以企业信息化项目管理为基础的评价

表5-5  建设与实施阶段评价内容

1  项目进程评价与控制泛普软件-建筑工程项目管理系统
信息化项目实施过程是一项复杂的系统工程，它不仅涉及技术，而且涉及管理业务、组织和行为，需要各方人员的协调与配合，不仅需要项目管理者和项目工作人员的协调，也需要用户的参与和合作。美国项目管理协会（PMI）于1996年完善了所谓的“项目管理知识体系”，简称“PMBOK”，将项目管理划分成9知识领域，即综合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。可见，项目管理内容繁多，管理过程复杂。

无数经验教训告诉我们：项目管理不善将会造成很有前景的项目半路夭折，损失惨重，这绝非危言耸听。由于每个项目都有它特定的目标和特征，最终产品和服务的独特性增加了管理者经验在不同的项目之间进行复制的难度；此外，项目的执行过程是动态的，即使是在项目计划制定得非常详尽的情况下，也会随时发生各种变化。因此，在项目过程中需要进行控制，通过设置控制点根据项目的进展对项目计划进行必要的调整。

项目过程控制的目的在于检测项目实施状态与目标状态的偏差，分析其原因和可能的影响因素，并及时反馈信息，做出决策并采取必要的管理措施来实现既定的目标。在计划实施过程中经常会随着需求的逐渐明确引起成本和进度的变更，如果不能及时维护更新计划和采取控制措施，则计划与实际的偏离会越来越大，导致失控的局面。因此需要有具体的责任人和一套规范来对项目实施跟踪与控制。由于项目实施过程主要表现为项目计划与控制过程，控制也是反馈的过程，除了采取管理措施纠正偏差外，由于在某些情况下，偏差是由于项目计划的制定而导致的，也可以进一步的修正预期目标体系和计划，以使项目建设达到最优的效果。如图5-7所示：

时间、成本、质量是项目成功的基本要素，而这三者之间相互矛盾，不可能使三个控制目标同时达到最优。提高质量意味着投资增加或者延长进度，压缩进度就会出现盲目赶工，势必影响成本与质量，如图5-8所示。

总体而言，可以将该阶段的评价任务归纳为以下几个方面，如表5-9  所示：泛普软件-建筑工程项目管理系统

表5-9  运行与支持阶段的评价内容

1  验收评价泛普软件-建筑工程项目管理系统
在项目在开发完成交付使用之前，通常要进行项目验收。验收通常是在系统正式投入运行之后，要根据新系统设计规格说明书的要求，对系统进行全面综合测试、分析和检查，这一过程称为验收。通常由项目的投资方或者由投资方授权的代表组织专门的专家验收组进行验收。验收主要是检查系统是否达到了设计的目标。验收通常标志着项目的结束，验收之后，系统进入到正式运行和支持阶段。

项目文件是项目验收和质量保证的重要依据也是项目交接、维护和后评价的重要依据，在项目验收前，项目组必须向验收方出示项目各阶段成果的有关文档，主要包括：

项目合同转自泛普软件-建筑工程项目管理系统
项目计划www
可行性研究报告
项目方案决策报告泛普软件-建筑工程项目管理系统
项目进展报告training
技术文件
项目变更文档泛普软件-建筑工程项目管理系统
项目总结报告www
项目成果鉴定泛普软件-建筑工程项目管理系统
项目经费决算

验收评价主要针对以下几个方面：

(1). 验收合同考核指标

验收的一项重要内容是检查项目合同考核指标的达标情况。验收工作依据是立项合同中可测、可评、可比较的考核指标。包括工程进度和实施情况、财务执行情况等。

(2). 检查项目组织与管理

主要审核项目经费使用合理性，项目实施调控的手段和效果。

(3). 项目效果

对项目所获得的成果进行认真确认和评价，并对其产生的社会效果进行考察。包括项目的内容和建设规模、受益者的范围和反馈等。

在验收时要注意：需要有一套验收管理办法来对验收者的决策进行约束，要求验收委员会在提交验收意见时能够按照上述指标明确给出肯定或者否定的意见，使不能回避项目中存在问题。

2  项目运行管理的评价泛普软件-建筑工程项目管理系统