企业怎样才能实施好全面的战略绩效管理?
企业要把绩效管理体系推行成功是不容易的。尤其是各阶层必须在绩效管理工作中承担其应有的管理职能与责任。全面战略绩效管理体系在实施过程中,公司的高层、中层、人力资源部门、及职员和一线工人自己,都必须承担好相应的责任。对任何一家企业来讲,全员参与、各司其职、沟通协同,是绩效管理实施过程中必须做到的环节,否则绩效考核就会流于形式,大打折扣。
时代光华管理培训网小编的观点认为:绩效管理师企业所有员工的事,从老板来看,绩效管理是落实战略目标,引导企业运营的工作,从直线管理者来说,绩效管理是帮助管理者分解公司目标,指导员工成长的工具,那么绩效当然是各级管理者的事。从人力资源部来说,人力资源部是绩效管理体系的建设者和维护者,人力资源部要对整体体系的执行和持续更新负责,从员工角度讲,员工是绩效的主人,员工绩效完成的好坏,对个人职业发展和经济收益密切攸关。
每个角色都没有主次之分,分工不同,关注点有差异,但是目标一致,就是落实公司战略,帮助员工成长,要知道全面的战略绩效管理应该是人人有责的。
1.企业领导的责任
企业高层领导在全面战略绩效管理中通过会议方式,有效传递和解释企业经营战略目标、经营业务重点和衡量绩效的标准,在绩效管理实施过程中,有效组织各阶层管理者就绩效KPI、绩效计划、绩效考核方式等进行正式、有效沟通,统合思想,达成共识。企业领导要定期组织核心层管理者进行战略绩效回顾研讨,讨论绩效管理过程中存在的问题,深入理解产生现有绩效问题的根本原因,作出解决的决策。
一般根据时间而已,在年初,要与各部门负责人签订绩效合约,鼓舞员工士气;在年中要组织召开绩效会议,总结半年度绩效工作的优缺点,对KPI指标有效加以改进;在年底时,要组织中高层管理者进行绩效述职报告,就年终绩效进行有效评价,根据企业年度绩效完成结果及管理者表现,分配绩效奖金,做好精神、物质激励等工作。
2.企业中层管理者的责任
企业中层管理者(主要指部门经理)在全面战略绩效管理中,要切实理解公司经营目标,将公司级KPI有效分解到部门和岗位,达成绩效计划共识,同部门内部职员进行双向的沟通面谈,一起讨论制定其绩效计划和个人发展计划,同时,部门经理要为部属员工绩效工作的开展,提供持续的绩效支持、绩效辅指导,作出有效的绩效反馈。
平时要做好部门内员工的绩效记录,奖惩记录,工作优劣情况记录,并按照企业绩效考核实施方案定期对部属进行公平的绩效考核评估,对考核的结果要与员工进行有效绩效反馈面谈,同时对员工的绩效做出正确、及时的激励。部属在月度绩效完成过程中,要根据部属实际工作能力、态度作出及时的绩效监督和指导,对绩效进程中发生的主要问题对部属提出明确要求,协助进行整改。
3.企业人力资源部门的责任
企业人力资源部门在全面战略绩效管理上要组织公司绩效会议的召开,从而做好绩效记录、绩效文件修正、保管、分发、监控工作,从专业和全局的角度出发,协助企业高层领导提出年度战略绩效目标、并对各部门绩效KPI的设定,提出理论依据和支持,分层次、分重点做好企业全员绩效管理的培训、制度学习工作,达成全员绩效共识。
同时根据根据绩效考核管理制度的时间节点和要求,定期组织绩效考评工作,检查绩效完成结果,统计绩效分数,并根据分数进行绩效薪酬的计算。
4.企业员工的责任
企业员工应该在直线上司的帮助与指导下制定好自己的年、月度绩效目标计划,并有效分解到周、天,明确自己当期绩效的主要目标和重点工作任务,根据个人月、周绩效目标计划,认真检查自己的工作进度,反馈绩效实施过程中存在的困难和问题,积极向上司寻求反馈,赢得帮助与支持。
当然,企业员工并不是木偶,只为了完成绩效,而是要对绩效实现过程中,自己的见解、合理化建议和看到的问题,及时、客观地向上司反馈,以不断完善企业的绩效制度不断学习、充电,钻研业务,提升工作绩效,对自己的工作绩效和个人职业发展负责,不断挑战,以寻求更高职业目标。
凡是有责任心、执行力强的企业,其绩效管理是正向的、是动态的、是有效的,绩效目标一般都能圆满或超额达成,且团队的工作士气很高,员工的工作心态很好,团队的工作氛围很和谐,这都是通过责任来保证的。企业的绩效管理要真正落到实处,靠哪一个人或哪一个部门是不能做好的,他需要企业最高层的主导,各部门的齐心协力,才能推动企业可持续发展。
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