PMBOK章节练习题：第10章（附参考答案）

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第10章 项目沟通管理

1.高层管理在什么时候应该执行定期项目审查？
A、完成里程碑时
B、每一个生命周期阶段结束时
C、客户严重索赔时
D、项目经理因成本超支汇报时
2.趋势分析是用来监控
A、错误成因
B、质量管理计划
C、客户满意
D、技术、成本及进度绩效
3.项目经理花在沟通上的时间占多少？
A、50%
B、75-90%
C、30%
D、40-60%
4.项目经理应该
A、控制所有信息
B、尽力控制沟通
C、委托控制沟通
D、通过沟通系统获得足够的关于冲突的信息
5.项目的本质决定了项目要求：
A、沟通仅限于有关产品、进度、质量、成本的事实
B、对沟通严密控制，这样其他有竞争冲突的项目经理就不能获得一些不公平优势
C、项目经理是客户、高层管理、部门经理和项目人员之间的沟通焦点
D、所有项目报告都应该在内部、外部共享
6.当代冲突观认为：
A、冲突是不好的
B、冲突是由麻烦制造者引起的
C、应该避免冲突
D、冲突常常是有利的
7.项目状态报告的主要目的在于：
A、组织并汇总信息，然后所有项目干系人
B、把项目问题通知高层管理
C、通CRM/zhike/ target=_blank class=infotextkey>知客户已经完成了的变更
D、向职能经理提供信息
8.谁应该负责确保信息是清楚、明确和完整的？
A、项目经理
B、信息传递者
C、信息接收者
D、信息传递者和接收者
9.以下哪种方法是向高级行政人员汇报月进展的正确手段
A、里程碑图
B、时标条形图
C、PERT
D、网络图
10.项目执行期间，进度绩效和成本绩效均令人满意，这时重新委任了一个项目经理，他正出席见面会，什么是是最重要的？
A、设定目标
B、向项目干系人人介绍小组成员
C、检查沟通
D、项目章程
11.在确定变更带来的影响时，以下哪种行动是必需的？
A、重新评估WBS
B、重新评估沟通计划
C、审查挣值
D、绩效评定
12.过滤这个概念在什么时候出现？
A、一个技术结合项目沟通计划使用时
B、监督人执行沟通信息审核和文档记载时
C、在上下级之间的沟通中大部分信息丢失
D、A和B
13.在项目第一个阶段结束时，在开始下一个阶段之前你应确保-----
A、具备下个阶段所用的资源
B、进展符合其基线计划
C、为达到项目结果采取纠正措施
D、该阶段已经达到目标并正式接收其可交付成果
14.什么时候需要用正式的书面信函
A、检测到错误时
B、客户要求合同中没有涵盖的附加工作时
C、项目出现进度问题
D、项目成本超支
15.你现在管理一个大型项目，部分项目团队成员在不同的国家，而且相互之间时差很大，在本国内有大量的项目团队成员散布在一个硕大的地理区域，选择一项最好的小组沟通方法
A、E-mail
B、使用带密码保护的网页
C、经常如开电话会议
D、面对面会议