项目管理案例系列[45]：天强石化的信息化烂尾项目

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　★ 案例正文：项目管理培训

　　2009年8月1日，天强石化IT经理李斌的心凉到了冰点：原计划2008年7月上线的综合调度平台系统，在经历了数次协调后，还是不能使用;追上门去向上海浩辰讨服务要来的结果，只是收到了一个改掉了一些Bug点的更新包——标准版软件的升级版，大部分需求都没有改。bbs

　　作为实施方，上海浩辰资讯股份有限公司(简称上海浩辰)负责该项目的现任项目经理杨帆说：“合同框架内的系统功能，我们已经完成了90%，现在就是与实际业务的贴合度的问题。”泛普软件-建筑工程项目管理系统

　　听到这样的言论，李斌气愤不已，他表示“严重不同意该说法”。李斌说：“我们的需求其实并不复杂，整个系统分为三部分：一是运输管理，二是仓储管理，三是接口实现。目前，第一部分运输管理完成了大部分，但有些关键环节走不通，虽然模块摆在那里，但不能用，你说这叫完成了吗?第二部分仓储管理，只发来一个空的系统框架，没有进行实施，也只能成为摆设;第三部分接口开发，我记得是五个接口吧，目前只实现一个。你说能叫完成90%吗?”泛普软件-建筑工程项目管理系统文章

　　“不能用”、“成为摆设”显然不是任何人愿意看到的结果。那么我们不禁要问，这个2008年4月份启动，上海浩辰承诺2008年7月份就上线的项目，怎么就给拖到现在还是千疮百孔呢?bbs

　　天强石化的“控诉”泛普软件-建筑工程项目管理系统

　　据李斌介绍，天强石化从2004年开始寻求信息化管理工具的支持，想通过信息化手段帮助公司规范业务流程，提升整体管理水平，2005年通过招标确定由方正公司实施SAP B1产品，但由于方正公司的实施能力及对业务理解问题未能实施成功，很多业务流程均无法在产品中实现，最终导致此项目搁浅。项目管理培训

　　2007年底，天强石化经过慎重考虑决定再次考察信息化系统，经过三个月的考察和选型工作，最终通过招标选定上海浩辰为信息化系统供应商。2008年4月23日项目正式启动。service

　　项目启动前，4月15日，上海浩辰就提出更换项目经理，由刘震更换为陈亮。项目经理博客

　　2008年6月13日，完成需求调研，此时与原计划相比已延后。原定5月15日完成的需求调研，改到5月30日，实际上到6月15日才完成。项目经理博客

　　2008年6月28日又对实施计划进行更改，继续拖延。泛普软件-建筑工程项目管理系统

　　2008年7月12日服务器部署完毕。泛普软件-建筑工程项目管理系统

　　2008年7月14~18日进行第一次用户培训，但培训过程中发现程序有很多处错误，有些业务流程根本无法走通。历经多次版本修订升级，至9月25日流程基本能走通，开始第二次用户培训。项目经理博客

　　2008年9月27日，开始整车业务上线试运行，油品业务因部分功能和流程不能满足使用要求，没有上线。泛普软件-建筑工程项目管理系统

　　2008年10月17日，进行第三次用户培训(油品业务)，后来在试用过程中，软件流程及功能有多处与实际业务有冲突，对上线带来很大阻碍，期间做过多次升级。泛普软件-建筑工程项目管理系统