天下难事必做于易　项目管理从简单做起

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通常任何人对新奇玄妙的理论都抱有特殊的爱好，所以当有人只用朴素的概念进行讲解时，会使那些充满期待的眼神略感失望。 项目管理有时也遇到过同样的现象。项目的管理出了问题，自然会去咨询专家，可是在听过专家意见后，可能感到颇为失望，以为人 人家讲授的东西并不深奥，不相信项目管理就是如此简单。 殊不知世界上的事情有时就是很简单，我们不妨介绍几个关于“简单”的故事：
　　“简单”一：如何练习角球
　　米卢的名字在中国球迷的口中叫得很响，但国家队球员似乎更欣赏英国人霍顿，觉得是霍顿让自己明白了该怎么踢球。 以罚角球为例，原先的教练一般只会说诸如“盯紧了，别让他顶着，拉住了……”等套话，但是霍顿却能明确告诉队员“谁应该在哪，第一点在哪，第二点在哪。” 这些东西虽然简单，但原先没有人告诉大家。 郝海东感叹到：这才叫懂啊！原先就知道去踢。其实这也不是什么高深的事情，但是原来没有人告诉我们。
　　“简单”二：如何服从指挥
　　史迪威担任过抗战时期中国战区的参谋长，他上任不久就发现中国军队的指挥系统存在严重问题。 欧美军队对上级的命令绝对服从，不管是谁，只要有指挥权就能指挥；中国则不然，上下级关系由个人恩惠决定，军官只听从某个人的命令，其它人即使有指挥权也指挥不动军队。 例如当远征军回国的退路被日军切断时，其直接上司史迪威命令部队撤往印度，但蒋介石却命令撤回国。 最高指挥部的不统一使远征军的军官们十分为难，有两个师撤往印度，其他的撤回云南。在退回云南途中，远征军迂回穿越人迹未至的原始森林，饥饿和疾病导致士兵大量死亡，１０部队最后只剩下４万人，倒是撤往印度的两个师后来成为了中国最精锐的部队。 根据欧美国家的军法，军官不服从命令要受到严惩。史迪威要求处分那些不听命的将军，要枪毙四个师长。但蒋介石却息事宁人，只将第五军军长杜聿明调任，五十五师师长陈吾勉处分了事。 史迪威对此非常不满，认为必须对中国军队进行结构上的改造，他说：“如果给予正确的指导，中国军队不逊于任何国家的军队。”
　　“简单”三：如何遵守程序
　　看日本人干活是很烦琐的。 拿收拾床铺来说，在中国是很简单的事情，连五星级宾馆都规定，客人没有动过的被褥不用拆洗和重新叠。而在日本，首先不管客人用没有用过，床单被罩都要剥下来，一趟一趟送到洗衣房去，而且是每个屋子送一次。 能不能把所有房间的床单被罩都剥下来，一起送到洗衣服房，这样工作效率不是大大提高了吗？ 日本人这样回答：作业书就是这样写的，我们按照作业书上做。 日本的管理体制要求工作不必带热情，只能严格按照作业书的指示做，即便出了错，自己也不必担责任。
　　“简单”四：如何划分权责
　　项目管理首先要解决的是一些初级的东西。 比如你要项目成员尽义务，你就要明确地告诉他有什么权利，凡是劳动保护法规定的权利都要告诉他，连项目提成奖金如何分配都要和他们讲清楚，还要让他们知道，“你们是国家的主人，但这个项目的主人是我，你们没有选举项目经理的权利”。 “我现在购买了你的劳动力，你必须负责。你不负责，你将失去你的权利。”
　　从项目管理的角度讲，这就是效率，不把精力浪费在与项目无关的事情上。 罚角球时如何占位是简单的事情，指挥信号要统一是简单的道理，按照条例操作属于常识性的规矩，员工责权利的界定是基本的前提，管理就是由这些看似简单的东西构成。 项目组制定项目管理战略当然重要，但更重要的是要把日常的管理细节做好。 战场上所有胜利的基础都是治军有方，带兵小到宿营时战士烫脚穿泡，鞋合不合脚，绑腿扎得松紧程度等等，都关系到战斗力，而这些都是“简单”的事情，并不高深。 世间事物无不普通而玄妙，玄妙而普通。许多事情看起来很高深，实际很普通，管理也是这样。考试大编辑整理