员工技能培训的相关问题

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企业人力资源开发工作在当前得到了应有的关注，这种情况之下，当前企业进行人员工职业技能方面培养工作得到了一定的重视。然而对于员工培训相关工作，却也存在着一些不得不去关注的问题：

企业培训对于企业影响力起到的意义也很大，提起人力资源的模块之一“培训”，很容易被理解为举办各类培训课之类的，其实单纯的课程培训，例如公开课与外聘内训，可能针对专业技能或开拓一下思 维有一定的作用，其余的效果不明显，因为培训主要是讲一些通用式的思路、技能或理念，与受训者的实际情况差距较大，受训者可能在课堂上有一些感悟或心得， 但很快不到一个月，又恢复到培训前的状态，而且培训者与受训者缺少有效的互动及后期沟通，没有黏性，所以单纯的外部培训的效果是非常有限且不可控的。

说到企业人才的储备与培养，这个提法本身就有问题，俗话说“铁打的营盘，流水的兵”，人才有可能被竞争对手挖走，有可能流失，而且人才不可能大规模 的复制。事实上，企业实质所需要的是能满足企业发展所需的技能与素质，想像一下，如果机器人或动物能满足这一点，那么机器人或动物也可以，所以技能与素质 才是根本目的，才是企业真正所需求的，人才只是载体。

对于技能与素质的培养与发展，首先要知道哪些是企业所需要的核心技能与素质，这就需要根据企业的长远规划、企业文化理念与发展战略来确定，根据这个来认定企业的关键岗位与关键技能素质，建立关键岗位的胜任力素质模型，再通过人才测评及访谈，确定技能素质的差距，由此我们就知道了企业所需的关键技能素质，而我们所做的培养与发展更有针对性，定位也更加精准。

在明确了针对性的培养需求后，就需要多种方式来完成技能素质的培养与发展，这里根据企业人员学习的参与度及效果来进行分层介绍：

1、公开课或外聘讲师培训

适合于企业中高层管理人员与专业人员。能开拓视野或提升专业技能，弥补企业内部的不足，但缺点是成本高、效果不可控。

2、企业内训讲师培训

适合于新员工、专业人员、基层管理人员。了解企业实际情况，更具针对性与应用性，有利于受训者解决实际问题。缺点是培训的高度、深度与广度不够，思路容易受到企业内部局限。

3、内部经验与案例分享培训

适合于新员工、业务人员及基层管理人员。由企业业务精英、部门骨干及管理人员担认讲师或主持人，有利于内部实操案例总结提炼，受训者兴趣度高，应用效果好，但局限性较大，不够灵活与变通。

4、内部日常沟通与交流

其实企业内部日常的沟通，也是一种很好的学习方式，内部通知、邮件、开会、沟通等，都能相互得到学习。所以创造内部良性的沟通氛围，有利于技能的培养与发展。

5、上下级的岗位辅导与沟通

这是一种非常重要的技能素质培养方式，对上级而言，除了权力、人际关系及个人魅力之外，对下属的教练与培养，也是一种重要的管理手段。对于员工而言，上级是最好老师，学习上级的知识技能与工作方法对于个人成长的作用非常大。

6、参与公司的管理或变革项目

企业与咨询公司合作或独立开展新项目如ERP、OA、目标管理、绩效管理等变革，相关参与人员在项目推行过程中得到了很好的学习，最终将其变成自已日常管理的一部分，在这个过程中，大大地提升了企业的技能与素质。

7、企业在线或知识库学习

有些公司引在了员工在线学习系统，员工根据系统的时间安排进行自我学习，并填写相应的评估表，还有就是将公司过往做过的培训视频、教材、模板、方案、操作手册、案例、经验分享等沉淀为企业的知识库，供员工日常工作查询、学习与实际运用。

8、当事人自发的内省与总结

外因是主因，外因是通过内因起作用，以上七点是外因推动为主，要根本提升技能素质，最重要的是当事人有较强的自我学习提升的动机与心态，这个需要从 员工的职业发展规划、激励措施、员工心态引导等形成内部良好的学习氛围，这样才能从根源上解决企业技能与素质的发展问题。员工的自我内省与总结，不仅是总 结工作技能，更重要的是对自已的工作思路、理念、心态进行不断总结与提升。

对于快速发展的企业而言，企业所需的技能素质将是决定企业实现战略目标的关键，将能够为企业提供可快速复制的批量化人才，将能够使企业文化核心理念得到真正的“落地”。

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