工程咨询概论知识点：建立咨询质量管理体系
建立咨询质量管理体系：
1）原则从实际出发即符合市场环境、符合行业特点、符合本企业实际。
2）建立管理体系的关注重点。
①正确确定本企业、本项目的质量管理范围
②质量方针质量要满足客户需要，又要符合国家与社会的利益，且要客观、公正、科学、可靠
③质量管理职责做好常设机构与项目组织的协调与整合
④质量管理文件正确处理公司质量管理与项目质量管理文件的关系
⑤资源管理重点是人才管理和信息管理，人才是经营获得成功的关键
⑥产品实现过程中根据行业及企业的实际灵活采用合适的过程程序
⑦保证质量、提高满意度的方法及时沟通与协调
⑧测量、分析和改进过程要结合实际
责任编辑：lwg
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