《工程咨询概论》知识点：工程咨询业的特点

（1）工程咨询服务实际上是完成客户委托的任务。

（2）咨询任务弹性很大，可以全过程咨询，也可以只就某一项工作进行咨询。

（3）每一项咨询任务都是一次性、单独的任务，不可能象物质产品那样批量生产。

（4）咨询的时效性很重要，时间是构成质量要求的一部分。

（5）咨询过程不是以物流为中心而是以智力活动为中心。

（6）咨询工作牵涉面比较广。

（7）建设项目受有关条件的约束性较大。

（8）许多咨询成果是预测性的，要经受历史的考验。因此，咨询质量的评价除了企业本身的及时评价以外，还要接受顾客的验收评价，项目实施过程中的跟踪评价，项目投产后的后评价。

（9）咨询工作的程序，有的可以固定操作程序，有的不固定操作程序，允许有一定工作弹性。

（10）咨询产品没有批发环节，产销直接见面，适应客户的个性化要求。

责任编辑：lwg

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发布：2007-07-23 13:40 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]