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项目经理必须懂一点“章法”(三)——懂章法还要懂点心法

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       在武侠小说里,常有争夺剑谱之事,可是千辛万苦拿到剑谱,由于不懂“心法”,还是练不成。在项目管理领域,PMBok就好比是一本剑谱,项目经理要做什么、怎么做,书里面都有,但每个人运用起来,威力会大不相同。古人云:“运用之妙,存乎一心”,可见心法的重要性。
  下面介绍一些项目管理的入门心法,帮助项目经理理解和运用书中的招式。至于高级心法在后续文章中会逐步介绍。

  1. 项目管理是关于做事的方法

  项目管理不是什么神秘东西,要以平常心来看它,它就是人们总结出来的一种有效的做事的方法而已。这种方法有几个要点:

  ●以客户为中心

  以客户为中心,看上去很简单,却蕴含着项目管理的终极秘密:让客户满意。记住,是让客户满意,而不是开发一个软件,或者完成合同内容,也就是说我们的关注重点是客户需要什么,而不是软件本身。为什么那么多项目开发了大量强大功能,客户仍不满意,就是因为我们没有把关注焦点放在客户身上,去琢磨客户真正需要什么,而不是客户说要什么;去琢磨怎样满足客户的实际应用,让他们用起来更方便,而不是需求文档写着什么。

  ●以目标为导向

  项目没有目标,就好像踢球没有球门,其重要性不言而喻。但是项目的真正目标并不一定等同于招标文件中提出的目标,招标文件是台面上的东西,是比较表面化的,而客户的真实目的也许并不在于此。因此,项目经理最好对项目的来龙去脉搞清楚,这样才能更好的把握客户心理,理解项目的重点,真正使到客户满意。
  ●以计划为基础

  项目计划在项目中处于非常基础的地位,项目的实施都应该按照项目计划来进开展。如果项目没有制定计划,或者虽有计划,却是说一套、做一套,那么这不叫项目管理,这叫打乱仗。没有计划,项目实施也就失去了依据,也更谈不项目监控了,项目管理中的42个过程,也就基本失效了。

  ●以控制为手段

  项目监控是很多人新任项目经理的薄弱环节,为什么那么多人说“计划赶不上变化”,其原因正是在于控制环节的缺失。项目不是一台机器,你只要启动马达,它就会按你设计的那样转个不停。项目的过程中产生偏差是正常现象,甚至是必然的事情,如果不加以控制,计划就会成为摆设,项目也会越偏越远,项目完工也就更加遥遥无期了。因此说控制是手段,是保证项目能按计划达到目标的手段,每个项目经理都必须主动监控项目,用好这一手段。
  2. 结构化分析方法

  还记得什么是结构化分析方法吗?说到它,很多人会想起数据流图、数据字典等等这些工具,但其内在的精神思想,即“自顶向下、由外到内、先整体后局部、逐层分解”,这才是它留给人们最宝贵的财富,其实结构化分析法方不只是用于软件的分析设计,在人们生活的方方面面都有其用武之地,因为它是对复杂和大型事物的分析方法,符合人们对事物的认识规律。在PMBok中同样深刻的体现了结构化分析方法的思想。

首先PMBok本身就是一个自顶向下、逐层分解的知识体系。没有分解之前,项目管理是一个混沌的整体,PMBok将其按不同的维度分解为五大过程组和九大知识领域,然后又进一步分解为42个过程,每个过程又分解为输入、工作和方法、输出三个部分,这不正是完美的体现在结构化分析的思想吗?
  项目经理组织项目实施更加离不开结构化思想。42个过程中有一个非常重要的过程是“创建WBS”,所谓WBS,中文名是“工作分解结构”,它其实就是一种按照“自顶向下、逐层分解”的思想建立的一种树形的项目任务清单,这是整个项目执行和控制的基础,如果你不会使用WBS,那基本上就也就等于说你不会管项目了。
  结构化方法在编写项目文档以及汇报材料时同样有其用武之地。项目文档其实也是一种交流汇报的材料,为了能让别人看懂,我们先要把事情总体的讲一下,然后将其分为几个大点,每个大点可能又分成几个小点来讲,这样别人就有对你要讲的内容搞清楚了。我看过一本专门教别人写汇报材料的书,叫《金字塔原理》,其实也就是讲如何自上而下组织材料,让汇报变得更有条理。现在你懂了结构化方法,这本书你也就可以省了。

  3. 过程思想

发布:2007-07-10 10:32    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]
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