三大法宝构建工程机械企业劳动关系

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十年，在历史的长河中不过弹指一挥间，对于飞速发展的中国工程机械行业来说，却是令人振奋的“黄金十年”。十年磨砺，十年拼搏，十年积累，十年飞跃，中国的工程机械企业，扛住了这个时代各种变量的捶打，大踏步前进，逆势崛起。成长是这个黄金十年的主旋律，而人才，又是这一旋律中不可或缺的一个重要音符。

今天的工程机械，正在经历“寒流”的洗礼，“面壁十年图破壁，难酬蹈海亦英雄”，对于工程机械企业而言，较之发展的高峰期，遭遇行业低谷时人力资源管理的重要性更为明显，它是企业逆势发展的强劲动力。十年的浮浮沉沉，起起落落，强练内功的阶段，工程机械企业应当如何构建和谐的劳动关系？记者认为，合法、合情、合理是最主要的三大因素，是建立企业和谐劳动关系、实现企业与职工共赢局面的有效途径。

合“法”

“合法”是指符合法律、法规、条例。法律在很大程度上维护了社会的民主法治与公平正义，从“合法”的角度出发，要求所有企业都必须自觉遵守和严格执行《劳动合同法》等相关法律法规。　　

9月20日在烟台召开的“行业标杆 榜样力量——2012中国工程机械行业人力资源管理高峰论坛” 上，人力资源泰斗级人物、来自中国人民大学劳动人事学院的教授、博士生导师程延园女士在会上表示，2008年以后劳动争议案件在全国出现井喷态势，平均增幅达50%到300%，出现了大量新的劳动争议类型。如企业超过一个月未与员工签订书面合同，没有按规定跟员工签订不固定期间合同，企业内同工不同酬、法定节假日上班没有双倍工资等等，都成为员工状告企业的理由。程延园敬告各工程机械企业：一定要与员工签订明确的、合法的、条款清晰的合同，同时要细化人力资源管理制度。具体说来主要应注意以下几点：

第一是要确保跟所有的员工签订劳动合同，中国《劳动合同法》规定：超过一个月未签订书面合同的，从第二个月起需对劳动者支付双倍工资。第二是分清签订合同的类型，即明确用工方式。中国企业目前的用工方式有三种，全日制、非全日制和劳务派遣。第三要制定有针对性的合同条款，做到“有理有据”，而不仅仅是把法律抄一遍，造成合同与现实脱节。第四是完善相关的人力资源制度，使人力资源制度与劳动法接轨，两者互为补充，相辅相成。要做到凡是法律有规定的地方制度就有体现，如劳动合同法规定不符合录用条件企业可以解除劳动合同，人力资源制度就要规定不符合录用条件的具体标准。第五是要及时关注法律法规变化的形式和趋势，关注中国劳动法的最新修订，要知法、懂法，不能仅凭惯性做事。

合法是对企业最基本的要求，只有认真遵守《劳动合同法》，才能保障员工的各项基本权益，也才能有效避免各类劳动纠纷，促进企业更快更好发展。　

合“情”

仅仅合法就能营造和谐的劳动关系吗？答案是否定的。程延园表示：构建和谐劳动关系最关键的是要有“爱”，要合“情”。有爱就是从爱出发，以人为本，搭建职业成长的梯子，让员工在企业找到价值和归属感。工程机械行业的整个市场环境相对而言还算不上非常规范，在这种格局情况下，企业对员工进行培训学习，对员工进行互动指导，对员工进行贴心关怀，无疑能够提供员工的归属感，提高员工的责任心，让员工真实地感觉到企业营造出的家庭般的温暖。山推人力资源部部长助理赵向阳认为：“现在的人力资源与以往存在很大区别，企业应当看到这些区别和变化，不能用以往的老办法对人才进行管理。要加强与员工的沟通和交流，构建员工与企业统一认识、共同发展的和谐人力资源环境。”　　

众所周知，北京的海底捞近几年非常有名，最重要的原因之一，是其员工做服务的热情特别高涨、服务特别到位。那么海底捞是如何激发员工的工作热情的？一个字——情。海底捞没有跟员工说大话、说空话，而是实实在在地关心员工的生活，比如：所有的员工住的公寓离门店走路不超过二十分钟，回家以后都有热水洗脚、泡脚；公司对待员工非常公平、公正，绝不欺侮，只要认认真真地工作，就能有好的发展，就能得到提升。事实上，海底捞的员工并不比工程机械行业的员工劳动强度小，但他们为什么没有出现大规模的人才流动，这是值得我们深思和学习的。

合“情”，直白点说，其实就是物质的保障以及发展的空间的公平。在这种工作和生活的平衡中，员工和企业彼此认同，彼此欣赏，进而达成一种非常和谐的状态。而和谐，是权益和利益的一种平衡，一个企业当然应该追求和谐，但又不可能完全能达到和谐，和谐是在权益和利益的博弈中产生的，是动态的、不断变化的。企业和员工之间不应只是单纯的雇佣关系，企业应当注意了解员工的需求，倾听员工的心声，在建立构建和谐企业的过程中最重要的还是以人为本，营造和谐稳定的人文环境，这样才能不断激出发员工的创新动力。　

合“理”

除了合法、合情，还得合理。什么是合理？中国工程机械商贸网记者认为，最基本的一条就是企业在发展的高峰时期不盲目招人，企业发展不景气时期不盲目裁人。很多企业没有进行人才的战略规划，在企业发展势头良好时，便进行大肆招聘，而待到整体经济环境萧条的情况下，又出于对人力资源成本的管控而选择裁员、降薪及调整用工结构等措施，殊不知无意中使这些问题成为了劳资冲突的焦点，甚至发展成群体性事件。　　

企业能够非常快速地发展，满足其用工需求自然是肯定的，但我们同时还应思考：是否应把招工的节奏放慢一点儿？中国人力资源管理协会秘书长李志强建议：对经济周期包括业务的发展要有前瞻性，要超前规划、稳健发展，不能走一步看一步。超前规划的著名案例是工程机械行业全球排名第一的卡特彼勒，它在2005年的时候就做了一个多股计划，预测经济周期碰到下滑的时候企业应当怎么做，而2008年金融危机真正来临的时候，卡特彼勒确实是按照这个计划来做的，对人才的利用和归置有条不紊，并未出现大规模裁员现象。

工程机械行业有它自身的特点，既是劳动密集型，又是资金密集型，这个行业人才培养的周期比较长，培养的难度也比较大，所以对人才进行“合理”利用是节约社会成本的重要举措，应引起重视。

在合“法”的前提下，从“情”出发，按“理”办事，就可以稳妥处理好人力资源管理的各类问题，合法、合理、合情，构建和谐的劳动关系的法宝。