2015年招标师考试《项目管理与招标采购》讲义(14)
3.2 项目管理组织方式的选择
项目管理组织方式的选择要综合考虑上述各种管理组织方式的特点、企事业单位现有组织机构的特点、项目的特点及各层机构与负责人实际管理能力和特长的情况。要基于企事业单位已形成管理架构,并根据各级项目管理者知识、经验、判断与决策力的综合情况做出。组织方式的选择不一定具有唯一性,项目管理全过程中其组织方式也不一定是一成不变的,但项目管理组织方式和项目情况的适配性对项目成功的影响却是巨大的,应该引起管理者充分的重视。
项目式组织 适合内部未设立专业职能部门的企事业单位实施项目管理的情况,该单位同时实施的往往是单一项目或只是偶尔实施项目,项目技术与管理的构成简单,项目管理团队自身就可以承担并胜任。 职能式组织 适合企事业单位内部已设立专业职能性的支持体系,该单位在同一时期内往往执行多个专业性类似的项目,项目运行较为规律、变动性较小使得内部管理工作的协调不太困难,项目的技术与管理构成复杂,非一般管理人员能够独自胜任,项目实施期较短,不值得组建项目式组织的。 矩阵式组织 适合于企事业单位内已设立专业职能性的支持体系,但项目实施期较长,内部协调工作量大且较为困难的项目。其中的强矩阵方式更适合项目规模较大、外部协调困难较多、派遣的项目经理与其管理团队能力又较强的特殊情况;反之则可采用弱矩阵方式。 组合式组织 适合在单位与项目两个层面出现特殊情况、具有特别要求、且采用上述单一组织方式均不太适合的项目或项目群的管理。如项目规模巨大,需在项目内部设置专业职能部门的,此时在企事业单位层面对项目的管理组织方式是项目式的,但在项目内部的组织方式却又是职能式的;又如在一个企事业单位有多个项目散布于靠近总部的区域,适合采用职能式组织,但同时也有一些项目处于另一地域,又远离单位总部支持系统,需在那一地域设立小型分部支持系统的。3.3 复杂项目组织方式对管理者的特别要求
(1)企业层面项目管理者的知识与技能
处于企业领导层面的项目管理者不同于单一项目管理者,除一般的项目管理知识外,还要了解和掌握多个项目集成管理的知识与技能:
1)要能将本企业的多个项目科学地进行归类;
2)要能在管理规模扩大的基础上做合理的管理专业分工,以通过分工获得技术的进步、专业水平的提高和专业工作成本的下降;
3)要能设立适当的管理架构,实现各个项目对总部支持系统的资源共享;
4)要能任命胜任的项目经理并使其与管理架构协调;
5)要能从战略的高度制定并调整每一个项目的管理侧重及各项管理目标。
(2)多项目的集成管理
一般可以分为项目群管理与项目组合管理两个层面,多项目管理者对两个层面的管理都应有所了解。
项目群管理利用将项目归类成组,使管理规模扩大、内部专业分工细化、资源共享,以取得管理质量提高、成本下降的效果。如一个软件公司在同时期承接的编制管理软件业务中,既有大型承包商委托的施工总承包管理软件,也有项目管理公司委托的业主项目管理软件,还有专业工程承包商委托的设计施工一体化工程管理软件,三项委托业务本来均可以单独构成独立项目分别实施,但该公司领导确定将三个项目集成为一个项目群,并共用同一个项目管理师制定三个软件的管理体系框架,同一个高级程序员负责制定程序体系,再由不同的编程人员分项目编程,从而在业务流程中的最重要环节利用了三个软件编制过程中的共同点设立共享资源,既提高了效率与质量,又节省了费用。
项目组合管理则进一步从企业整体发展的战略高度使项目目标与企业目标结合起来,如公司领导可通过对项目组合中的某些项目的进度环节做出调整,以使人力资源的调配更为合理与节省,也可以通过对员工的培训或新的招聘,改变内部分工使之更适合管理的需要并提高管理的质量与水平,以创造企业品牌。
例题1 下列( )组织自身拥有管理项目所必需的所有资源,每个项目之间具有相对的独立性。
A.项目式 B.职能式 C.矩阵式 D.组合式
答案:A
例题2 ( )组织特别适用于公司承担专业强却单一的合同业务或任务,公司只需识别业务的专业性并指定相应职能部门承担即可。
A.项目式 B.职能式 C.矩阵式 D.组合式
答案:B
例题3 ( )组织适合在单位与项目两个层面出现特殊情况、具有特别要求、且采用上述单一组织方式均不太适合的项目或项目群的管理。
A.项目式 B.职能式 C.矩阵式 D.组合式
答案:D
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