诚信经营 稳中求进

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　　——记西安市临潼区房地产开发公司

　　近年来，陕西省西安市临潼区房地产开发公司立足市场，诚信经营，大力推行精品战略，从面临多种困难的境地迅速改观，今年被中国房地产论坛组委会授予“中国西部地产20强”称号。

　　经营理念诚信为贵前几年，临潼区房地产开发公司面临诸多困难。新班子上任后，针对公司的实际情况，调整了工作思路，通过认真的市场调查分析查找原因，找准市场定位。面对无资金、无开发用地、缺乏人才的现状，总经理邢立峰制定了一系列的整改措施。他上任后的第一个紧要任务就是华清园小区的招标工程，那一次，他成功了。要想在林立的竞争对手中脱颖而出，必须标新立异，于是他们大胆地改变了住宅的传统设计，突出了以秦唐文化建筑风貌为主的仿古风格，而户型设计却充分借鉴了国内最新的设计风格和理念——关于华清园小区的宣传手册印发后，公司向社会公开承诺，客户购房一年内，如对设计方面不满意，公司将全额退款——这种方式在当时的古城还是先例，立刻取得了轰动效应，人们对这个不太出名的小公司渐渐关注了起来。

　　因为这次操作的成功，临潼区房地产开发公司迅速在当地打开了市场：随后开发了东环路小区、潼河小区、碧云小区、世纪大厦等项目17万m2.效益逐年递增，公司以雄厚的资金实力，良好的企业信誉，秉承“认真做事，诚实做人”的开发经营理念和一流的规划设计、施工管理、营销服务和物业管理，赢得了消费者的信赖和认可，成了当地老百姓认可的“品牌开发商。”

　　总经理邢立峰在接受记者采访的时候感慨地说：“我们现在的宗旨就是：说到了就要做到，做到了还要做好，做好了还要做久。所说的以诚为贵，侧重于”信用“，一是房地产开发公司和其他社会主体之间交往以诚实守信为基础；二是指承诺的兑现能力。”诚者，天道也“，”思诚者，人之道也“，诚还有真实之意，”信者，道之魂也“。与人谋事先人得之，与人举事，先人成之，把诚信作为立身之本，立企之基。只有这样才能不断提高企业效益，做强做久。”

　　经营模式稳中求进稳步发展离不开科技的支持。为长期有效的保证工程质量，公司近几年先后购置了办公自动化设备11台（套），投资购置了砼钢筋检测仪、激光测距仪、激光三维定向仪、砼超声波强施缺陷检测仪等高科技检测仪器，建立了设备完善的检测实验室。为了加强队伍建设，临潼区房地产开发公司一方面加强对一线工作人员的专业技术能力和法律知识的培训，一方面提出了“思想上求实、工作上务实、行动上落实”和“三项责任制”，即服务责任制、首问负责制、责任追究制的管理模式。在这种管理模式的指导下，公司上下团结一致，工作作风和工作效率迅速提高。

　　邢立峰认为，稳中求进，理性发展，创造价值，踏实做项目，扎实干企业是企业的立足之本。他常常给员工们讲，我们不求快而大，而要步步为营，我们的经营就是要做到成熟和睿智，每为一事必求其全，精益求精，获得成功，讲究科学，加速发展，稳中提速，循序渐进，目标明确，稳步调整。

　　邢立峰说，公司的经营活动不仅影响上游企业的生产，而且其经营活动直接关系到最终消费者的切实利益。公司在复杂的价值链中，他们必须对所有顾客或利益相关者负责，忠诚地履行自己应尽的职责，他要求公司注重节能、节地、注意建筑环境的和谐共生，共建节约型社会、打造优质的工程，提供优质的服务、稳健的发展。

　　工程质量力求最佳工程质量是公司进一步发展壮大的根本。今年以来，公司在实践中创立了巡查机制，对工程质量和自监工作实行双控。具体的做法是，每月抽调优秀专业骨干，组成专业巡查组，由经理亲自带队对所有归属自己建设工程和自监人员的工作质量进行巡回检查。一是突出重点，着重对群众普遍关注的工程问题，住宅小区工程核查。二是“宏观调控”通过巡查，深入调查，发现新情况，解决新问题。三是严格自监制度，合理奖惩。公司每次开会，邢立峰都要强调：要想做强做大房地产业，就应把客户当作衣食父母，摆正自己与客户之间的位置，悉心听取客户的意见，从客户的角度出发，一切努力满足基需求，要让客户喜欢我们，那质量就是法宝。他们将单位监督电话、维修及特殊情况电话一一公布在小区彰显位置。为完善和强化激励机制和制约机制，公司制定了《工程质量部室、员工业绩考核办法》对部室进行季度考核，对员工进行月度考核。在施工现场和施工过程中出现的潜在工程质量问题，通过层层的考核和检查制度，基本上就消灭在了萌芽状态。

　　邢立峰，这个曾经在部队锻炼了16年的军转干部，用一种军人的处事风格，在任5年时间将区房地产开发公司从一个濒临破产企业发展成建设系统的先进单位——近几年，公司先后完成了世纪大厦、庆安小区工程，策划实施了华清园一、二期工程，现正在实施建设的“临潼石油生活城”项目是临潼区规模最大、配套最全、品质最高的大型高尚住宅小区，将临潼的房地产开发引入大盘时代。

　　作者：张西芳