汕头纵火案背后：劳资矛盾升级后的企业危机

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12月4日下午15时30分，汕头市潮南区陈店镇新溪西村一内衣厂发生火灾，过火面积约200平方米。经过一个小时的救火过程才将火势扑灭，据统计，火灾中共有15人被困，其中14人送往医院经抢救无效死亡，1人重伤。经警方初步调查，此火灾是人为纵火造成，纵火犯罪嫌疑人已在普宁被警方抓获，原因仅是劳资纠纷，犯罪嫌疑人因老板拖欠工资，寻思报复而买了40元汽油到该厂放火后逃跑。

在发生火灾案之后，人们纷纷对此次事件作出了分析：里边至少15人在，发现火情为什么跑不出来？为什么无法自救？防火措施何在？在企业中有无对员工进行消防培训？嫌犯又为何需要纵火？14名花季少女香消玉殒，可见，劳资矛盾升级后的企业危机不仅影响的企业的发展，也同样威胁的员工的生命安全。

1.劳资矛盾加剧，企业管理欠缺防危理念

“劳资矛盾”一直是中国企业中一个无法彻底解决的棘手问题，现实存在的企业劳资矛盾可谓是数不胜数，产生的原因更是五花八门，针对目前一些中小型企业拖欠职工工资的状况，特别在劳动密集型企业拖欠职工工资问题尤为突出。

在企业活动中，企业管理者要了解人才是第一要素，在提高生产劳动者的效率同时，管理者也要提高自身的素质，多吸收先进科学的管理经验，制度科学合理的、切实可行的管理制度办法，使企业的人才拥有安全感，归属感。黑心老板不可为啊，中国虽然是劳动力极度富余的国家，劳动密集度大，工人需要生存，企业经营者就要站在对方的利益上多思考，避免家去劳资矛盾的现象激化。

而且，对于经营管理，也要反思，为何职工的权益得不到合法的保障？程序复杂、成本较大、胜诉不执行、执行不公等不可忽略。那些投诉渠道难道就真的形同虚设？人力资源管理部门在企业中，要多建立沟通渠道，减少这类事件的发生，监管部门也要做好劳资纠纷的处理，让员工对法律途径建立信心，避免更多的同类事件发生。

2.职工心理素质教育，建立企业消防培训意识

如此惊天血案原因很大程度上是由于员工心理的不健康导致的，一方面由于企业老板不负责任的拖欠工资，另一方面由于员工自身不会寻求法律途径，引起了心理激化，在采访中，直到被抓之后，犯罪嫌疑人仍然表示不后悔自己的所作所为，他是用生命在赌，这样赌徒式的心理，残害的可是一条条鲜活的生命和无数家庭的支离破碎。

由此可见，在企业管理中，针对职工心理素质健康教育、法律意识教育都势在必行。而且由于此次事件，也给企业一些警示，不管是怎样的企业，消费培训一定要做到位，企业要多利用消防知识、案例进行理论与实际的结合，对参加培训人员进行全方位的消防安全知识培训，当然在企业中也要安置消防设备，规范使用灭火器，让员工学会使用，才能真正的防微杜渐。

现如今，劳资纠纷的类型越来越多样化，争议矛盾也越来越突出，劳动者与企业间对立情绪都比较激烈，导致了难以调解的现象，如果处理不慎，很容易引起企业危机，一方面劳动监察执法力度要加强，必要建立监督体系，从而规范企业行为，另一方面，企业人力资源管理部门必须使组织平等、合理，要破除劳资矛盾的根本对立，就必须将公司治理理念从资本绝对治理转变到资本与人和谐治理。

要知道，无论处于何种经济形态下，企业和员工之间的利益关系都是要以实现员工权益为中心多方利益相互促进、共同发展的平衡。

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