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项目沟通管理：项目管理过程中实现有效沟通

项目管理过程中实现有效沟通

　　作为项目负责人，沟通可以有许多形式，包括和项目相关人，内部成员的沟通，以及公司，供应商和更多其他方面的沟通。项目沟通可能是口头或通过电子邮件，以及项目章程和项目计划，项目变更和项目状态报告。这一系列内容只是项目经理沟通工作的一小部分。在这里，我会提出一些简单的方法来保持明确有效的项目沟通。

　　信息发布要透明

　　你的项目计划应该包含项目沟通策略，说明您将如何与你的团队和客户，以及何时，以何种形式进行沟通。

　　通过简单的图表，约定每周一次的例会，例如每星期一上午，会后会议纪要记下会议的后续行动。不管效果怎样，关键是从项目伊始就建立一个预期来说明你的沟通意图。要是团队和客户有其他更有效方法，我们也可以借鉴。但是只有大家知道期望值是什么才会对项目有信心。

　　重复永远没有坏处

　　项目过程中当有决策定下来以后，不管是团队内部还是和客户之间，一定要书面记下来。项目过程中有无数微小细节要决定，不记下来，可能今天说明白了明天就忘了。

　　永远不要想当然的认为：总有人会来记录和分发这些决定，自己动手!其实通常一个简单的电子邮件就够了，而且有一个文档线索就可以证明宝贵的重要细节。

　　抓住要点

　　项目经理的沟通原则是简明准确。团队成员都很忙，他们看邮件只会去关注关键内容：什么事儿? 和我有关吗? 我要做什么? 什么时候?

　　简洁语言覆盖称述内容，而不要长篇大论。总是抓住要点，基于要解释的问题提供必要的背景资料。项目沟通是每一天的工作。要时刻问自己：说的清楚吗，是否提供了比较的信息。这是项目经理最关键的技能之一，并且可以持续的改进。

发布：2007-03-04 10:18 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]