电子商务在国际工程承包公司的应用

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　　目前，在国际工程领域采取横向联合生产模式已成为新的国际流行趋势。所谓横向联合生产模式，就是众多的承包商在进行充分的外部环境和内部条件分析的基础上，确定出各自在完成承包工程必须进行的若干环节中拥有相对竞争优势、可以创造超出行业平均水平的利润率的战略环节，然后彼此结成动态的战略联盟，共同完成承包工程。这一模式的出现并不是近几年的事情，但它真正应用于国际工程承包公司却只有短短几年的历史，这主要是因为在工程承包领域实施横向联合有信息获取、异地实时交流上的技术困难。

　　近年来，随着Internet引发的数字经济革命，电子商务在全球范围内、在不同的生产领域内得到迅猛发展。正是由于电子商务的兴起，在承包工程领域，横向联合生产模式才有可能真正成为一种可行的生产组织模式和管理模式。电子商务彻底改变了人们的生产经营理念，Internet成为跨越国家与地区界限的又一个商业世界。使用Internet作为商业活动的平台，承包商之间可以进行几乎实时而且廉价的信息沟通，这不仅加快了信息发布、盟友选择、工程控制等过程，而且大大降低了信息费用；另外，电子商务和信息技术紧密相连，电子商务系统可以对历史上所有的“盟友”进行超大容量的存储，数据挖掘技术可以从数据海洋中挖掘出承包商需要的知识，而在传统的运作模式下，面对复杂的商业世界，承包商往往淹没在各类信息之中；最后，决策支持系统可以使用各种信息技术，辅助承包商迅速进行“盟友”选择。Internet提供的多媒体通讯手段使异地监控成为可能，伴随异地监控发展起来的数字签名、电子货币等技术使核心承包商可以成功地对横向联合模式中的成员进行工程控制。使用合理的控制系统，可以解决分权与集权的关系，在保证对项目进行充分控制的前提下，能够提高项目分包的运作效率。利用Inetrnet进行的网络营销可以为业主营造出可以感知的商业环境，这对无法或很难提供产品“样品 ”的承包商来说十分必要……电子商务使承包商可以凭借信息流对工程进行科学管理，电子商务提供了几乎实时的物流向信息流的转换平台，这为大型的生产优化奠定了基础。伴随着电子商务的发展，众多世界性的标准化体系逐渐诞生，同时，众多商业化的电子商务软件与解决方案逐渐成熟。这一切加快了横向联合模式在承包工程领域的应用。

　　实施电子商务是实施横向联合生产模式的有效战略，美国Aero　Tech服务集团公司是实施电子商务战略的一个成功案例。Aero Tech开始只是一个工程咨询公司，在为McDonnell Douglas航空公司（MDA ）提供咨询服务时，意识到应用电子商务可以为公司带来巨大利润。于是， Aero Tech设立网站，充当了MDA的代言人，为MDA的项目承包商们提供信息服务和设备管理服务。1993年，随着业务的推进， Aero Tech成立了“ 承包人信息技术服务”网站，成为MDA和众多承包商的网络中间人。由于出色的网络营销，众多供应商相继加盟“承包人信息技术服务”网站，MDA也将自己的项目全部交给Aero Tech在网上发布，AeroTech目前的经营前景相当广阔。

　　美国麦克姆贝公司是另一个成功案例，该公司同其他公司联合，在波士顿设立了“因特网项目管理”网站。该网站为所有的合作伙伴提供了“在线设计”平台，借助各种工程设计软件和现代化的网络通讯手段，大大缩短了工程周期；合作伙伴之间实时的通讯使并行设计易于进行；项目各方的共同参与保证了工程设计质量。该网站还提供项目的“在线管理”服务，承包商可以对几大洲的工程进展情况进行实时跟踪与控制，在对工程进行充分监控的同时降低了工程成本。电子商务的应用已经产生了巨大的效益，该公司的投入产出比率由过去的1：2，提高到现在的l：6.电子商务是一种崭新的运作模式，相应地，它要求公司在管理理念、组织结构、人力资源等方面进行相应变革。

　　1.观念的变革。电子商务的基础是信息，信息管理成为企业新的利润增长点。尤其是在横向联合生产模式中，各成员之间可以不存在物流关系，但必须进行信息的及时沟通。对信息的分析可以发现商机，对信息的发布可以加快项目进度，从对信息的处理中提取知识可以辅助科学管理，总之，在数字时代生存的企业必须重视信息管理。尤其是承包公司，面对工程产生的纷繁复杂的物流，只有依靠对从物流中提取出的信息流的有效管理，才能在更大程度上获取利润。

　　2.无形资产成为承包商最为重要的资产。全球范围的动态合作使合作伙伴之间难以进行十分详细的互相了解，无形资产就成了合作伙伴之间进行判断以确定是否合作以及如何合作的重要参考因素。尤其是承包公司进行的项目往往投入大、工期长、风险高，具有良好的无形资产是在承包市场生存的必要条件。

　　3.实施电子商务的承包商必须依靠信息生存，信息的利用效率决定了承包商的经营效益。为了提高效率，承包商必须建立扁平化的组织结构，以促进信息共享，节省大量的信息处理费用。因为在被众多信息需求者所共享的一套系统中，信息的边际生产费用几乎为0，而重建一套系统往往代价很大。

　　4.实施电子商务战略，承包商拥有的人力资源将虚拟化，但承包公司必须有少量固定的高水平技术人员。因为人力资源有虚拟化的特点，所以拥有大量技术人员是一种浪费；同时，正是因为虚拟化，承包商面对的技术问题往往会出现在不同的专业领域，所以企业拥有的技术人员必须是高水平的，他们既了解工程领域的通用技术，又可以迅速对新的专业切换作出反应。

　　5.生存在横向联合模式中的承包公司，主要的业务人员应该是项目经理。项目经理应该有经济管理方面的必备技能，同时具有工程管理的知识与实践经验。承包公司在进行人力资源管理时，应该注意培养、选拔高质量的项目管理人才，同时将大量的其他专业人才逐步淘汰、分流。

　　6.为了电子商务战略的顺利实施，承包公司必须注意职业道德教育。相对传统管理模式，实施电子商务战略的公司内的职员具有更大的权力，公司对他们的控制更加困难。而且，承包领域的项目往往涉及大量财、物，所以，加强职业道德教育比以往任何时候都更加重要。