2015年招标师《项目管理与招标采购》讲义（15）

　　2.项目管理任务

　　2.1按知识体系归纳的九大管理任务

　　（1）项目综合管理

　　项目综合管理（又称为“项目整体管理”）是指将项目各阶段、各领域工作过程的具体目标和任务同项目管理总体目标综合起来的管理活动，旨在统筹各方要求，解决项目实施过程可能出现的各种矛盾冲突，对进度、费用、质量等多方位目标进行协调管理，从而确保项目总体目标的顺利实现。

　　项目综合管理的关注重点是项目各组成部分和参与要素之间交互界面的识别、监测和控制，这些交互界面一般包括人员界面、工作范围界面、时间界面、技术界面等。

　　项目综合管理主要包括的过程有：

　　1）项目综合计划的制订。项目综合计划是对项目实施过程中的各项工作所作的总体安排。项目综合计划围绕项目总体目标的实现，系统提出工作、费用、进度、变更控制、采购、资源需求与供应、组织及人员、信息等一系列项目管理任务的分项计划，各分项计划具有密切关联性。综合计划的形式可以是将各个单项管理工作任务汇总为一体的计划，对复杂项目而言更多的却仍是一系列分类的单项工作计划，但它们之间不再相互脱节，而是形成了完全的内在联系与强烈的逻辑关系。

　　2）项目综合计划的实施控制。项目执行的过程就是项目综合计划的实施过程，这也是资源集中投入和项目目标得以逐步实现的过程。在项目综合计划实施过程中，为确保项目总体目标得以实现，必须持续监测、评价项目各工作过程执行情况，分析与计划的偏差，采取必要的预防和纠偏措施。

　　3）项目综合计划的整体变更控制。项目执行要受到各类组织和人员、技术、环境、政治、经济、社会等动态因素影响，这些因素的变动可能会对项目综合计划的实施产生很大影响，严重时可能导致计划无法实现，所以应按照适当程序和规则（如：沟通、评审、批准）对动态环境下项目综合计划的变更进行有序控制，从而加强对项目的综合管理。变更控制的内容包括：评估变更需求以决定变更带来的收益是否足以弥补相应的损失和费用，确定变更是否已经发生，以及当变更实际发生时对其进行管理。

　　（2）项目范围管理

　　项目范围管理是指对整个项目生命期所涉及的工作范围进行管理和控制，从而确保项目完成按照规定、计划或要求所必须要做的全部工作，并且只完成那些必须完成的工作。项目范围管理的关键在于识别和控制哪些工作应该包括在项目之内，哪些工作不应该包括在项目之内。项目范围管理主要包括以下工作过程：

　　1）项目范围定义。项目范围定义是指把项目工作或可交付成果分解划分成较小的、易于管理的多个组成单元。通过项目范围定义及任务分解可有效提高费用、资源和时间估算准确性和各项工程过程的控制精度，同时也便于组织权限划分及任务分配。通过项目范围定义一般可形成项目管理的最重要成果，分别为项目许可证、工作说明书和工作分解结构。

　　2）项目范围确认。项目范围确认是指对项目执行过程中完成的各项工作或形成的可交付成果进行核验和接受。例如，工程建设项目的竣工验收、工程地质勘察项目的勘察报告审核确认等。

　　该过程要求对项目在执行过程是完成的各项工作进行及时检查，确保正确、满意地完成项目范围定义提及的全部工作。范围确认的工作依据包括实际工作成果、项目相关文件、第三方评价等；范围确认的结果是对项目工作完成成果的正式接受。

　　3）项目范围变更控制。项目范围变更是指对已经明确项目范围定义的改变，可能涉及增减项目工作、改变项目成果数量和功能要求等。针对项目范围变更的控制行为包括：

　　①争取变更向对自己有利的方向发展；

　　②按照程序核实确认已经和将要发生的范围变更，杜绝“范围蔓延”；

　　③结合进度、费用、质量控制和合同管理等其他管理任务，妥善处理已经发生的范围变更。

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