2010年pmp美国项目管理考试项目沟通管理练习题及答案1

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1在沟通管理中通过感觉及思想被同化的过程是一种 过程
A理解
B沟通
C接收
D解码

2一个团队不会充分发挥其作用直到每个成员
A在决策中寻求一致
B感觉到认同
C取团队领导的决策
DA及B
E以上都是

3一个科学家正通知技术人员一个已开始研发的产品以及实验室技术人员将被希望进行的工作那么影响技术人员过滤这些信息的能力的障碍如下除了
A语言及语义
B文化及宗教
C文化水平
D信誉权威组织状态
E实验室及科学家办公室的位置

4在向管理层/客户进行介绍时使用视觉辅助将
A吸引观众的注意力
B通过对审核尺寸加上一个目测尺寸可增强学习过程
C注视时间较长可使心不在焉的听者得到一定信息
D以上都是

5人与人之间最快最有效的沟通是与什么一起产生的
A相同的观点
B不同的利益
C先进的程度
D降低预先感知的障碍的能力
E很好的解码技术

6沟通最合适的解释是
A信息的交流
B提供书面及口头的意向
C包括发送者及接收者
D有效的听
E以上都是

7在沟通中一个最常见的错误是对接收者
A过高估计其知识
B过低估计其知识
C过低估计其智能
D过高估计其智能
E都不是

8管理层抹刀形会议向全体职工介绍档案及文件新用的便利包这是一个 沟通的例证
A向上沟通
B向下沟通
C单向沟通
D双向沟通

9下列描述的所有技术都是使会议不走题除了
A重申会议议题及目的
B分阶段对会议作一总结
C鼓励由新的有趣的主意
D对成员提出的不清晰意见作一解释

10项目经理有责任了解要发送哪类信息因为他的 可避免沟通障碍
A业务界面
B输出
C技术经验
D优先顺序
E培训方法

11高层管理层应当何时进行定期的项目审查
A完成一个里程碑时
B完成一个生命周期阶段时
C客户提出大的索赔时
D项目经理报告成本超支的任何时候

12项目经理用在沟通上的时间占多少
A50%
B75-90%
C30%
D40-60%

13项目沟通管理中信息的过滤
A应当尽量限制
B是好的沟通所必须的
C只有当项目出现重大问题或危机时才应该发生
DB和C

14对于冲突现代的观点是
A冲突是不好的
B冲突是由制造事端者引起的
C应当冲突避免
D冲突常常是有益的

15项目状态报告的主要目的是
A组织和总结信息以便让所有的项目干系人都知道
B让上级管理层知道项目存在的问题
C让客户了解已经完成的变更
D向职能经理提供信息

16由谁负责确保讯息清楚明确和完整
A项目经理
B讯息的发送者
C讯息的接受者
D讯息的发送和接受者

17向高层管理人员作月度进度报告的合适方式是什么
A里程碑图
B以时间为尺度的横道图
CPERT图
D网络

18在项目执行中进度和成本执行绩效令人满意这时指派了一名新的项目经理他正在参加见面介绍会最重要的是什么
A设定目标
B向项目干系人介绍项目队伍成员
C检查沟通
D项目章程

19所有的文件都应当是书面的一位项目队伍成员反对这一程序他非正式的执行一些任务结果给项目造成了损失在这种情况下项目经理应该采用哪一种冲突解决方法
A安抚
B强制
C解决问题
D吸取教训

20为确定变更所采取的影响下列哪种行动是必要的
A重新评估WBS
B重新评估沟通计划
C挣值审查
D执行绩效测量