pmp项目管理：质量管理练习题２

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1、 当一个过程处于控制之中，你想对此过程作什么？ 
A、 不应该调整该过程 
B、 可以调整该过程达到连续改进 
C、 为了连续改进质量应该不断调整该过程 
D、 应该定期调整该过程 
2、 鱼骨图可以帮助 
A、 了解过去的结果 
B、 组织思维、激发思考 
C、 确定过程是否失去控制 
D、 对问题进行优先排序 
3、 监控质量达标的直接责任由谁承担？ 
A、 委派到项目团队的项目工程师 
B、 项目经理 
C、 每位职能经理 
D、 质量经理 
4、 大多质量问题的起因是： 
A、 员工不关心 
B、 员工缺乏激励 
C、 管理层不重视 
D、 规范有问题 
5、 目标坚定不移是持续改进的一个核心概念，以下所列不是“一个目标坚定不移的组织”应该包含的成因是： 
A、 组织目标和前景展望已形成文件并且广泛传播 
B、 一套战略、策略计划 
C、 所有组织人员都认识到组织的目的、前景、目标以及在实现目标的过程中他们所起的作用 
D、 负责向高层管理汇报的质量保证和控制部门 
6、 质量计划和质量系统的区别在于： 
A、 质量计划是针对单一的产品、项目、服务或合同制定的 
B、 质量系统是针对单一的产品、项目、服务或合同制定的 
C、 质量系统由一个单独的组织实体使用，通常是质量保证部门 
D、 质量计划不属于组织管理系统的一部分 
7、 质量控制通常由-----执行 
A、 质保人员 
B、 项目团队 
C、 操作人员 
D、 项目管理 
8、 质量计划编制的时候，应该由谁通知项目干系人质量政策？ 
A、 组织领导 
B、 项目经理 
C、 项目团队 
D、 职能经理 
9、 以下哪项是建立质量保证过程的主要目标？ 
A、 完整的检查表 
B、 过程调整 
C、 质量改进 
D、 质量管理计划 
10、 担保成本是以下哪种成本的范例？ 
A、 内部失败成本 
B、 评估成本 
C、 外部失败成本 
D、 客户满意成本 
11、 在属性抽样中： 
A、 结果可能吻合，也可能不吻合 
B、 可以采用评估吻合度的连续等级给出结果打分 
C、 强调常态过程偏差 
D、 着重于确定结果是否处理特定的控制极限内 
12、 ISO 9000标准： 
A、 说明如何生产品 
B、 规定实施质量系统的细节 
C、 为质量系统提供框架 
D、 提供最大过程要求保证为客户提供优质产品 
13、 以下哪项属于质量控制的输出？ 
A、 统计抽样 
B、 质量管理计划 
C、 工作结果 
D、 过程调整 
14、 统计抽样法可以确定项目的某个元素和产品是否符合要求。其最大优势在于： 
A、 不要求资源 
B、 抽样低于1%也可以达到足够的准确度 
C、 无需100%的检验元素就可以为总体提供满意的参照 
D、 只需在最终产品出现问题或客户发现不合格品时采用 
15、 帕累托图可以帮助项目经理 
A、 关注最关键的问题改进质量 
B、 关注激发思考 
C、 了解想要达到的未来产出 
D、 确定一个过程是否失去控制 
16、 以下哪种质量改进方法最不可能产生积极的结果 
A、 持续改进 
B、 加强检验 
C、 统计质量控制 
D、 客户跟踪过程 
17、“质量成本”是一个项目管理概念，它包括下列哪项成本？ 
A、 超过要求 
B、 要求变更 
C、 保证符合要求 
D、 质量控制要求 
18、 如果因为缺少员工培训和恰当的生产控制而生产控制而必须返工，那么多少返工成本可以直接归因于生产线上的工人？ 
A、 大约15% 
B、 大约50% 
C、 没有 
D、 100% 
19、 以下哪项可以最好的描述质量提高了的结果？ 
A、 生产率提高了、成本效率提高了、成本风险降低了 
B、 生产率提高了、成本效率下降了、成本风险增加了 
C、 生产率下降了、成本效率和成本风险没变化 
D、 生产率下降了、产品或服务整体成本提高了 
20、 JIT这个概念意味着： 
A、 零缺陷 
B、 零库存 
C、 100%检验 
D、 属性抽样 
21、 建立设计和测试规范的主要责任在于： 
A、 高层管理 
B、 采购 
C、 工程 
D、 质量控制 
22、 执行任务的个体员工 
A、 对结果符合要求或规范承担最终责任 
B、 是重大项目组设计的一部分，只有项目经理了解项目组的性质 
C、 不能对整体项目起到明显作用， 
D、 不应该关心任务质量，因为对于整体项目范围而言，他/她的贡献是微不足道的