2010年pmp美国项目管理考试项目沟通管理练习题及答案3

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1、 以下各因素中，哪一个对项目沟通要求影响最大？
A、 项目干系人职责关系
B、 外部信息需求
C、 技术可利用性
D、 项目的组织结构 D 【参考答案】
2、 以下哪些工具或技术用于信息发布过程
A、 沟通管理计划、项目计划、信息发布系统
B、 信息发布系统、信息检索系统、绩效报告
C、 沟通技巧、信息检索系统、信息发布系统
D、 沟通技术巧、工作结果、状态报告 C 【参考答案】
3、 某项目经理想针对计划项目的实际结果编写报告，他会采用：
A、 趋势报告
B、 预测报告
C、 状态报告
D、 变量报告 D 【参考答案】
4、 项目团队原来有6个成员，现在新增加6个成员，沟通渠道增加了多少？
A、6条
B、4.4倍
C、2倍
D、2条 B 【参考答案】
5、 在收尾阶段，许多项目经理都想尽可能的推迟人事上的重新分配，因为：
A、 他们不愿意使自己面临这个过程可能发生的任何人际冲突
B、 他们认为没有人想要离开项目
C、 职能经理不想小组成员回去
D、 小组成员不想又被分配新任务 A 【参考答案】
6． 现在的项目比以往的项目牵扯到更多的国际合作和形形色色的干系人。因此，如果没有在项目进行之处统一大家的理解，那么对项目的时间，成本和业绩方面的目标可能会出现各种各样的解释，所以项目动员大会是非常重要的（即使是通过多媒体的形式召开的动员大会也是具有重要的意义）。下列各项中，哪一项不属于动员大会的目标？
A．确立项目各部分的沟通关系和标准形式
B．审阅项目计划
C．确定个人和小组的责任和义务
D．讨论与合同有关的，具体的法律问题
D 【参考答案】
7． 沟通管理计划的一个目的是提供有关以下什么的信息？
A．获取和储存信息的方法
B．当不需要项目小组成员的时候将小组成员调离项目的方法
C．项目组织与干系人的责任关系
D．每个项目小组成员的经验和技能水平
A 【参考答案】
8． 币值波动，政治动荡，中央和地方政府之间的竞争，以及不同利益集团之间的冲突可能会干扰国际项目的管理。管理国际项目的项目奖励应该意识到跨文化环境的主要影响因素，并特别重视：
A．建立绩效报告制度
B．建立沟通管理系统
C．建立和执行生产进度表以方便信息分配，避免在定期会面之间出现情况的变化
D．通过翻译服务起草正式的项目报告
B 【参考答案】
9． 你目前正忙着做项目的收尾工作。在这个令人兴奋的最后阶段，在下列哪个方面最容易引发冲突
A．进度问题
B．成本超支
C．技术问题
D．缺乏客户的认同
A 【参考答案】
10． 你被任命为一个项目的项目经理。在你曾经参加过的项目中， 整个团队的成员在项目动员大会之后就很少再碰面，你对这种做法比较失望。因为在整个项目进展过程中项目团队成员看不到项目进展的整体情况，有时你也看不到呈报给高层管理者的鲜明进展报告。因此你相信与项目团队成员分享信息是非常重要的。作为项目经理，你最先采取的行动就是建立一套信息检索系统。而下列哪一项不属于信息检索系统的一部分？
A．受动归档系统
B．项目管理软件
C．项目内部网
D．电子数据库
C 【参考答案】
11． 撰写项目进展报告是所使用的“50-50”规则主要用于
A．计算精确的增殖
B．比较准确的估计挣值的大小
C．判断进度方差
D．以货币值来判断进度方差
B 【参考答案】
12.一个公司为改善沟通和团队协作可以选择使用一个紧缩矩阵的形式把大家组织起来。这种方法还能促进
A． 快速赶工
B． 协作工程
C． 资源平衡
D． 地理上分散或虚拟团队的工作
B 【参考答案】
13．你管理着公司的一个大的工程，这个工程下面包括了五个子项目。其中一个子项目行将结束，并且项目小组的大多数成员已经重新分配到其他的岗位上。今天，项目经理问你是否可以在项目正式结束前离职以接手新的任命，因为她必须在三天之内到任，否则这个机会就将会被别人抢走，你知道这个项目的许多行政事务还需要了结，你最后的反应是：
A． 任命另一个人担任项目经理负责收尾工作，同意原项目经理接手新的工作，但是要求她出席与客户最后的交接会议
B． 要求项目经理继续负责项目，因为她是负责收尾阶段的最佳人选
C． 即使你的工作任务很重，但是你还是自己来负责这个项目的收尾工作
D． 同意项目经理接手新的任务，但是要求她在周末和晚上的时间负责原项目的收尾工作
A 【参考答案】
14．以下项目经理的资格要求中最重要的是：
A． 管理经验
B． 谈判技巧
C． 技术领域的教育背景
D． 与他人有效合作的能力
D 【参考答案】
15．你是一个系统整和项目的负责人，该项目在你的公司中有很多内部项目干系人。现在你要着手准备编制项目计划。由于在公司中很多人都对这个系统以及它的发展进程非常感兴趣，因此你决定要准备一个项目沟通管理计划。在准备此计划时，你要做的第一步是什么？
A． 进行干系人分析来评估各个干系人的信息需求
B． 制定一张生产进度时间表来明确实施每种类型沟通的时间
C． 对你计划要传达的信息进行描述
D． 建立一个所有项目文件的数据库以方便各位干系人随时查找
A 【参考答案】
16．项目团队成员要经常学习新的技能，并在项目实施的过程中不断的提高使用这些技能的熟练程度。对于项目经理而言，一个工作重点是要更新员工资料库中有关雇员技能的信息。这一工作应该在下述哪个管理过程中完成？
A． 资源计划编制
B． 沟通计划编制
C． 团队发展
D． 行政收尾
D 【参考答案】
17．在绩效报告的多种技术和工具中，哪一种结合了范围，成本（资源）和进度信息？
A． 绩效评估
B． 差异分析
C． 趋势分析
D． 挣值分析
D 【参考答案】
18．项目管理中最需要运用谈判技巧的三种情形是：
A． 为了确保项目得到足够的资源来支持项目，对项目团队成员提供绩效评估，制作工作分解结构
B． 制作工作分解结构，决定项目的主要进度，管理项目变更
C． 使用转包商，编写项目范围说明，在项目实施过程中的变更管理
D． 确保高层管理者对项目的支持，与职能经理的合作，加强项目团队建设
C 【参考答案】
19.以下哪一项描述了小组内部的强大压力，使得团队不得不放弃重要的、有创造性的主意以遵守团队标准？
A、群体内部压制
B、群体发言一致
C、群体思维
D、群体统一意见
C 【参考答案】
20.作为一名项目经理，在于员工进行沟通的时候你想要采取移情的聆听方式。在是使用这种方法时，你应该：
A、重复对方所说的话
B、试探对方的意思，然后掂量谈话的内容
C、先评价内容再提出建议
D、站在对方的角度看问题，体验问题
D 【参考答案】
21.你刚刚收到客户对项目的饿正式确认。你下一步应该做的是
A、把接受到的确认文件分发给其他的项目干系人
B、把接受到的确认文件归入项目档案
C、同员工一起整理在这个项目中获取的经验和教训
D、进行项目审核
A 【参考答案】
22.组织政策和哲学的陈述，职位说明和限制条件说明是以下什么的例子？
A、从上至下的交流
B、横向沟通
C、外部沟通
D、平级沟通
A 【参考答案】