2010年pmp美国项目管理考试项目质量管理练习题及答案2

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1、 当一个过程处于控制之中，你想对此过程作什么？
A、 不应该调整该过程
B、 可以调整该过程达到连续改进
C、 为了连续改进质量应该不断调整该过程
D、 应该定期调整该过程
A 【参考答案】
2、 鱼骨图可以帮助
A、 了解过去的结果
B、 组织思维、激发思考
C、 确定过程是否失去控制
D、 对问题进行优先排序
B 【参考答案】
3、 监控质量达标的直接责任由谁承担？
A、 委派到项目团队的项目工程师
B、 项目经理
C、 每位职能经理
D、 质量经理
D 【参考答案】
4、 大多质量问题的起因是：
A、 员工不关心
B、 员工缺乏激励
C、 管理层不重视
D、 规范有问题
C 【参考答案】
5、 目标坚定不移是持续改进的一个核心概念，以下所列不是“一个目标坚定不移的组织”应该包含的成因是：
A、 组织目标和前景展望已形成文件并且广泛传播
B、 一套战略、策略计划
C、 所有组织人员都认识到组织的目的、前景、目标以及在实现目标的过程中他们所起的作用
D、 负责向高层管理汇报的质量保证和控制部门
D 【参考答案】
6、 质量计划和质量系统的区别在于：
A、 质量计划是针对单一的产品、项目、服务或合同制定的
B、 质量系统是针对单一的产品、项目、服务或合同制定的
C、 质量系统由一个单独的组织实体使用，通常是质量保证部门
D、 质量计划不属于组织管理系统的一部分
A 【参考答案】
7、 质量控制通常由-----执行
A、 质保人员
B、 项目团队
C、 操作人员
D、 项目管理
C 【参考答案】
8、 质量计划编制的时候，应该由谁通知项目干系人质量政策？
A、 组织领导
B、 项目经理
C、 项目团队
D、 职能经理
C 【参考答案】
9、 以下哪项是建立质量保证过程的主要目标？
A、 完整的检查表
B、 过程调整
C、 质量改进
D、 质量管理计划
C 【参考答案】
10、 担保成本是以下哪种成本的范例？
A、 内部失败成本
B、 评估成本
C、 外部失败成本
D、 客户满意成本
C 【参考答案】
11、 在属性抽样中：
A、 结果可能吻合，也可能不吻合
B、 可以采用评估吻合度的连续等级给出结果打分
C、 强调常态过程偏差
D、 着重于确定结果是否处理特定的控制极限内
A 【参考答案】
12、 ISO 9000标准：
A、 说明如何生产品
B、 规定实施质量系统的细节
C、 为质量系统提供框架
D、 提供最大过程要求保证为客户提供优质产品
C 【参考答案】
13、 以下哪项属于质量控制的输出？
A、 统计抽样
B、 质量管理计划
C、 工作结果
D、 过程调整
D 【参考答案】
14、 统计抽样法可以确定项目的某个元素和产品是否符合要求。其最大优势在于：
A、 不要求资源
B、 抽样低于1%也可以达到足够的准确度
C、 无需100%的检验元素就可以为总体提供满意的参照
D、 只需在最终产品出现问题或客户发现不合格品时采用
C 【参考答案】
15、 帕累托图可以帮助项目经理
A、 关注最关键的问题改进质量
B、 关注激发思考
C、 了解想要达到的未来产出
D、 确定一个过程是否失去控制
A 【参考答案】
16、 以下哪种质量改进方法最不可能产生积极的结果
A、 持续改进
B、 加强检验
C、 统计质量控制
D、 客户跟踪过程
B 【参考答案】
17、“质量成本”是一个项目管理概念，它包括下列哪项成本？
A、 超过要求
B、 要求变更
C、 保证符合要求
D、 质量控制要求
C 【参考答案】
18、 如果因为缺少员工培训和恰当的生产控制而生产控制而必须返工，那么多少返工成本可以直接归因于生产线上的工人？
A、 大约15%
B、 大约50%
C、 没有
D、 100%
A 【参考答案】
19、 以下哪项可以最好的描述质量提高了的结果？
A、 生产率提高了、成本效率提高了、成本风险降低了
B、 生产率提高了、成本效率下降了、成本风险增加了
C、 生产率下降了、成本效率和成本风险没变化
D、 生产率下降了、产品或服务整体成本提高了
A 【参考答案】
20、 JIT这个概念意味着：
A、 零缺陷
B、 零库存
C、 100%检验
D、 属性抽样
 B 【参考答案】

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