工程咨询概论知识点：工程咨询公司的组织和管理

（一）工程咨询公司的组织机构

综合分析国际上咨询公司的组织结构，一般来说，工程咨询公司的组织形式主要由公司的发展目标和项目组织管理要求来决定。

例题8.工程咨询公司的组织形式主要是由（ ）来决定。

A.经营战略和管理习惯 B.公司的发展目标和项目组织管理要求C.公司的规模和业务范围 D.经营战略和人员构成答案:B.

除了遵循一般公司在组织上的精简、效能原则外，工程咨询公司在组织机构设立时还应考虑以下几个因素：

（1）有一个职能化系统，便于实行专业分工；

（2）确定工作联络关系，有利于部门与人员协同工作；（3）由于工程项目建设周期相对于生产周期要短得多，应采用某种临时项目组织的方法来完成项目；（4）由于业务量的临时变化、工作变更或工作计划的改变，因此组织机构要有一定的灵活性；（5）同时多个项目组织的存在与公司各部门保持密切的合作关系；（6）完善的公司业务与后勤支持系统。

（二）工程咨询公司的管理

1.公司的管理结构

（1）最高管理层。

包括董事会或执行董事会的董事，公司的总裁、副总裁、总工程师、总会计师等高级职员。最高管理层的职责是制定公司的长远目标、发展战略，并评价整个公司的业绩。

（2）中间管理层。

包括公司的部门经理、部门总工程师等。他们主要负责市场开发，组织项目的技术服务，协调控制项目的进度以及日常的业务建设，还包括人员培训、公司财务管理等，并向最高管理层报告工作。

（3）作业管理层。

主要包括各专业负责人，如主任工程师等，他们在部门内对其他技术人员的具体工作予以指导、监督和检查。专业负责人直接参加项目组，担任项目经理或项目组专业负责人。

2.公司的管理特点

一般说，企业经营管理学中所有基本原则都适用于工程咨询公司，这里仅介绍工程咨询管理方法的一些特点。

由于工程咨询公司服务于项目的建设期，因此其任务的特征是阶段性与临时性；公司内部人员参加项目的时间和强度是根据项目的具体任务和进度决定的，呈现一定的流动性；另外，工程咨询公司与一般公司的最大不同是，工程咨询公司拥有的工程技术人员（一般占50%以上）、专有特长、知识产权和项目管理体系等构成其资产的大部分。

例题9.根据工程咨询公司服务于项目的建设期，其任务特征是（ ）。

A.阶段性和临时性 B.临时性和流动性

C.阶段性和流动性 D.目的，睦和临时性

答案:A.

以上特性决定了工程咨询公司管理上更侧重于以下几个方面。

（1）增强整体性和适应性。

（2）重视对员工的激励。

（3）提高技术水平。

（三）执行项目的组织形式

1.项目组结构

典型的项目组实行三级管理：第一级为项目经理，并由计划协调工程师协助工作；第二级为设计经理、施工管理经理、采购经理等；第三级为专业组。

2.支持组

有些工程咨询公司除了设置项目组之外，还为一些大型复杂项目组成项目支持组，与项目组一起完成工作任务。

（四）项目经理责任制度

1.项目经理的责任与权限

项目经理的责任与权限大体可归纳为以下几个方面：

（1）责任：

代表公司为客户开展项目服务；

制定项目组工作计划；

组织并聘用项目组成员；

检查并上报项目进展情况；

监督技术经理的工作；

协调与公司各部门的联系；

按预算控制项目的开支。

（2）权限：

管理项目组的全部工作；

充分利用公司资源完成项目；

批准项目组人员、计划变更；

修正项目组预算；

批准项目组的工作报告。

2.对项目经理的考核

主要包括客户和公司对项目经理工作的满意程度；项目的建设工期、质量和造价与原定指标对比，考核项目经理的技术能力；咨询合同的履约情况，应付意外事件的措施等，考察项目经理在项目实施时的管理水平；项目组的利润是否达到了公司的预期目标等。

人员培训是项目经理制的基础，通常采取两种主要方式培训人员。

（1）岗位培训。

岗位培训有三种常见的方法：

①指导：

②工作轮换：

③承担专门任务：

（2）业务进修。

例题10.人员培训是项目经理制的基础,通常采用（ ）方式。

A.岗位培训和业务进修 B.在职培训 C.离岗培训 D.以上均不正确答案:A.

（五）咨询公司的专家库

专家库一般实行专家注册登记制。咨询公司依照委托任务的需要，根据专家库的信息聘请专家，采取一事一聘的方式。国际上通行的咨询公司的专家库输入了公司所需的专家数据信息，包括专业特长、业务水平、工作能力等，特别注重工作经验和经历。咨询公司大部分咨询业务依靠专家来完成，项目经理主要起把握方向和组织协调作用。咨询专家多数也是咨询工程师，能够单独完成咨询任务。

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