错误的思维导向，导致IT项目管理问题多多

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错误一：“忘记”项目目标
　　你看到这个题目什么感觉？很多人会觉得这样的错误怎么会发生？几乎没有人会认为自己犯这个错误！“忘记”项目目标有两种情形：一是从开始接手项目就没弄清楚项目的目标是什么；二是虽然清楚项目的目标是什么，但却干着跟完成项目目标无关、甚至有害的事。
“时刻铭记项目目标”是项目管理很重要的一个思维，项目所有的活动都围绕这个展开。可是随着项目的逐步开展，尤其是复杂项目：人多、事多、周期长，很多项目经理会逐渐因为个人喜好而忘记了项目的大目标，比较典型的有：技术出身的项目经理会沉迷于技术细节，大量时间花在学习新技术或者一头闷在解决技术难题上；脾气火爆的项目经理会因为很多不值当的事情大发脾气，把团队搞得乌烟瘴气；小心眼、爱面子的项目经理会因为某个组员无意的顶撞而怀恨在心，从此总给其穿小鞋，搞得团队拉帮结派，毫不团结；还有更糟糕的，比如爱玩游戏的，爱喝小酒的等等。所有这些，无论原因是自身不成熟，还是管理经验、管理能力不足，结果都一样，那就是项目出问题，甚至失败。
　　项目经理最重要的一项任务就是“跟踪与控制”，时刻把握项目方向，保证项目计划得以顺利执行，偏差控制在可控风险范围内。但项目总是有太多意外因素，尤其是周期长的项目，人们常用“夜长梦多”来形容风险会随时间的延长而增加，所以项目经理一定时刻都要保持头脑清醒，对项目无益的事情不做，对项目有风险的事情更不能做。
　　任何项目在开展过程中都会不断面对“机会”和“诱惑”，项目经理一定要能明确项目大目标，才能清晰地识别哪些是使项目成功的“机会”，哪些是会给项目带来风险的“诱惑”，才会少走弯路，早日成功。
　　“人是需要不断被提醒的”，这由人性决定。智慧的人能够不断的反省从而自我提醒，愚笨的人会被挫折、外界的“警示”不断提醒，这就形成了“成功”与“失败”的差异。
　　错误二：计划不能变
　　怎样才能保证项目成功？“计划，计划，再计划”，这是项目管理的最佳实践！所以，做项目管理的一般都知道如何编制项目计划，并且很多人能熟练的使用Project工具，知道“80小时”或者“40小时”法则、WBS和关键路径的概念。每个项目经理都会记住“计划一旦形成，就严格按照计划去执行，而不受某个人、某件事的影响”这个原则，也明白“这样做不仅能够减少大量资源的浪费，产品的质量也能得到保障。”所以，很多项目经理排斥，甚至拒绝改变计划。坚持原则，这貌似没什么错，但真的这样么？
　　要弄清楚一件事是否有必要做，首先就得弄清楚两个问题：一、这件事为什么要做？二、做了有什么好处？
　　那我们首先问一下编制计划的目的是什么？我们知道计划是项目管理的最佳实践，计划是保证项目成功的一种手段和方法，做这件事只有一个目的，那就是为了“保证项目成功”，但前提是，这份计划是“周密的、可行的”。严格执行一份周密可行的项目计划才能保证项目成功。很多项目经理记住了上面的“严格执行”原则，但忘记了这个大前提。
　　第二个问题，计划有什么好处？项目管理的计划方法，把项目活动、持续时间、所需资源有机地结合在一起，并且有严格的先后次序、里程碑和关键路径，可以清晰地提醒项目所有成员在什么时间，做什么事情，保证每个项目任务都得以执行；通过对计划的执行跟踪，项目经理可以清晰地了解项目进展情况和偏差情况，评估并及时有效的控制项目风险，从而保证项目的成功。
　　明白了这两点，我们再来看IT项目。对多数IT项目，尤其是软件实施项目，启动时都存在范围不够明晰，需求不确定的情况。只有到软件Demo产生，才可能需求清晰，范围确定，这些情况就决定了IT项目计划需要根据项目的实际情况及时进行修正。如何压缩范围确定的时间，早日制定出周密可行的计划，是软件项目的一个重要课题。
　　制定一份周密可行的计划是项目经理优秀能力的体现，尤其是WBS的制定，对复杂项目有很大难度。在谈2008奥运项目的管理体会时，项目专家曹蕾就提到奥运会项目最难的一点就是WBS的制定（参见PMU网站对2008奥运项目的访谈）。要保证项目的成功，就要保证项目的每个活动都能得以顺利执行。所以，在项目情况发生变化，在原有的计划基础上有需求变更时，就要把新的任务补充到计划中，修正计划，确保WBS的完整，确保计划周密可行，之后的工作才是严格执行。
顺便提一句，有些项目经理会走另外一个极端：因为需求不确定，所以不制定项目计划。这同样是对计划的错误理解。即使计划不够周密，但它可以提醒我们项目的大目标是什么，保证项目团队所采取的行动不偏离大方向。任何一项大的项目，都可以拆分成很多小项目，WBS的“渐进明细”，也是项目必须完成的任务之一，所有任务的持续时间都是要估算的，即使不够准确，至少可以作为经验累积，为今后的准确估算做了准备。因此，项目的任何阶段都一定要有计划。