优秀管理者需要具备的素质

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当前企业很注重人力资源管理方面工作，而这方面工作的关键之一就是企业领导者。“领导者的资质”是我经常思考的一个问题，因为对于任何一家企业来说，不管它倡导了多么高尚的经营哲学，不管它构建了多么精致的管理系统，这样的哲学和系统能不能正确运用，可以说完全取决于企业的领导人。

对于领导者的当前工作，其中比较主要的一项即为企业团队建设。

摒除私欲，具备使命感

美国的西部开发，究其根源来自人们追求富裕的愿望。而篷马车队队长便处于这种强烈愿望的顶点。如果队长的强烈欲望中充满私利私欲，结果将会怎样？恐怕他们会得不到周围人的协助，团队四分五裂，最终也不可能达到梦寐以求的新天地。

在商业社会中，企业领导者所处的环境与当时的篷马车队队长一致，若当时队长的强烈愿望中充满了私利私欲，便绝不可能跨越重重灾难。在创办企业之初， 企业领导者哪怕只有强烈的愿望也无妨，但是为了企业进一步的发展，领导人就必须提出团队能够共同拥有的、符合大义名分的、崇高的企业目的，并将它作为企业 的使命。具备使命感，是领导者必须首先具备的最基本资质。

当初在创办京瓷时，我提出了我的理想——创造一个世界最棒的陶瓷企业。而我的员工则要求我在创业的前三年，每年工资增加百分之十。我那时很迷惑，后 来我明白，作为领导者，创办企业不是只要实现个人的理想，首先应该保证员工的物质生活和精神生活，说大点要服务于人类社会的生存和发展。这要求领导者抛开 个人喜好，始终对企业员工抱着使命感，扛起员工的幸福。

认清目标，勇敢实现

闯荡西部的篷马车队，一路上充满着各种艰难险阻，但是他们坚持向前并目标明确。

作为像队长一样的企业领导者，首先应该为企业明确目标，并坚持不懈的完成目标。但目标不能提得过高或过低。提出过高的目标，大家都觉得不可能完成，就不会真挚地付出努力。相反，提出的目标过低，很容易就能达成，大家又会觉得自己的能力被低估了，因而会漠视这样的目标。

正确的办法是找出全体成员都能接受范围内的最高值，把它作为目标，并将这个目标分解到每个最小的组织中去，让目标变成员工的指南针。领导者倾注热情向员工传递思想，把自己的能量转移到员工身上，从而调动全员热情，实现目标。

此外，目标一旦确立，无论遇到多么严峻的经济形势和多么复杂的外部原因，都要想尽办法将目标实现。这需要领导者拿出坚定的意志和决不妥协的精神。

勇于挑战新事物

领导者缺乏独创性，企业的发展就会停滞不前，领导者害怕变革，失去挑战精神，团队就开始步入衰退之路。领导者必须坚信“能力要用将来进行时”，创造一种挑战新事物的组织风气。能不能做到这一点，将会决定团队的命运。

通用电气公司的前总裁韦尔奇从1981年成为该公司总裁后，首先就对保守开战。在韦尔奇担任总裁的18年里，通用电气的各项主要指标一直保持着两位 数的增长。我想提醒企业家们，只有反复进行创造性的活动，企业才能发展。一个企业的领导者，唯有不害怕变革，并始终站在变革第一线，才有可能带领企业获取 成功。

当然，企业想挑战新事物，首先要进行“乐观的思考”，在付诸于行动时再“悲观的计划”。具体做法就是：在公司的乐观者面前提出计划，获得支持，然后 到悲观者面前听取他们的意见，悲观者往往对计划的执行会提出若干难点，这些难点也是完成计划的关键。难点发现后再请乐观者去执行，凭着坚信一定能解决的态 度，不断向新事物进行挑战，很快问题将迎刃而解。

获取众人的信任和尊敬

篷马车队是由若干小组和家庭组成的一支队伍，需要经过长达几个月的旅行。在旅途中，队长要保证大家的粮食和饮水，要分配合理，在时而发生的争执中做 好仲裁，还要照顾病人和受伤者。总之，车队在旅途中发生的所有事情，都要以大家能够接受的方式解决。如同篷马车队的队长一样，领导者在企业发展的道路上需 要具备解决所有问题的能力。

中国明代著名思想家吕坤曾提出“深沉厚重”是领导者的第一等资质，即具有厚重性格，并经常对事物进行深入思考：“聪明才辩”则是第三等资质。而在现 实中，不论东西方，一般都是以第三等资质为标准选拔领导人才。这种现象相当普遍，但他们未必能获得企业上下的认同和尊敬，反而会引发企业的内斗。

为此，领导者必须具备时时深入思考事物本质的深沉厚重性格，做到公正、有勇气、谦虚和乐观开朗，唯有如此，才能获得众人的信任和尊敬。

抱有关爱之心

领导者必须具备真正的勇气，对团队进行严格的指导，统率团队向前奋进。但在另一方面，领导者又不能自以为是，要经常倾听团队成员的意见，汇集众人的 智慧。这两个方面必须平衡，不能偏向任何一方。只强调发挥强有力的领导作用，或者只强调尊重部下的意见，都是片面的、不可行的。团队领导者要在心中怀有大 爱，而不能依靠强权。

这里的“大爱”涵盖基督教中的“爱”和佛教中的“慈悲”。抱有关爱之心的领导者会获得员工的帮助，成为天助自助者。领导者不能只考虑自己，不能成为“利己”的独裁者，更不能自以为是，想要真正管好一个组织，发挥领导作用的同时还要了解团队或企业员工的想法。

斗胆用一句话讲，真正的领导者应该是“以大爱为根基的反映民意的独裁者”，只有这样的领导人，才是在混沌纷乱的时代开辟生路，带领团队成长的真正的具备优秀领导力的领导者。

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