PMP项目管理：人力资源管理练习题４

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1．你被认命为一个可以称之为赌博项目的项目经理。如果项目成功，经理们将用轿子抬着你；如果失败，你就将加入失业的队伍。你知道如果你想成功，就需要最大限度地控制项目的资源。你应该为项目确立哪一类组织模式？
a．强矩阵 
c．协议性的
b．项目化的 
d．弱矩阵
2．以下哪一条是项目团队建设的有效法则？
a．经常做绩效鉴定
b．确保每个队员既向职能经理汇报也向项目经理汇报
c．尽早开始
d． 尽力解决团队政策问题
3．项目A应用矩阵的组织形式进行管理。项目经理向副总经理汇报，副总经理为项目提供看得见的支持。在这种情况下，以下哪一条能最好地描述项目经理的相对权力？
a．项目经理可能不会受到来自项目干系人的挑战
b．在这一强矩阵（tight matrix）中，权的平衡转移到职能直线经理
c．在这一严密矩阵中，权力的平衡转移到了项目经理
d． 在这一强矩阵中，权力的平衡转移到了项目经理
4．你的项目管理工作让你觉得灰心丧气。虽然如果达到项目的成本目标，管理层将会奖励你，但是那些目标是不可能达到的，因为你不能控制人员和采购分配。你必须给职能经理施加压力使其按计划放人，而且你好像是总在和合同部门的人吵架要他们将合同给质量好的卖方。因为你的抱怨，管理层让你领导一个团队向项目经理提出一个公平的奖励和认同系统。你的团队已完成了这份报告并会将其摘要抄送到主管人员。在详细解释计划之前，你想保证主管人员了解奖励系统的基本目标。这个目标是——
a．与职能经理确立的奖励系统是相似的，该系统旨在显示平等及向公司显示项目管理的重要性。
b．将项目绩效和奖励之间的界线定得更清楚、明确和可行
c．激励项目经理们向着公司规定的共同目标而努力
d． 吸引人们加入项目管理事业
5．以下哪一个因素对团队沟通贡献最大？
a．外部反馈 
c．项目经理解决团队的冲突
b．绩效评价 
d．同地集结
6．你在管理一个虚拟团队。你的队员都在不同的地方工作，只能偶尔见面。项目已经进行了几个月，你强烈地感觉到你的队员不将他们自己看做一个团队成员或一个团结的整体。为帮助矫正这种情况，你应该——
a．保证项目的每个队员用电子邮件作为沟通方式
b．要求团队遵守其公司的前景和使命宣言
c．创立能够使分散的工作团体增强团结的标志和结构
d． 为队员提供最新的沟通技术并强制推广应用
7．当有多个项目需要和职能组织结构下管理时，主要的困难就产生了，因为——
a．项目经理的权威级别
b．不同项目的优先权因争夺有限的资源产生冲突
c．项目队员只重视其专业职能，而不重视项目本身
d． 需要项目经理应用人际关系技巧解决冲突
8．你为新项目组建的团队是由3个专职和5个兼职的人员组成的。每个队员都相互认识且过去都共过事。为保证项目成功启动，你的第一步应该——
a．单独与每个队员讨论任务的分派
b．准备一份责任分派矩阵，并将其发给每个队员
c．将项目计划和WBS分发给团队
d． 召开一个项目启动会议
9．有效的团队带来的主要结果是——
a．项目绩效的改进
b．有效的、运行平稳的团队
c．项目队员理解项目经理对项目的绩效负最终责任
d． 项目干系人作为个人的队员做贡献的能力提高
10．假如你与你们公司的CEO是邻居并且已建立了友好的个人关系。这一事实也被你的同事注意到了。最近，你们公司任命你为项目经理，负责一个对下一年度的财政目标极为重要的新项目。你可以依赖以下哪一种项目经理可利用的权力？
a．指示性 
c．正式的
b．奖励的 
d．专家的
11．你项目的队员一直在抱怨他们没法识别其他队员，因为他们在楼内不同的地方。为解决这一问题，你开发了一个项目标识并已将它印在T衫上，但这个办法不奏效。你的下一个步骤是——
a．发一条时事通讯
b．给项目创造一种神秘的气氛
c．设立一个“战事室”
d． 为队员应该如何与项目干系人相互作用制定一个方针
12．作为项目经理，你知道一系列解决冲突的方法。你当前建筑项目中的两个队员就防风暴窗的安装问题产生了激烈的争论。他们拒绝听对方的意见。虽然现在是3月而飓风季节要等到6月才会来，但是一个突然的风暴将于8小时之内袭击你所在的地区。窗户必须现在就装好，否则整个项目就会面临危险。这种情况下你所能用的最合适的解决问题的方法是——
a．调和 
c．合作
b．妥协 
d．强制
13．受雇于一个设计公司的一个建筑师被公司的CEO叫来向一个建筑承包商的项目管理团队解释一种圆顶屋的设计思想。虽然这家建筑承包公司没有做过建筑师当前的项目，但这家建筑承包公司的老板是这家设计公司CEO的内弟。这各情况证明——
a．组织、技术和人际关系对项目的相互作用经常同时发生
b．作为项目经理，沟通应按命令链发生
c．建筑师的介入是组织计划中的一个约束
d． 你应该总是按照老板的意思工作
14．团队建设活动包括主要为改进团队绩效所采取的管理层和个人的活动。这些活动中的多数能同时提高团队的绩效。一个例子是——
a．确立团队绩效目标
b．将所有队员重新安排到同一个地方
c．确立一个以团队为基本的奖励和认同系统
d． 让非管理层的队员参与计划过程
15．你的项目已进行一段时间了，但指示器显示它遇到了麻烦。你已看到了项目团队合作不良的以下所有症状，除了——
a．挫折感 
c．对项目经理缺乏信任和信心
b．频繁召开会议 
d．没有收益的会议
16．一种项目经理和项目队员之间没有信息互动的管理方式叫做——
a．以自我为中心的 
c．参与式的
b．民主的 
d．放任自流的
17．作为项目经理，你认识到团队建设是项目成功的关键。因此，你希望评审团队运作的技术背景。这种信息能从以下哪能点中找到？
a．团队章程 
c．招聘管理计划
b．项目计划 
d．组织的政策和方针
18．无论是在强矩阵还是弱矩阵的组织结构中，导致冲突的主要情形是——
a．沟通障碍 
c．需要听多数人的意见
b．利益的冲突 
d．权限不明确
19．你的项目管理工作显示，你要通过管理项目活动和任务来完成项目可交付可项，并对执行项目计划负有主要责任。但是，因为你不是工作在一个完全项目化的组织中，你不能直接参与人力资源管理活动。因此你需要——
a．外购这些功能
b．准备一份由一些人力资源部签署的项目团队章程以描述责任
c．保证你的团队充分了解管理层的需要并服从
d． 个别地请求各位人力资源领导支持你的项目人力资源计划
20．你团队中某些人表现出来的是无休止的争论、旷工和达不到标准的操作。你已计划好了一次在本地山区的聚会，让团队参加一系列活动，其中包括：香料按摩、品酒、静思、温泉浴。还有一些紧张的活动如草地保龄球等。你投入时间与金钱组织这一活动的主要目的是改进——
a．团队绩效 
c．质量
b．士气 
d．个人绩效