桥梁工程施工管理系统售后服务

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 　　桥梁工程施工管理系统的售后服务一般系统安装实施、系统培训和后续问题处理三个方面，泛普软件提供高性价比、专业性强的售后服务。

　　一、泛普桥梁工程施工管理系统实施

　　系统的实施主要从以下几个方面进行：

　　1、实施咨询阶段：对现有业务和信息化现状进行调查和初步诊断，明确咨询与实施的目标与范围，根据现状制定具体的行动方案。

　　2、实施准备阶段：确定合适的项目经理，建立观方的项目组织，建立项目组织的高效的决策和解决问题的机制，并在项目组织内部，对于项目的远景达成共识;对客户业务运作流程进行调研，确定包含实施主计划的工作任务书;召开项目启动会，推进项目实施。

　　3、实施进行阶段：对客户实施范围内的业务进行深入全面的分析，理清客户的需求，并结合产品拟定应用方案，建立一套系统运行的良好制度。

　　4、实施成果交付阶段：建立一个良好的软件使用规范、完成大量用户的操作培训、完成从模拟运行阶段到正式运行的转换。

　　二、泛普桥梁工程施工管理系统培训

　　1、培训方案

　　(1)针对不同用户对象，不同培训目标采取的教学方式也不相同：

　　对运维层的培训，大部分学习时间是在我们工程师的指导下进行上机实战型演练，实践证明，动手实验操作是掌握运维技能最为有效的学习方法。

　　在对管理层的培训中，我们将着重放在基础理论知识及管理知识方面的培训上面。

　　(2)培训可采用以下方式:

　　现场培训：是在工程安装阶段以及日常维护时，在安装维护现场进行的培训，内容实用且针对性强;

　　自主式培训：可通过现今流行的网络和多媒体等多种交互式教学方式进行自我学习及考核，泛普软件官方提供海量的培训视频教程和文字教程 ，支持全天24小时在线自主培训。

　　三、泛普桥梁工程施工管理系统后续问题处理

　　系统上线后的运行支持，对出现的问题进行分类并快速解决。

　　泛普软件划分权限给公司内部系统管理员，协助其完成常见的系统维护，典型的如：组织架构管理、账户管理、角色和岗位维护、权限管理，数据备份，服务器安全检测与病毒防护、系统运行异常检测等。

　　同时，专业的售后团队，提供10分钟内的服务请求响应，简单问题当场提供解决方案，复杂问题2小时内提供解决方案。