企业ERP

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　　ERP在国外应该是使用得比较广泛，这个与他们的基础设施比较健全，配合度比较高是有很大的关系的。

　　但是在国内，因为国内设施基础还有待健全，尽管使用得也比较广泛，但是由于结果不是很理想，因此很多的项目在进行到一半的时候就可能背离原来的目标或者安于现状。

　　制造行业中，采购，生产和物流，如果是根据订单来生产的企业，排产会比较困难些，主要还是看订单的规则性和生产瓶颈，这方面解决了，还要看供应商的状况和物流状况，前者直接影响到生产，后者直接影响到销售，进而反作用订单。

　　如果是先行排产的企业，那这方面的压力会小很多，压力主要集中在销售。

　　西方发达国家对ERP实施的研究开始的较早，研究成果也比较丰富，ERP已经成为国外企业商业管理的利器，且在西方发达国家的发展速度很快。众多国外企业成功实施ERP的案例表明，ERP作为一种先进的管理理念，已经通过ERP软件得以实现，并在实践过程中与企业信息化发展的整体战略紧密结合，成为企业信息化发展的全面解决方案，即 erp系统。国外关于ERP的研究已经发展到对ERP内容和功能的不断拓展和完善方面，致力于ERP软件的升级以及ERP概念的进一步更新。

　　ERP系统在国外企业管理实践中得到广泛应用的案例为国外学者研究ERP系统的实施提供了广泛的企业背景、支持研究方向，包括动态企业建模、体系结构设计、关键成功因素分析和系统的实施对策等。国外大量文献是通过案例分析的方法，对ERP实施成功的因素进行了探讨。国外学者普遍认为，ERP项目涉及复杂的软件系统，不但投资巨大，而且实施周期长。企业在实施ERP过程中，在项目管理、业务流程重组、文化整合、变革管理、组织学习等方面都面临着巨大的挑战，将深刻地影响到企业的生存和发展。2001年美国著名的现代管理理论专家通过对美国8个企业实施ERP的情况进行案例研究以及组织专家进行讨论，提出了一些成功实施ERP的建议，又从ERP实施顾问及企业中ERP实施的参与者两个不同的角度对实施ERP的关键成功因素进行了比较研究，这为进一步的理论研究提供了新的研究方向和研究角度。

　　美国工商管理学者朱迫女士于2002年分析了ERP实施过程的许多早已为人所知的重点问题，从关键因素的角度解释了什么原因会导致ERP系统实施的失败，针对一般的ERP软件包并不能为企业的业务流程提供完整的解决方案、传统的基于项目管理的系统实施方法容易导致失败的问题，提出了“从失败中学习”的理论。国外学者大多认为，实施ERP系统最大的挑战不是技术问题，而是企业组织和管理的问题。

　　国外软件的情况必须一分为二的讨论。一些著名的老牌ERP软件，如：JPOBS(JDEDWARD、PEOPLESOFT、ORACLE、BAAN、SAP)都已有了约20年的历史，虽然产品历经改进，核心代码恐怕会有一些”历史遗留”。还有许多软件是伴随着微软一起成功，采用了新的技术，代表着主流与未来，特别是中小型软件更是如此。至于编程语言，都已采用了4GL(第四代语言)。国内软件除了北京利玛外都是90年代的产物，在底层技术上与国际接轨是勿庸置疑的。

　　国外软件的历史悠久，产品历经上千家企业、上万个用户的检验;版本更新换代了数次，升级更是频繁，稳定性是经过验证的。国内软件在开发上仅仅经历了几年，系统的稳定性单单靠演示很难看出。因为演示环境都是厂商事先反复验证、万无一失的，投入的数据量又少，而企业实际运作环境是相当复杂的，有许多不可预见的因素。

　　一个软件要真正在企业内运作成功，就必须最终摆脱厂商的影响，完全独立进行维护/扩展。这对软件提出了很高的要求，如：支持后台编译、预留与其他系统的接口、采用标准技术等。国外软件在这方面毕竟已经有数十年的经验，所提供的多种便捷工具使维护量大大下降，经过短期培训，企业的IT人员就能独立维护。

　　国外软件具有与各种专业系统集成的能力，如CAD接口、BARCODE(条形码)接口、CNC接口等。目前这些专业软件仍然是国外软件占据了大半壁江山，在高端市场更是独领风骚，他们纷纷对国外知名ERP软件提供支持，甚至优化系统。国内软件也同样提供基本的工具帮助企业进行维护。在扩展性上对干CAD一般都能支持大众化的软件接口(AUTOCAD，华软CAD等);特别是在财务部分，与国内财政部的要求相符，本身与国内主流财务软件的集成性相对较高，是其明显的优势。

　　国外软件的模块设计较为简洁、实用，是在解决主要问题的基础上再考虑其它辅助模块。所以，有许多知名ERP软件目前在国内主推的模块还是以实现MRPII为目的，其设计思路相当朴实。国内软件设计是“大而全”的模式，往往涵盖了MRPII以外的人事、薪资等，有的还穿插了OA(办公自动化)软件的设计。所以，国内软件在模块数上往往多于国外软件。

　　国外软件的功能性是有口皆碑的。其功能覆盖了企业需求的方方面面，特别是国外软件在每个表单或MENU(菜单)内提供充分的选项及配置功能，这样体现了高度的集成性并彻底摒弃了人为的操作;其实施的路线也大多从物料开始，以实现生产计划及成本控制为核心目标。

　　国内软件也同样提供众多的功能，但其实施的路线往往从财务入手，其重点在于账务处理并扩展到财务分析功能，强调进、销、存功能，在生产上只能部分实现主生产计划，所以也无法精确控制成本。实施成果大多是在于固化目前的管理模式，无法彻底摆脱人工作业，有的软件根本没有BOM(物料清单)或仅有几层BOM的结构，造成企业仍然存在生产计划员。

　　国外软件厂商在服务上以企业为服务对象，建立了完整的服务体系，从售前服务到人员教育、软件实施和客户化以及二次开发都有相应的人员，并互相衔接。服务人员一般都是有经验的资深顾问与工程师。在服务中除了教会企业使用软件以外，还额外提供部分咨询服务，如探讨更合理的管理模式等。国内软件在服务上是以企业及相关人员为服务对象。实施以软件运作为目标，企业与软件厂商双方对成功的定义建立在愿望的基础上而非具体的目标。

　　国外厂商注重技术、开发及实施成功率，对于自身的商誉远比签约率和利润率更重视。所以厂商一般不会盲目接单，对于实施风险高的企业往往相当谨慎;特别是，有实事求是的精神，事先为企业提供各种不同解决方案并陈述利弊、提供建议;对于企业的不合理要求会据理力争，重视合作又不轻易在实施原则上妥协;注重双方的资源，不轻易应允企业的要求;重视已签约企业的服务质量，有自己的操作流程，特别注重在售前逐步加深双方的了解，按照SOLUTIONSELLING的模式操作。

发布：2010-05-16 19:40 编辑：泛普软件 · dmq [打印此页] [关闭]

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