2015招标师考试项目管理考点:物流服务项目管理
物流服务项目管理
物流被公认为是企业除降低物质消耗和提高劳动生产率之外的第三利润源泉。
运输是物流的核心内容之一;
储存是物流的核心内容之二。
(1)物流服务项目管理的基本概念:
1)物流-是物品从供应地向接收地的实体流动中,将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合,优化管理来满足物主要求的过程。
2)物流项目-是指为了提供某种物流产品或服务所进行的一次性活动。物流项目分为物流工程项目和物流服务项目。
3)物流服务项目-是利用物流资产提供的项目式服务,是各类工程项目、或体育比赛、会议、展览以及企业的生产经营活动等的子项目或一部分,与其所服务的母项目或活动相互依赖、相互制约。
(2)物流服务项目管理的服务方式
1)由客户或物主委托一个物流公司承担其物流服务项目。物流公司主要利用自身的物流资产完成物流项目的全部任务。
2)由客户或物主委托一个专业的物流咨询公司承担其物流服务项目。物流咨询公司利用物流公司或其他单位的仓储、运输、装卸搬运、包装、流通、加工、配送等资产完成物流项目的全部任务。
(3)物流服务项目的管理程序
1)物流服务项目的管理程序一般包括如下环节:
A.存储服务(包括库存管理与仓储管理,前者确定合理存量及资金占用,后者保证存货质量及准确数量信息)
B.运输服务(包括方式选择与方案设计,运输实施及监控)
C.配送服务(包括拣选、加工、分割、包装、组配、回收等)
2)物流服务项目的管理程序一般包括如下工作流程:(熟悉)
A.物流服务项目需求的调研;
B.物流服务项目采购;
C.商签正式合同;
D.履行合同;
E.合同的终止与后续服务。
(4)物流咨询服务项目的进度管理
(与一般项目进度管理要求手法接近)
(5)物流咨询服务项目的质量管理
A.货物质量。管理对象是具有一定质量的物质实体,物流服务供者应将完好质量的货物交付到客户手中。
B.物流服务质量。管理对象是客户或物主能够直接感觉得到的服务质量,是服务项目的主要质量目标。物流服务质量标准因不同客户的要求不同而不同。
C.物流工作质量。是物流服务单位内部管理的工作质量。是指物流各环节、各项业务、各项活动或者各岗位等的具体工作质量。物流工作质量直接影响物流服务质量和货物质量。
D.物流工程质量。物流工程质量是指物流服务项目中的人、设施设备、技术方法、管理体制等要素的素质质量。物流工程质量是物流服务项目的基础质量,是物流服务系统的输入条件。
E.物流服务项目质量评价指标体系。物流服务项目的质量评价指标体系是由物流服务项目的“总目标”和各分项目的“分目标”组成的质量评价指标体系。
F.物流服务项目综合质量管理。物流服务项目综合质量管理是指物流服务项目实施过程中为确保物流服务的质量所开展的全过程管理工作。
(6)物流咨询服务项目的成本费用管理
A.制定物流服务项目资源计划。物流服务项目资源计划是关于物流服务项目所需资源的种类、数量、来源以及投入时间等方面的计划
B.物流服务项目成本估算。物流服务项目成本估算是根据物流服务项目的资源需求计划和各种资源的市场价格信息,估计物流服务项目各项活动的成本以及物流服务项目总成本的过程。
C.物流服务项目成本预算。物流服务项目成本预算是将估算得出的物流服务项目总成本分配到各项具体的活动、工作和阶段中,以建立各项成本预控制标准的管理活动。
D.物流服务项目成本控制。物流服务项目成本控制就是在满足物流服务项目要求的前提下,对物流服务项目成本形成的各种因素,根据事先制定的标准严格监督,发现偏差及时采取纠偏措施,以达到使物流服务项目的实际成本限制在标准规定的范围之内的管理活动。
- 1建筑工程项目管理软件
- 2软件项目管理工具
- 3项目管理系统
- 4工程行业科研项目管理系统
- 5工程项目管理软件下载
- 6开源项目管理系统下载
- 7工程项目管理
- 8多项目管理
- 9项目管理
- 10哪家项目管理好
- 11企业项目管理排名
- 12项目管理系统有哪些
- 12015年安全工程师《生产管理》:职业危害与职业病管理(1)
- 2项目管理沟通:信息交流计划
- 3招标师复习多久为宜
- 4栈桥布置和土方开挖的重点
- 52008年安全工程师考试《安全生产法及相关法律知识》习题八
- 6注册咨询工程师《工程咨询概论》预测模拟试题(16)
- 7注册消防工程师难度大不大
- 82015年招标师《专业实务》辅导:招标采购应遵循的两个时限
- 9[湖南]新航站楼工程施工施工平面布置图(地下室 主体 装饰)
- 10【二建通过之旅】北京考生二级建造师学习心得
- 11南水北调中线工程:5年攻克世界难题
- 12气焊、气割的一般安全要求
- 13安全工程师生产技术复习要点:配电室门的安装要求
- 142015年安全工程师考试《管理知识》:现场指挥系统
- 152015年二级建造师《施工》重点:治安保卫的责任
- 162015年一级建造师考试《法规及相关知识》冲刺习题(18)
- 172015年阿拉善盟造价工程师报名时间为7月8日-7月22日
- 182015招标师案例分析辅导:招标的范围与规模
- 192015年咨询工程师《工程项目组织与管理》每日一练11.29
- 20某污水管道收集工程施工组织设计44P
- 212008年监理工程师考试复习指导(30岁-35岁)
- 222015年造价工程师(土建)知识点精选(10)
- 23安全工程师答疑精华:粉尘爆炸
- 242015年咨询工程师《项目决策分析与评价》每日一练(6.14)
- 25安全工程师《法律法规》习题班讲义精选(135)
- 26一级建造师项目管理复习要点:STF的理解
- 27一级建造师《建设工程经济》复习资料整理(13)
- 28沉管灌注桩施工工艺标准
- 29造价工程师技术与计量(土建)复习资料——岩体结构分析
- 30简述煤矿井下人员定位跟踪管理系统
成都公司:成都市成华区建设南路160号1层9号
重庆公司:重庆市江北区红旗河沟华创商务大厦18楼