养结合，但在国内目前还存在不少政策壁垒。

如果要实现医养结合，就牵涉到主管医院的卫生局，主管养老院的民政局，还有发放养老金的社保局，对于一家民营企业来说协调其中的关系很困难。所以如果政府能够加强支持力度，有一些鼓励和绿色通道使政策能够落地，可以大大地提高养老项目的服务水准。

Q：如何保证养老服务品质标准?

丁勇：我们每一个轻资产企业内部都在做一套非常严格的标准化操作体系，光一家机构其工作流程和产品体系标准就有10万字，非常细致。包括从一个员工需要具备怎样的品质才能够聘用，到入职后从一张白纸开始，需要经过什么课程培训，达到怎样的标准，如何考核，各个岗位的标准。这一切只是刚刚开始，而未来慢慢的积淀，这也将成为企业的知识产权。

Q：怎样才算一个成功的养老地产项目?

丁勇：对于老人来说，可以放心地、愉快地在这里生活，身心舒畅，健康快乐、有尊严地活着。