随着社会的不断发展，人们越来越意识到客户和会员对商家的重要性。服务好客户和会员已经成为商家的头等大事。我们都知道会员越多越好，但真的是这样吗?对于那些会管理汽车配件企业或者门店的商家来说，会员越多肯定越好，这样效益会越好;但是对于没有会员汽车配件管理的商家来说，商品质量可能不错，会员也越来越多。如果经营不好，久而久之会员就会慢慢流失，可想而知门店的经营状况如何。
一、汽车配件会员管理存在的问题
1、会员权益过于单一，会员逐渐失去兴趣。办理客户会员，旨在享受汽车配件会员的权利和专属服务。这里说的会员权益，一般都是优惠折扣。当然，这也是零售业的传统营销方式。但对于商家来说，优惠折扣确实可以有效刺激新客户在开业初期和活动期间购买。但如果仅仅依靠优惠折扣来开展营销工作，不仅会增加营销成本的压力，而且对后期的会员管理也极为不利。这样单一的获客方式，会员忠诚度低，容易因为同行折扣更低而流失，给汽车配件造成不可挽回的损失。
2、会员不分等级，区别对待。任何活动都很难“让所有人满意”。通过汽车配件上层汽车配件划分会员等级，区分不同消费水平、购买力、消费频率的会员，从而对目标会员进行有针对性的个性化营销。这样营销质量和活动效果自然显著，会员的认可度也会提高，有利于店内的口碑传播，对提升会员忠诚度也有明显的作用。
3、对成员资格没有限制。比如时间要求，也就是有效期。对于长期不到店的会员，可以设置会员有效期的限制，帮助汽车配件筛选活跃度低的会员，提升会员的价值。同时，通过设置会员的到期提醒，可以激发会员的积极性，逐步提高会员在店内的活跃度。当然也可以设置会员的消费要求，比如享受会员优惠价的最低单笔消费，或者一段时间内需要达到的消费金额。
二、泛普软件会员管理软件的功能
1、会员管理
会员管理，是会员系统最基础的功能。其主要包括会员基础信息的录入、会员查询、会员储值、会员划卡扣款等。通过会员管理，能够帮助商家把顾客记录在册，做到心中有数。顾客变成会员，其忠诚度与消费频率都会大大提升，对于商家业绩提升有明显的帮助。
2、商品管理
商品管理是一个非常麻烦的事儿，它涉及到一系列复杂的管理流程。但是在锐宜会员管理系统当中，这一切将会变得非常简单。通过会员管理软件，能够把商品进行流程化管理，从采购、入库、出库、销售、库存盘点都能够得到有效的管理。
3、会员营销
会员营销属于会员管理系统比较核心、比较特色的功能，当商家做活动的时候，就必须得使用此功能。常见的会员营销功能，比如充值赠送、消费满减、消费送积分、短信营销、优惠券、积分抵扣/兑换等，海奇会员管理系统都包含了且还不止。会员营销功能，是商家做节假日活动、会员活动、店庆活动必不可少的功能，通过会员营销活动，能够有效的激发会员活跃度，提高会员消费能力，增加会员消费欲望。
4、统计与分析
统计与分析是一般收银系统都会有的功能，会员卡管理系统自然也不例外。通过会员管理软件统计与分析功能，能够精准的计算出门店每天每月每季度的营业额及利润，能够分析统计出：门店的淡旺季时间段、什么产品在什么时间段滞销或热销，根据历史数据准确判断每个时节进货的品类及库存，根据会员消费充值数据、准确的分析哪些为我们的重点忠诚客户等。
三、会员管理系统的选择主要看哪些方面
1、功能：市场上会员管理系统的主要功能基本上有。商家在选择时，主要看系统的功能是否满足自己的需求，复杂的功能是否可以定制软件。
2、服务：一般使用软件后，以后肯定有很多人不懂。如果没有一定的售后团队，系统公司就没有必要考虑。一个好的会员管理系统公司必须有相应的售后团队来帮助客户解决问题。
3、价格：购买软件不必看到最昂贵的价格，找到合适的，但也不要使用免费软件或破解软件来节省成本，免费版本除非商家本身不需要系统使用，破解版本最好不要使用，其功能稳定性不一定好，版本不能更新，没有相关技术人员或售后团队服务，一旦所有数据都会丢失。
会员管理软件就是能够进一步提高工作效率，从而对会员客户更好的去推广，以及联系这样的一个工作开展，能够奠定会员对商家的认可，也能够让客户得到实惠，这种会员制的管理软件可以进一步的去记录客户的消费情况，以及更多的活动推销给客户，在第一时间让客户了解商家推出的各种活动，从而呈现更好的效果。
