人力资源管理的心态问题

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人力资源管理是近些年来开始被重视起来的一种企业员工管理形式，这种形式对于企业发展和保障企业竞争优势方面都有较大的帮助，同时这方面工作也需要面对一些相应的问题。

当人引进了企业之后，就相当于家庭又添丁了，添丁之后就要培养人的成长，通过团队建设等形式让其在不同的阶段不同的岗位创造不同的价值，这就是工作育人。

工作育人的策略是传道、授业、解惑。传道是重点，是对人的用心栽培的过程，相当于父母一把屎一把尿伺候孩子、一勺饭一勺菜养育孩子、一个言语一个动作 教育孩子，帮助孩子尽快长大、适应社会、创造价值。在工作中的传道，就是传授和播种理论、方法、本质、规律，让人明白事理，找到事物的规律，去开心而有价 值的工作与生活，会传道的人力资源工作者才是员工的父母官与依靠；授业就是授予员工工作，授业从企业使命与价值观开始，确定好组织结构、部门职能、岗位说 明书作为框架基础，把人放置在不同的位置，并运用一些科学的手段，如流程管理、制度管理、薪酬管理、绩效管理、福利管理与激励机制等，激发员工的热情，发 挥其主观能动性，最大限度地完成相关的工作，这里的关键就是要理解这些科学管理的本质，切不可照搬西方；解惑就是帮助员工消除工作中的困惑的方法，传道能 帮助员工理解事物，但往往因为没有实践而停留在表面上，一接触到具体事情的时候又会有疑惑，解惑就非常必要了，解惑要以道为基础即法之以道，才能从根本上 解决问题。懂得从根本上解决问题的人才是真正的人力资源高手。

从本篇开始，作者将系列地展示或论述人力资源之传道、授业与解惑，首先从传道开始，逐步讲述心态之道、生活之道、工作之道、管理之道、领导之道、成功之道、做人之道、方法之道。

心态之道

1.有麻烦就是方法不对，再找。

工作中遇到了麻烦，不要气馁，更不要抱怨别人不行，要看看自己，本着“问题在我”的原则再继续寻找突破的方法，这样才利于解决麻烦，否则，麻烦会越来越大，最后成一团乱麻。

2.有困难就是能力不足，别怨。

遇到困难是工作中常见的事情，有困难就应该正确面对，再找方法，困难解决不了，说明是你的能力还不够，需要锻炼。

3.有犹豫就是胆识不够，修炼。

犹豫往往是患得患失的表象，犹豫就是自己不能把握事物的本质，为什么不能把握住本质呢？因为胆识不够，这时需要继续修炼。

4.有遗憾就是谋略不精，深思。

人要不断学习和修炼，但学习和修炼是没有止境的，所以总会存在遗憾，主要还是思考不透彻，从而谋略不精通，不周详。要充分认识这点，就要意识到遗憾是客观的，不要懊恼，为了能少一点遗憾，就要在做事之前深思熟虑。

5. 有误会就是沟通不畅，主动。

人与人之间往往会因为价值观不一样，对待问题的看法也不一样。但要解决问题，就要先有共同的价值观尺度，这需要沟通。问题解决不了，不是你对别人不对，而是没有做好沟通，主动沟通是解决误会的有效手段。

6.有怨言就是领导不正，正梁。

下属有怨言，领导要多思考其中的缘由，不能一棍子打死员工，指责员工，一定是领导自己出了问题，除了沟通不畅顺外，就是上梁不正直，导致的抱怨。

7.有奢侈就是勤俭不力，监督。

有的员工在工作中会有奢侈浪费的行为，一是自身勤俭习惯不好，二是没有好的监督机制或者监督机构。

8.有轻浮就是心境不静，修炼。

有的人张扬个性到了张狂的地步，表现出轻浮的样子，是因为其心中浮躁，不能安心安静。要能适应环境，就要加强修炼，表现之言谈举止要恰倒好处，才不会招致反感。

9.有抗争就是执法不公，核法。

在做了一个决定之后，会有人进行申诉甚至抗议争辩，为什么呢？因为出现了执政者执法不公正的现象，或者是法本身存在问题，所以我们首先要检查我们的立法是不是公正，然后检讨我们的执法者的公信度。

10.有大话就是脚踏不实，踏实。

有的人喜欢在汇报工作的时候假话连篇，就是有很多虚假的信息，这说明我们的汇报者不脚踏实地，喜欢吹嘘，领导要告戒这样的员工踏实工作、踏实汇报，不要蒙蔽了领导之后反而坑害了自己。

11.有耳轻就是事实不查，兼听。

有的领导喜欢安插亲信，凡事都由他们来汇报，并听信一面之词，这就是耳轻的表现，其结果往往是自己被蒙蔽了，原因是领导不追查事物的本来面目，要解决这个问题，领导要知道偏信则暗、兼听则明的道理。

12.有迫害就是私心不轻，忘我。

有的人损人不利己，有的人损人利己，前者是无心之愚人，后者就是自私自利的人，或者说私心严重，这两类人都不是我们推崇的人士。我们需要无私、忘我的人，这样的人才有公平，才深得人心。

13.有是非就是口德不修，三思。

有的人喜欢搬弄是非，属于小人之列，这些人往往缺乏好的德行，尤其是口德无修，十分招人反感，所以，我们在讲述某些事特别是涉及到人的时候，一定要三 思而后出言。这里最要注意的是，有的人本来无心，结果也在讲究别人，这是最糟糕的事情，因为无意识犯下的错误比有意识犯下的错误还要难于改正，形成了坏习 惯根植于内心了。所以，对于来告状又言明不是来告状的人，你告诉他：来说是非者，必是是非人。这样的领导下的环境，才是融洽和谐的环境。

14.有争执就是己见不放，服理。

有的人喜欢争执，凡事都觉得是自己最有见地，认为自己的过往经验非常丰富，惟我独尊。有的人甚至到了你一开口他就问你“你为什么这么说我、谁这么说 我”，还不依不铙地追问“我究竟错在了哪里”，结果是搞得大家无法交流，不是主动与他交流的人懊恼无比，就连他自己也会感觉被孤立无援。究其原因，就是他 固执己见、认死理、钻牛角尖，一句话，己见不放。别人可能无法让他立即走出自己的狭小天地，但我要告戒他：学会服理，最好是服从客观真理，别用直观理性思 维，多用分析理性思维，就一切都美好了。可以说，每一个过分坚持己见的人，不仅工作中的人缘不好，没有影响力，就连自己的家庭生活也一团糟，家人也会因此而受到伤害， 最后自己感到孤独无助，伤害最深的还是自己。

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