近年来,汽车租赁市场线上线下十分火爆,尤其是春节期间,甚至会出现一车难求的局面。然而,不容忽视的是,目前,行业内企业虽多,但绝大部分企业规模很小,租赁机制未完善,也带来了许多问题,汽车租赁软件应运而生解决这些问题。
有些消费者遇到提车地点或时间和预约不一致,也有消费者遇到预约车型和所提车型不一致问题。消费者也表示租车公司没有告知租车的全部信息,对于车辆及租车环节流程中牵涉的细节问题不主动提起。
许多消费者表示所租车辆存在安全隐患或故障,反映车辆故障主要问题为皮带断裂导致车辆抛锚、仪表盘异常报警、高速行驶时方向盘抖动、车辆起步时变速箱异常抖动。另外,还存在灯光距离过近、雨刮片老化严重、没有灭火器等安全隐患问题。
针对突发情况应急服务,许多消费者表示租车公司无法提供上门还车服务,甚至有些消费者表示租车公司没有其他车辆可以更换。
所有可以租的车辆按照品牌、价格等分类展示出来,方便用户选择和查看自己想要的车辆。
用户在租车前能够了解到的不仅是简单的门店和车辆信息,而是能够详细的了解到车辆的洁净情况、性能情况、安全情况、外观情况等,对车辆信息有全面的掌控。
售后服务主要是线下服务,对于线上能做到的就是进度控制,比如租车的进度等,往往进度会影响到正常公务租车用户的报销体验,反馈的进度缓慢导致用户在还车后仍然是惴惴不安,降低用户的体验。
系统为用户设置了便捷的在线交易功能。用户在浏览过程中看到心动设备时,可以先把其加入购物车中,并通过手机端完成在线支付即可,支持支付宝、微信、银行卡多种支付方式,便利快捷。
为了提高用户使用体验感,汽车租赁系统开发时增设了数据分析功能,可以通过用户填写的信息和日常购买习惯数据信息为消费者不定时推荐汽车租赁,让消费者的租赁生活变得更加便捷。
分析顾客的查看记录,查看了什么车辆,每个车查看多久,查看了几次,分析出顾客喜欢哪种车,对外观比较看中还是对价格比较看中,系统会及时将顾客推送给销售,销售及时跟进,根据分析出的信息为顾客推荐车辆,成交更容易。
1、租车软件开发能在任意的时间地点为用户带来便捷的租车服务,打破传统的时空界限。
2、用户在系统选好车型和预约时间之后,移动应用的系统将自动提醒汽车租赁公司的工作人员及时处理订单,极大地简化繁琐的租车流程,提升整体服务效率;
3、租车软件开发能为租车平台节约人力资源成本,提高业务处理能力,从而有利于整体业务规模扩展。
总之,汽车租赁软件开发的目的是为了满足部分没有车的用户,在生活或者工作上的场景的用车的需求,通过App可以快速简单的预约到汽车的租赁的服务,提高用户在生活上的用车的体验。