施工企业项目管理中的知识管理

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　　建立知识管理体系，有助于提高企业的知识管理层次和水平。

　　随着“知识经济”的来临，“知识管理”也越来越受到人们的重视。知识管理中的知识创造、收集、提炼和利用是施工企业技术和效益提升的关键，其中对知识的有效利用，已成为工程项目管理的重要内容。

　　引入知识管理的原因施工企业必须引入知识管理。知识在竞争中地位的上升直接导致了网络办公系统模式的深刻转变。对企业知识的载体和源泉（职工）、知识交换的场所（组织）和知识资源的管理是企业面临的最大挑战，知识的创造、积累、转换和利用是企业发展的根本前提。

　　项目管理要求加强知识管理。工程项目的一次性特征使每个工程都有自己的独特性和唯一性。由于项目的施工过程就是知识创造的过程，所以，每个项目都会给公司带来丰富的经验积累；另一方面，项目在执行过程中也会得到企业丰富经验（知识）的支持，使项目开展起来顺风顺水，这两个方面的工作是相辅相成的。

　　知识管理促进项目合作。知识管理可以打破组织原有的等级森严、缺乏沟通的情况，有利于打破部门间的隔阂，实现知识的共享与交流。知识也是项目推进的核心资源。

　　引入知识管理的作用有利于提高企业的核心竞争力。企业的存亡，取决于企业是否具有核心竞争力。核心竞争力是独特的资源和能力，具有使一项或多项业务达到一流水平的能力。企业的核心竞争力不是短时间内能形成的，而是企业在长期的生产经营过程中持续地学习和逐步地积累塑造的。企业一旦形成核心竞争力能力，其它企业很难在短时间内简单的模仿赶超。

　　有利于项目施工过程中的知识创造和知识的整理、收集。“施工技术”是工程项目从事的技术创新活动，项目的施工过程是知识的创造过程，也是对技术知识的应用过程。知识管理的关键在于提高员工作为组织知识源泉的创新能力，鼓励员工通过项目协作分享知识，将个人拥有的隐性知识有效地转化为企业知识，有序地把项目执行过程中积累的知识进行规范的整理和收集。

　　有利于项目对组织知识的有效发掘和传播。在组织层面上，组织是企业隐性知识和显性知识交换和应用的场所。组织认知能力的提高和知识库的完善决定着企业的发展能力和竞争实力。

　　有利于工程项目的技术沉淀和员工培训。有效地利用项目案例资源能够大幅度提高新项目的管理效率，降低风险。可在以往项目经验的基础上，提高项目分析、处理、管理和保护的水平，使以往项目案例的价值真正发挥出来。

　　有利于提高工程质量和工作效率。将知识管理应用到项目当中可以改变传统项目管理的单纯以关注项目过程为重心的管理方式。不但可以优化项目施工过程、缩短项目工期、提高项目团队的工作效率、提高项目质量，而且可以显著降低项目成本和项目风险，提高业主的满意度，避免项目内部的重复工作。

　　建立项目的知识管理体系工程是一个知识密集的课题或任务，需要项目团队在复杂多变的环境中，快速进行知识的积累、转化和创造。从战略发展的角度看，建立企业完善的知识管理方法体系，使项目知识得到共享和传承，更具有战略意义。

　　建立适于知识管理的项目组织结构。企业组织结构是企业运行和发展的基础，采用基于知识创新、共享和可提高应用效率的知识管理理念来设计项目管理结构，建立各职能部门以及项目之间的知识沟通与共享通道，从重视指挥与控制转向重视沟通和服务。

　　建立规范的知识管理流程。结合企业或项目目标，将企业内外部涉及的知识构造成一条完整的企业知识链，并对知识链进行有效管理，以促进企业知识的不断增值。知识管理流程可以分别应用于网络办公系统和单个项目的管理之中，其知识积累的最终成果，一是提交企业知识库，二是形成企业知识档案，以文件的形式对企业知识进行归类存储，使知识成为企业不断积累和创新的资源和财富。

　　建立知识管理平台。知识管理离不开信息技术的支撑，信息技术的不断发展，使企业在内部知识不断积累的同时，可以从外部获得更多的知识和信息。建立知识管理平台是为项目管理提供了一个高效方便的办公和协作场所，使管理者、协作部门和项目成员能及时了解项目进展情况，对项目过程中产生的交流和创新理念及时保存。引入业务集成系统，如项目管理系统（PM）、企业资源计划系统（ERP），建立招标文件、投标文件等资料的集成管理。建立企业内部知识库，对知识进行分类、评估、开发、共享的管理以及知识库的建立与更新。

　　便捷的检索工具有利于知识的传播和组织内部的知识共享。建立一个组织内部数据库检索系统，当员工遇到难题可以登陆企业的知识库寻找解决办法。如果没有搜索结果，那么项目在解决该问题后，可以提交解决方案，对公司知识库进行完善。

　　把握住项目发展过程中的知识积累，充分挖掘自身知识资源的潜力，是企业必须面对的问题。面对知识经济的挑战，项目管理只有突破传统的观念和管理模式，才能在时代的浪潮中立于不败之地。