PMP项目管理：项目沟通管理练习题２

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1、高层管理在什么时候应该执行定期项目审查？ 
A、完成里程碑时 
B、每一个生命周期阶段结束时 
C、客户严重索赔时 
D、项目经理因成本超支汇报时 
2、趋势分析是用来监控 
A、错误成因 
B、质量管理计划 
C、客户满意 
D、技术、成本及进度绩效 
3、项目经理花在沟通上的时间占多少？ 
A、50% 
B、75-90% 
C、30% 
D、40-60% 
4、项目经理应该 
A、控制所有信息 
B、尽力控制沟通 
C、委托控制沟通 
D、通过沟通系统获得足够的关于冲突的信息 
5、项目的本质决定了项目要求： 
A、沟通仅限于有关产品、进度、质量、成本的事实 
B、对沟通严密控制，这样其他有竞争冲突的项目经理就不能获得一些不公平优势 
C、项目经理是客户、高层管理、部门经理和项目人员之间的沟通焦点 
D、所有项目报告都应该在内部、外部共享 
6、当代冲突观认为： 
A、冲突是不好的 
B、冲突是由麻烦制造者引起的 
C、应该避免冲突 
D、冲突常常是有利的 
7、项目状态报告的主要目的在于： 
A、组织并汇总信息，然后所有项目干系人 
B、把项目问题通知高层管理 
C、通CRM/zhike/ target=_blank class=infotextkey>知客户已经完成了的变更 
D、向职能经理提供信息 
8、谁应该负责确保信息是清楚、明确和完整的？ 
A、项目经理 
B、信息传递者 
C、信息接收者 
D、信息传递者和接收者 
9、以下哪种方法是向高级行政人员汇报月进展的正确手段 
A、里程碑图 
B、时标条形图 
C、PERT 
D、网络图 
10、项目执行期间，进度绩效和成本绩效均令人满意，这时重新委任了一个项目经理，他正出席见面会，什么是是最重要的？ 
A、设定目标 
B、向项目干系人人介绍小组成员 
C、检查沟通 
D、项目章程 
11、在确定变更带来的影响时，以下哪种行动是必需的？ 
A、重新评估WBS 
B、重新评估沟通计划 
C、审查挣值 
D、绩效评定 
12、过滤这个概念在什么时候出现？ 
A、一个技术结合项目沟通计划使用时 
B、监督人执行沟通信息审核和文档记载时 
C、在上下级之间的沟通中大部分信息丢失 
D、A和B 
13、在项目第一个阶段结束时，在开始下一个阶段之前你应确保----- 
A、具备下个阶段所用的资源 
B、进展符合其基线计划 
C、为达到项目结果采取纠正措施 
D、该阶段已经达到目标并正式接收其可交付成果 
14、什么时候需要用正式的书面信函 
A、检测到错误时 
B、客户要求合同中没有涵盖的附加工作时 
C、项目出现进度问题 
D、项目成本超支 
15、你现在管理一个大型项目，部分项目团队成员在不同的国家，而且相互之间时差很大，在本国内有大量的项目团队成员散布在一个硕大的地理区域，选择一项最好的小组沟通方法 
A、E-mail 
B、使用带密码保护的网页 
C、经常如开电话会议 
D、面对面会议 
16、项目沟通系统的关键元素是： 
A、进展报告 
B、项目指令 
C、项目经理 
D、客户 
17、大量使用-----沟通最有可能协助解决复杂的问题 
A、口头 
B、书面 
C、正式 
D、管理信息系统 
18、以下哪个工具用于行政收尾 
A、项目档案 
B、项目产品文档 
C、绩效报告方法 
D、采购审计 
19、项目执行期间重新委任了一名项目经理，项目已经按照计划执行，但是项目经理发现客户对报告方法相当不满，项目经理应该首先做什么？ 
A、检查沟通系统 
B、询问客户的不满和要求，找出解决方案 
C、向客户建议修改报告 
D、让项目团队制定替代方案 
20、一个拥有5000员工的组织开始了改造项目，项目团队由每一个单位派出一位代表组成。识别和满足项目干系人的信息需求的最佳方法是？ 
A、沟通计划 
B、沟通和职责矩阵 
C、人员编制和资源管理计划 
D、OBS 
21、项目出现人员绩效问题，最好通过什么手段处理？ 
A、正式书面沟通 
B、正式口头沟通 
C、非正式书面沟通 
D、非正式口头沟通 
22、在项目环境中，以下哪句关于沟通的话是正确的？ 
A、项目经理必须承担确保信息接收者已经收到信息的主要任务 
B、高效会议、战争室、紧矩阵促进有效沟通 
C、如果项目有12个人，则有48条沟通渠道 
D、大多项目经理在沟通上花掉工作时间的30% 
23、某项目经理就一个复杂的问题做了决策，几个月后，类似的问题又出现了，最可能原因是什么？ 
A、风险分析不足 
B、疏忽对解决问题的确认 
C、忽略了向发起人汇报 
D、没有使用鱼骨分析图