“双11”来临 涂料电商能否获得佳绩
有专家称,从近两年“双11”的网络销售额来看,“双11”俨然也已经变成了成为中国近6亿网民最为期待的一大网络年度盛事。
反观涂料行业,已上线的涂料官方旗舰店也在火热进行着“双11”的宣传,似乎不跟着“双11”这趟顺风车就有些赶不上潮流。
目前已知的拥有涂料天猫旗舰店的有如下品牌:多乐士、立邦、鳄鱼、都芳漆、百色熊、芬琳漆、美涂士、三棵树、紫荆花漆、华润、高登漆、嘉乐士、3A、晨阳、星庄园、盛邦涂料、上工。其中:多乐士、立邦、三棵树、美涂士、高登漆在今年的双11大促中,都采取了“预售”方式进行促销。
涂料行业作为建材行业一大主要产品,究竟能否在“双11”获得佳绩呢?
据涂料电商人梁时东在微博直播统计数据,截止凌晨4点23分,目前已统计了5个涂料品牌的战绩。作为邦乐双雄之一的多乐士,特地为双11打造了一个双11专场,似乎是因为在2012年的双11尝到了甜头,今年也想再接再厉,延续销售神话。
2012年“双11”期间,立邦涂料的业绩为900万,而今年的“双11”,立邦涂料无论是预售活动,还是双11活动,都做了充足的推广,立邦并且还附送各种好礼,只等待最终大战时刻。而以三棵树、美涂士为代表的民族涂料品牌正在朝电商涂料领域发力,虽然他们目前取得的销售额与外资涂料品牌相关甚大,但这对他们来说是一个全新的发展机会,我们期待民族涂料企业在电商领域绽放光彩。
专家认为:其实,涂料的电商销售,关键也不在于天猫站内,而是在站外的推广,具体可以从以下几方面入手:
一、线上线下一体化
线下产品做好产品的展示、服务及体验,线上成为成交的主要平台。
线上线下一体化,可以更好地为消费者提供本地化的体贴服务,也可以让企业和商家对涂装过程进行有效监控,降低涂装事故出现的概率。甚至还可以支持线下支付,避免消费者网络支付时担心的安全问题和打消消费者因为对涂料不了解而导致不敢在网上购买的疑虑。像涂料这类需要线下体验和服务的品类,如果能做成线上线下融合,兼顾体验和价格将会更有发展前景。比如以前涂料品牌想要覆盖一二线城市的市区,基本上每个建材市场都必须开设店面,不管是自营还是加盟。但如果拥有完美的线上交易平台,可能就不需要开这么多店了,只需要在几个关键节点开设有经过升级改造的形象店就可以覆盖整个市区。
二、隐性品质显性化
对于涂料产品,在没有专业仪器的情况下,即使是专业人士,也不能用肉眼判断硬度,耐洗刷性,VOC、游离TDI、重金属含量等性能指标,涂料的品质实际上是隐性的。
对于消费者来说,更是难事。在传统市场上,显性化的价格和隐性的品质,使很多消费者的采购天平倒向了价格。在互联网上,涂料产品品质的隐性化则更为明显。消费者只能凭借看到的产品图片和简单的产品说明来判断其可能的品质,特别是调色产品,消费者甚至根本无从知道产品图片与实物相差多大——相机和电脑显示器会造成色差。而如果商家盗用他人的涂装效果图片,甚至会出现照片与实际涂装效果根本不是一回事的现象。
如何让隐性的品质,通过合理的制度,使之显性化,确保产品不走样,从而让消费者不必再花大量时间成为选购涂料的专家,无需想尽办法检验产品的品质,而只需要知道自己的心理价位、心仪的颜色编号,即可放心采购。这亦是涂料电商之道的关键所在。
三、线上线下产品的价格回归理性
经销商销售的线下产品价格虚高一直是涂料企业在经销商管理中令人头痛的老大难问题,零售价格为进货价格3、4倍甚至5、6倍的情形屡见不鲜,抛开其它因素,这样的定价仍然很不合理。而网上的价格,不管是不是企业为网购而单出的产品或者就是沿用线下产品在网上销售,一般都和线下价格有差异,消费者在进行对比时就会产生疑虑,要不就是线下产品价格高,要不就是线上产品质量低。长此以往,对涂料企业和商家的诚信以及产品质量宣传的可信度都会带来负面影响。
网购大潮来势汹汹,销售数据也是触目惊人,面对这一大热潮,涂料行业若不跟上这潮流步伐,吃亏的总是自己,“双11”这个载体已经存在了,涂料电商能否获得佳绩还是要靠自己。
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