导师制人力资源管理介绍

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人力资源开发工作属于当前职场工作重点之一。职场里传统的师徒制正在以另外一种方式延续，"师傅"这个听了几十年的称呼渐渐被另一个西式的、神秘的词汇取代——导师。同时，它也被赋予了新的含义。作为人才管理的一种新模式，相信有很多地方都还让大家迷惑。今天，笔者就和您一起来详细了解一下，导师制到底是什么。

定义导师制

"导师"一词源于佛教，是对众生修炼成道的导引者的通称。导师的概念在西方已经有相当长的发展历史，是指为被指导者提供指导、训练、忠告和友谊的个 人。导师一词现在则演变成在政治、思想、学术或某种知识上的指导者，并扩展为对为一种事业指示方向、掌握重大决策的伟人的尊称。要说明的是，指导者与被指 导者之间的这种导师关系发展到现在，已经有正式和非正式之分。

导师制是指企业中富有经验的、有良好技术和管理技能的资深管理者或技术专家，与学员或经验不足但有发展潜力的员工建立的支持性关系。建立这种制度的 初衷是为了充分利用公司内部优秀员工的先进技能和经验，帮助学员和部分转岗人员尽快提高业务技能，适应岗位工作的要求。这个概念发展到今天，导师的指导范 围已经从专业技术扩展到管理技巧甚至一些个人问题，而且并不只是针对学员，而是针对企业内每个人，每个人都要发展，都应该配备导师。

导师制的三大作用

第一，培养人才。导师提供的帮助是全方位的、直接上级以外的资源，这些资源对员工来说是非常实用的。

第二，防止人才流失。要想防止人才流失就要提前做好预防，当下属出现工作懈怠、感觉到压力大，甚至心理出现波动时，往往不会和直接上司讲，但会和值得依赖的导师交流。这时有经验的导师就会从中判断出员工流失的动向，及时提醒上级，及早做一些预防准备工作。

第三，企业文化的渗透。对企业来说，文化是潜移默化地影响着员工的职业心态，卓越企业往往会将文化的精髓通过导师很好的传递给员工。

导师制的四大特点

第一，"导师制"所关注的不仅是工作上的问题，更多的是个人问题。

第二，"导师制"鼓励长期的"一对一"的支持性关系。

第三，导师言传身教的榜样作用。

第四，隐性知识的传承。

导师制的4M法则

Mentoring：需要鼓励并重视

Mentor：挑选最合适的人

Mentee：要有正确的心态

Matching：事前培训提高匹配率

导师制实施的4W1H

Why：为什么做这个项目？必须充分理解建立导师制对公司的意义，保证项目的投入度。

What：导师应该辅导什么？建立"导师制"的过程中清晰的定位是成功的必要因素。

Who：导师的承诺度，学员的主动性，双方之间的信任关系是确保"导师制"成功的关键。

When：案例中的导师与学员会面间隔时间太长（每半年一次）。

How：案例中的"导师制"建立缺乏合理的流程及清晰的职责划分，缺少对"导师制"进行定期跟进。 

导师制实施流程

第一步：获得企业高管支持。

第二步：项目团队建设。

第三步：设计项目内容。

第四步：选择正确的参与人员（Mentor和Mentee）并进行合理匹配。

第五步："导师制"启动会议。

第六步：导师培训。

第七步：实施并跟进追踪。

第八步：评估体系。

导师制成功的五大关键点

第一，制定清晰的导师计划（Mentoring Plan）。

第二，重视导师与学员的匹配度。

第三，清晰地界定各方责任。

第四，导师之间的经验分享。

第五，根据不同目的，层级区分。

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