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危时代下传统照明业的制胜密码:让用户发动用户

摘要：移动互联网浪潮来袭，其中间也蕴含着无限商机，传统灯饰企业如何利用移动互联网进行深度调整，大企业转型抑或草根创业逆袭，如何在广博的世界中开辟一片“蓝海”？　　【造价通信息网】在移动化、碎片化、个性化的全新商业环境中，快速掘金是很有必要的。移动互联网浪潮来袭，而且已经压倒性地来临，其中间也蕴含着无限商机，必然是一次洗牌的机会。正所谓微时代呼唤微变革，微变革带来微机遇，谁能更深刻地理解移动互联，谁就能赢得这个时代。传统灯饰企业如何利用移动互联网在战略策划、组织管理、市场营销、电子商务等进行深度调整，大企业转型抑或草根创业逆袭，如何在广博的世界中开辟一片“蓝海”？

　　市场倒逼　把选择权交给用户

　　传统的经营管理往往是想方设法去搞定客户，当搞不定客户时就会回头折腾内部管理，都希望在战略上是行业第一，产品上的密切追随，数据上的好高骛远。随着微时代的到来，面对越来越个性化的客户，利用好移动互联网带来的商业机会、调整好企业的战略定位是很有必要的。

　　广东中建普联科技有限公司市场总监张涛表示，与传统渠道相比，电商平台更需要电商平台，并基于此建立满足于战略转型要求的业务流程与组织体系。其中，互联网公司最注重的是用户体验，每一个鼠标动作，每一个点击数据，在设计开发时都需遵循“用户体验”。不需要的，绝对不要;可要可不要的，尽可能不要;必要的，一定要做到完美。这样一种流程，同样适合灯饰企业，而且灯饰企业可直接借助互联网思维，以消费者用户体验为导向，研发出最适合消费者的产品。当然，厂家也需要根据企业内部的自身状况，并非把传统渠道全部摒弃，而应把传统渠道结合在用户体系中，充分发挥出渠道网店、地域等优势，从而进一步加强用户体验，提高用户满意度。

　　随着环境生活的提高，消费者对品牌和产品的要求也正逐步提高。任何一个想靠“忽悠”来取胜市场的行为，都必定会遭市场唾弃。想要解决这些问题，一需研究市场行情，分析行业动态及对比竞争对手核心产品，并利用积累的用户购买及体验数据，优化产品线，提高质量，提炼产品卖点并提高知名度，以满足用户对各类产品的精细化需求，提升品牌知名度，以满足客户并提高品牌利润点;二需建立标准数据化仓储配送系统，配套线上ERP企业管理系统，线下优质服务，从而提升产品配送速度及信息反馈准确率，这是迈出“用户”市场的重要一步，通过互联网数据，把产品有针对性地传播出去，先引起广泛关注，然后慢慢谋变，深度锁定用户体验，最后再进一步实现购买转化。

　　横扫一切　让用户发动用户

　　现在无论走到哪，你都可以看到埋头盯着手机屏幕的“低头族”，90后的年轻一辈玩的是微博，看的是微小说，听的是微音乐，欣赏的是微电影，翻的是微漫画，沟通感情的是微信，推广商务则是微营销……“微产品”在我们周边已快速地流行起来了。

　　对消费者而言，口碑传播的可信度显然会高于其他营销传播手段;而对企业而言，良好的口碑、广泛的传播，则会给企业带来大量的、有价值的客户，这是一种成本趋于零的口碑传播形式。对灯饰照明行业而言，产品营销亟需体现产品力，正所谓有卖点才有传播点，才有购买点。米斐灯饰总经理陈海勇提到，在当今竞争如此激烈的灯饰市场中，首先在质量上要打动消费者，然后再树立良好的品牌形象，这才是企业应该重点关注的，而不是一味的盲目宣传，努力做到让消费者放心，口碑很重要。

　　诚然，与传统渠道相比，电商具有独特的优势。首先，电商营销有利于LED生产厂商进行品牌推广;其次，企业可直接通过电商平台对消费者提供有针对性的营销服务。再者，电商还具备快速而全面展示产品的能力。照明巨头纷纷布局线上，其渗透日益加深，如雷士、欧普、阳光、佛照等企业，已“全副武装”攻势，积极“圈地”。

　　业内人士分析称，网络口碑营销能做的，是借助其方式与手段助推优良的产品和加速口碑的传播与形式，而不是捏造口碑，更不是为劣质产品吹捧撒谎。正所谓“酒香不怕巷子深”，在灯饰产业营销环节中，运用口碑效应促成购买，是很典型“老带新”例子。无论是线上还是线下，忠诚消费者向周边人进行积极的口碑传播都是同等重要的，这种传播也是将潜在消费者转化为最终消费者中强有力的工具之一。

发布：2007-11-10 14:53 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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