PMP项目管理：项目沟通管理练习题４

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1．国际性的活动和不同的项目干系人越来越这项目的一部分，参与者对时间、成本和绩效目标可能有不同的解释，启动会议（即使是通过电子方式操作的）是非常重要的。以下都是启动会议的目的，除了—— 
a．为全球沟通确立工作关系和标准模式  
b．评审项目计划  
c．确立个人的和组织的责任和义务  
d．讨论关于合同的有关法律问题  
2．沟通管理计划的一个目的是提供关于以下哪一条的信息？  
a．收集和存储信息的方法  
b．解散项目中多余队员的方法  
c．项目机构和项目干系人之间的责任关系  
d．每个队员的经验和技术水平  
3．现金的通货膨胀、政策的不稳定和来自国家和地方政府及特殊利益团体间的竞争都会影响国际项目管理。国际项目的项目经理应认识到跨文化氛围的主要因素，并将重点放在——  
a．建立一个绩效报告系统  
b．建立一个系统来管理沟通  
c．为信息的发布建立一个进度计划以满足对信息沟通的需求  
d．对正规的书面项目报告要利用翻译服务  
4．你正忙于项目收尾工作。在这令人激动的最后数天内，大多数冲突来自——  
a．进度问题  
c．技术问题  
b．成本透支  
d．缺乏客户的接受  
5．你最终被任命为公司主要项目的项目经理。当你作为一个队员与其他项目经理和职能经理合作时，曾为团队成员在启动会后很少见面而感到沮丧。你不知道项目正在如何进行；有时，你收不到给上层领导的项目进度报告复印件。你认为与团队共享信息很重要。作为项目经理你的第一项活动是建立信息查询系统。你的信息共享方法将包括以下各点，除了——  
a．手册归档系统  
c．项目内部网络  
b．项目管理软件  
d．电子数据库  
6．进度报告的50-50规则被用于——  
a．计算精确的EV  
c．确定进度偏差  
b．提供一个EV的良好估计值  
d．确定货币的进度偏差  
7．一个改进沟通和配合的方法是采用严密矩阵组织。这一方法也能促进——  
a．快速跟踪  
b．协同设计（comcurrent engineering）  
c．资源平衡  
d．不同地理位置的或虚拟团队的工作  
8．你是一个负责你们公司5个项目的项目经理。其中的一个项目正在收尾。很多队员已离开了。今天，该项目的项目经理问你她是否可以在该项目正式结束前离开，因为她要在3天内写一份报告以接受一个新的任务，否则这份工作就会给别人。你知道该项目还有很多细节工作需要完成。你最好的办法是——  
a．指派另一人作为收尾工作的经理，让项目经理去接受她的新工作，问她是否有时间来参加客户会议  
b．不要让项目经理离开，因为由她完成这些收尾工作是最合适的  
c．暂不考虑其他的职责，自己去完成这一项目  
d．让项目经理为新的工作写报告，但是要她在晚上和周末等业余时间进行项目的收尾工作  
9．以下哪一项条件对项目经理是至关重要的  
a．管理经验  
c．所受的技术方面的教育  
b．谈判技巧  
d．与其他人一起工作的能力  
10．你负责机构内部的一个系统集成项目。你正在准备一份项目计划，因为机构内部的很多人对该系统及其进展感兴趣，你决定准备一份项目沟通管理计划。准备这一计划的第一步是——  
a．进行项目干系人分析来评价对信息的需求  
b．确定一个生产进度来显示什么时间进行什么类型的沟通  
c．描述你计划分配的信息  
d．建立所有项目文件的信息库以便于快速查找  
11．项目队员在其项目工作中经常能发展新的技能，并经常增加已掌握技能的熟练程度。当这种情况发生时，更新雇员技能数据库是很重要的。这点应该按以下哪个过程来完成？  
a．资源计划  
c．团队建设  
b．沟通计划  
d．管理收尾  
12．在各种绩效报告工具或技巧中，哪一种方法综合了范围、成本（或资源）和进度信息作为关键因素？  
a．绩效评审  
c．趋势分析  
b．偏差分析  
d．挣值分析  
13．3个最需要谈判技巧的情形是——  
a．与职能经理一起工作以保证能得到资源来支持项目，为项目队员提供绩效评价并制定WBS。  
b．制定WBS、决定主要进度和管理项目变更  
c．利用分包商、制定项目范围报告和在项目运作起来后管理变更  
d．保证上层经理支持项目、与职能经理一起工作和建设项目团队  
14．以下哪条术语描述了一个集体中存在的维护组织规范而牺牲批评和革新思维的强大压力？  
a．集体压抑  
c．小集团思想  
b．集体意见  
d．集体协议  
15．作为一个项目经理，你试图运用感情移入倾听法来理解另一个人的建议书。用这种办法，你应该——
a．模仿信息的内容  
c．评估内容，然后提出建议  
b．查明并评估内容  
d．重组内容并反映感觉  
16．你刚刚收到来自客户的项目正式验收文件。你下一步应该——  
a．将验收文件分发给其他适当的项目干系人  
b．将验收文件存入项目档案  
c．记录与你的同事一起得到的教训  
d．进行项目审计  
17．组织政策和哲学、职位描述以及约束是什么的例子？  
a．向下沟通  
c．外部沟通  
b．横向沟通  
d．水平沟通  
18．绩交测量其准是——  
a．PV  
c．AC  
b．EV  
d．ACWS  
19．你决定将你们机构中其他的项目经理组织成一个学习小组，以帮助他们准备PMP考试。每个人都非常想得到这一证书，因为CEO决定向每个通过考试的人发5000美元的红包。当你组织这个小组时，用的是什么样的沟通类型？  
a．横向的  
c．正式的  
b．纵向的  
d．外部的  
20．你们公司的CEO给你发了一个电子邮件，请你就已进行了18个月的项目向主要的内部及外部项目干系人做一报告。他将报告安排在下个星期一。你估计有50多人参加。准备报告的第一步是——  
a．确定听众数量  
c．决定报告的总格式  
b．确立目标  
d．计划报告的框架